suppression logiciels malveillants Résolu/Fermé

Question

Bonjour a tous
Je viens tout juste d'infecter mon ordinateur et je cherche de l'aide. Merci à qui voudra bien m'aider...

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

quelle est la version de Windows que tu utilises?

boutey · Answer

windows 7

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

lis et suis ceci :

*  Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau : 

https://nicolascoolman.eu

ou :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/



* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

=> L'icône est sous forme de parchemin. 

* Clique sur « Full options » 

* Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué ! 

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur :
https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum  


tuto zhpdiag : 

https://nicolascoolman.eu

boutey · Answer

J'ai installer zhpdiag, je l'ai demarré en tant qu'administrateur , j'ai cliqué sur IMPORTER, et une fenêtre s'ouvre mais sans la copie de mon script. La fenêtre reste vierge

Utilisateur anonyme · Answer

tu as lancé Zhpfix, pas Zhpdiag,

regarde el tuto en bas de mon précédant message

boutey · Answer

Au temps pour moi, petite erreur de ma part
Ci dessous le lien ci-joint.com:
https://www.cjoint.com/?DEDrdtBn3S0

Utilisateur anonyme · Answer

installe la dernière version d'Adobe reader depuis son site dédié, décoche la barre d'outil proposée avant de lancer l'installation :

https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/


ton pc est tout simplement infecté par des adwares !

tu as également des traces d'une assurance nommée CFCA et une banque chinoise sur le pc !

si tu connais ces logiciels, pas de soucis, autrement on regardera ça de près  :-)





* /!\ Avertissement /!\, 
* ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage ! 

* Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

Clique sur « importer » 

Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok. 


* * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix : 
--------------------------------------------------------- 

Script Zhpfix
G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [icodcapobkdnjciccglafekhiiigmahf] BlockAndSurf v.1.171.0.0 (Activé)  
O4 - HKCU\..\Run: [BlockAndSurf] C:\Program Files (x86)\BlockAndSurf-soft\BlockAndSurf.exe (.not file.)   
O4 - HKUS\S-1-5-21-2842685039-3622657076-183010697-1000\..\Run: [BlockAndSurf] C:\Program Files (x86)\BlockAndSurf-soft\BlockAndSurf.exe (.not file.)   
O42 - Logiciel: BlockAndSurf - (.BlockAndSurf-software.) [HKLM][64Bits] -- 3420EF3D-6F23-7A0C-FAD8-31F268F6FB28  
[HKLM\Software\Wow6432Node\SupDp]  
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\sizlsearch_RASAPI32  
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\sizlsearch_RASMANCS  
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\updatesizlsearch_RASAPI32  
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\updatesizlsearch_RASMANCS  
[HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\icodcapobkdnjciccglafekhiiigmahf]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\3420EF3D-6F23-7A0C-FAD8-31F268F6FB28]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\CA0054A5AB3EFFE4CB5660E44A1E7DCC]   
[HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]:BlockAndSurf   
C:\Users\seb\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\icodcapobkdnjciccglafekhiiigmahf   
[HKLM\Software\Wow6432Node\SupDp]  
O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} Clé orpheline    
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {D944BB61-2E34-4DBF-A683-47E505C587DC} - (eBay) - http://rover.ebay.com  
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\BingBar_RASAPI32  
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\BingBar_RASAPI32]   
O51 - MPSK:{39f0df9d-b688-11e3-9e54-80c16e61f3e3}\AutoRun\command. (...) -- F:\autorun.exe (.not file.)    
O51 - MPSK:{39f0e0a7-b688-11e3-9e54-80c16e61f3e3}\AutoRun\command. (...) -- F:\autorun.exe (.not file.)    
O51 - MPSK:{e83856af-b8c1-11e3-ab95-80c16e61f3e3}\AutoRun\command. (...) -- F:\autorun.exe (.not file.)    
EmptyPrefetch
ShortcutFix 
Emptytemp 
EmptyClsid 




---------------------------------------------------------- 
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage, 
- confirme le nettoyage 
- Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur 
https://www.cjoint.com/

puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum. 




Tuto en bas de cette page : 
https://nicolascoolman.eu

boutey · Answer

En ce qui concerne les logiciels chinois, pas de souci, c'est normal
Ci-dessous le lien du rapport ZHPFIX:

https://www.cjoint.com/?DEDrQnVUSZH

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

passe ceci pour le restant :

/!\ Attention : 
de plus en plus de programmes proposent l'installation des barres d'outils (Toolbars, case précochée), donc n'oublie pas d'utiliser le mode d'installation personnalisé et décocher la/les cases correspondantes pendant l'installation.


De plus de ceci, évite fortement les sites comme 01n@t et S@ftonic, les logiciels gratuits et libres sont repackés avec leurs barres d'outils ! 

Pour les tuto diffusés par Tuto4pc, Eorezo, Agence exclusif .. etc (quelque soit son nom puisqu'on le change sans arrêt !

Il faut bien lire le contrat de licence d'utilisation avant l'installation !!!

https://forum.security-x.fr/securite-generale/tuto4pc-et-accord-de-licence/



? Télécharger et enregistre ADWcleaner sur ton bureau (de Xplode) ici : 

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

ou ici

http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/dl/125/

Note : si tu as déjà une version d'ADWC sur ton pc, pour avoir la dernière version de l'outil, il faudrait désinstaller celle-ci et le rétélécharger.
 
Lance le 
Accepte le contrat de licence d'utilisation 
clique sur scanner 
Patiente jusqu'à la fin, 
Une fois le scan terminé, clique sur le rapport 
Copie et colle la totalité du rapport sur ton prochain message

boutey · Answer

# AdwCleaner v3.211 - Rapport créé le 29/05/2014 à 18:17:57
# Mis à jour le 26/05/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : seb - SEB-HP
# Exécuté depuis : C:\Users\seb\Downloads\adwcleaner_3.211.exe
# Option : Scanner

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v11.0.9600.17041


-\ Google Chrome v35.0.1916.114

[ Fichier : C:\Users\seb\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [11905 octets] - [29/05/2014 16:23:35]
AdwCleaner[R1].txt - [722 octets] - [29/05/2014 18:17:57]
AdwCleaner[S0].txt - [9049 octets] - [29/05/2014 16:24:26]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R1].txt - [841 octets] ##########

Utilisateur anonyme · Answer

ok, tu t'en es déjà servi  :-)

à lire avant de lancer l'installation de MBAM :

Attention, à l'installation décoche la case « activer l'essai gratuit de Malawarybyte anti malware »
 
ceci correspond à une version d'essai qui ne dure que 15 jours en fonctionnant comme un antivirus, donc risque de conflit avec ton antivirus existant sur le pc !



Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:

https://www.bleepingcomputer.com/download/malwarebytes-anti-malware/

ou :

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
ou :

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/?gclid=CPqbs6_Trb0CFcfKtAodJFoANw
 
ou ici :
 https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

. Si tu l'as déjà sur ton pc, il est inutile de le retélécharger, mais il est conseillé de désinstaller ton ancienne version (1,75) pour installer la dernière ! 
	


/!\Utilisateur de Vista, Windows 7 et W8 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
 
. Dans l'onglet « tableau de bord, vérifie bien que ta version soit à jour 

. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes 
. Une fois la mise à jour terminée

Dans l'onglet "examen", coche la case "Examen personnalisé",  puis examiner maintenant, 

Sélectionne "recherche de rootkit", puis la partition ou le disque sur le quel est installé Windows (C: par exemple)

puis sur "lancer l'examen"

. Le scan démarre.

il va durer un certain temps, donc laisse le faire.
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen terminé avec succès.

Normalement, les infections trouvées sont déplacées automatiquement dans la quarantaine.

Clique sur voir le journal détaillé,
Puis exporter, enregistre son rapport en format .txt sur ton bureau,

Héberge-le sur Cjoint et copie et colle son lien sur ton prochain message.

boutey · Answer

Voici le lien du log malewarebytes:
https://www.cjoint.com/?DEDuIrWMByn

Utilisateur anonyme · Answer

super,

redémarre le pc et donne moi des nouvelles de son fonctionnement avant de continuer

boutey · Answer

Ordi redémarré et tout semble fonctionner normalement

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

la suite et fin en 2 étapes :

1/


Télécharge Delfix sur ton bureau : 

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/

ou 

 


Coche les cases suivantes : 
=> Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8) 
=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut) 
=> Purger la restauration système
 


* Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression. 
* Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau 
* Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport 
** le rapport est stocké à cet emplacement : C:\DelFix.txt 
Attention : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix.





2/



	* fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

boutey · Answer

voici le rapport delfix:
# DelFix v10.7 - Rapport créé le 29/05/2014 à 21:04:10
# Mis à jour le 27/04/2014 par Xplode
# Nom d'utilisateur : seb - SEB-HP
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)

~ Activation de l'UAC ... OK

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\AdwCleaner
Supprimé : C:\Users\seb\AppData\Roaming\ZHP
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
Supprimé : C:\Users\seb\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\seb\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\seb\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\seb\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Users\seb\Desktop\ZHPFix[R3].txt
Supprimé : C:\Users\seb\Downloads\adwcleaner_3.211 (1).exe
Supprimé : C:\Users\seb\Downloads\adwcleaner_3.211.exe
Supprimé : C:\Users\seb\Downloads\ZHPDiag2.exe
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #42 [Installé Ralink Wireless LAN | 05/26/2014 15:23:21]
Supprimé : RP #43 [Windows Update | 05/26/2014 15:31:40]
Supprimé : RP #44 [Windows Update | 05/28/2014 08:01:20]
Supprimé : RP #45 [Removed Boxore Client | 05/29/2014 13:05:17]
Supprimé : RP #46 [Opération de restauration | 05/29/2014 13:33:23]

Nouveau point de restauration créé !

########## - EOF - ##########

Utilisateur anonyme · Answer

* fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

boutey · Answer

Tout est Ok, scan complet effectué, aucune menace detectée
Un grand grand merci pour vottre soutien

Utilisateur anonyme · Answer

super,

sur ce, bon surf  ;-)

boutey · Answer

merci, de même et encore merci! Sympa cette aide...

Utilisateur anonyme · Answer

;-)

Suppression logiciels malveillants

21 réponses

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