Centaines de fichiers infectés trouvés par malwarebyte

Bonjour,

Je sollicite votre aide pour ma belle maman qui a de gros soucis sur son Pc.
Les problèmes ont commencé quand elle ne pouvait plus avoir accès à internet, on a du desinstaller Firefox pour le réinstaller mais impossible de le réinstaller alors on lui a mi Google chrome à la place.

À nouveau elle me dit aujourd'hui qu'elle n'a plus accès à sa messagerie comme d'habitude, elle n'a plus la même présentation sur son navigateur, alors je fouille pour la dépanner et je vois comme moteur de recherche secure surf et ask que je supprime, je vois dans avast secure security des éléments dans la sandbox, je me demande si ce n'est pas avast qui bloquerait des choses !

Du coup je tente un nettoyage avec Ccleaner, je lance malwarebyre et la surprise, 539 fichiers infectés, je supprime et je le relance, encore des centaines de fichiers infectés, là ça dépasse mes compétences, elle a sûrement un méchant virus.

Je vais demain matin chez elle pour la dépanner parce qu'elle ne s'y connaît pas dans le domaine, quelqu'un aurait il une solution pour me guider ? Je vous donnerai sa config exacte demain matin.

Merci par avance

Titigana