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Extinction et redémarrage de Windows 7

Mass -  
christopherce6 Messages postés 1491 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, depuis deux ou trois semaines déjà mon pc ne s'éteint plus.lorsque j'éteins il est écrit "arrêt en cours" et ça reste comme ça sur fond bleu pendant des heures. je suis donc obligé d'enlever la batterie pour l'etteindre. De sur-croit j'arrive même plus à installer des mises à jours! AIDEZ MOI SVP

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3 réponses

Réponse 1 / 3
christopherce6 Messages postés 1491 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   231
 
Bonsoir,

De quel genre de pc s'agit-il? est-il déjà assez ancien?
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Réponse 2 / 3
mass
 
c'est un hp non il n'est pas ancien !
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Réponse 3 / 3
christopherce6 Messages postés 1491 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   231
 
essayez de voir si en mode sans échec quand vous l'éteignez si il est aussi long. si le pc s'éteint de manière normale en mode sans échec, c'est que sans doute qu'en mode normal, le processus d'un programme empêche le pc de s'arrêter normalment
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