Impossible de télécharger Adobe Flash Player

Résolu/Fermé

famoran Messages postés 40 Date d'inscription mercredi 14 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2016 - 14 mai 2014 à 00:54
billmaxime Messages postés 50366 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 11 novembre 2024 - 15 mai 2014 à 00:35

Bonjour,

Je viens d'acheter un Pakcard Bell portable sous Windows 8 (et je suis loin d'être une lumière en informatique).

J'avais un problème pour lire les vidéos.

J'ai désinstallé Adobe Flash Player pour le réinstaller.

Au moment de réinstaller, je recevais le message de SmartScreen qui m'empêchait de le faire.

J'ai donc lu sur le sujet Windows 8 ! Désactiver le SmartScreen (ici : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37641559-desactiver-le-smartscreen-sous-windows#q=windows+smartscreen&cur=1&url=%2F)

Tout s'est déroulé normalement, sans encombre.

Mais lorsque j'ai voulu à nouveau exécuter Adobe Flash Player, rien à faire, c'était toujours impossible et j'ai reçu le message d'erreur suivant :
Runtime error 216 at 0182FBFB

Je précise que j'utilise Opera.

Merci de votre aide, en espérant que quelqu'un saura m'éclairer sur le problème afin de le résoudre.

A voir également:

Impossible de télécharger Adobe Flash Player
Adobe flash player 2023 - Télécharger - Divers Web & Internet
Adobe shockwave player - Télécharger - Divers Web & Internet
Télécharger adobe reader 9.1 français gratuit - Télécharger - PDF
Flash drive tester - Télécharger - Divers Utilitaires
Site de telechargement - Accueil - Outils

17 réponses

Réponse 1 / 17

billmaxime Messages postés 50366 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 11 novembre 2024 6 001
14 mai 2014 à 01:36

salut

je viens de lire plusieurs topic, et tous parlent de l'infection "le cheval de Troie SubSeven"

tu n'as rien remarquer de suspect sur ton pc?

@+

Réponse 2 / 17

famoran Messages postés 40 Date d'inscription mercredi 14 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2016 1
14 mai 2014 à 02:54

S'il s'agit de ce virus que vous citez, c'est inquiétant !
Comment y remédier ?
Déjà, comment être sûr qu'il s'agit de cette infection ?

Quelque chose de suspect ?
J'ai ce PC depuis 2 jours, et tout s'est bien passé lors de sa mise en route. J'ai téléchargé tout ce qu'il fallait (dont Adobe Flash Player), tout semblait normal.

J'ai visionné des vidéos en ligne sans problème jusqu'à ce soir, où j'ai eu un message me disant que le plug-in n'est pas supporté.
J'ai simplement réactualisé la page, et c'est rentré dans l'ordre.
Puis, quelques temps après, ça a de nouveau planté en me disant qu'il me fallait Adobe Flash Player. Pourtant, il était déjà installé.
Alors j'ai regardé dans AVAST et là, on m'indiquait que tout était en ordre, d'ailleurs à côté de Adobe Flash Player était inscrit "à jour".

Mais comme ça ne s'arrangeait pas, j'ai fini par prendre la décision de désinstaller Adobe Flash Player et de le réinstaller, et c'est là que les ennuis décrits ci-dessus ont commencé.
Entre temps, j'ai éprouvé quelques difficultés à ouvrir certaines pages Internet (dont celle de google) et le message d'erreur m'indiquait qu'il y avait un problème SSL.

Comme je ne m'y connais pas, je ne sais pas du tout ce qu'il faut faire désormais.
Peut-être quelqu'un pourra me le dire.
En tout cas, merci de votre réponse billmaxime, et merci d'avance à tous ceux qui sauront m'aiguiller.

Réponse 3 / 17

billmaxime Messages postés 50366 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 11 novembre 2024 6 001
14 mai 2014 à 02:58

re

fait ceci et poste le rapport (+- 20M)

http://sosvirus.net/viewtopic.php?f=281&t=594

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

a la fin de l'installation, décoche la case "activer l'essai gratuit de MBAM premium"

regarde l'image >> clique ici

regarde ceci pour le mettre a jour et en français >> clique ici

dans l'onglet "examens" sélectionne "examen menaces" puis clique sur "examiner maintenant"

a la fin du scan, clique sur "tout mettre en quarantaine " puis sur "appliquer les actions"

si MBAM demande de redémarrer le pc, fait le

le rapport s'affichera sur ton bureau, mais sera aussi disponible dans "historique"

et "journaux de l'application"

sélectionne le rapport et demande l'affichage (choisit bien le dernier en date)

en bas a gauche, clique sur "exporter" et choisit "format texte"

enregistre le sur ton bureau (pour le retrouver facilement)

poste le rapport via 1 copier/coller dans ta prochaine réponse

merci

@+

famoran Messages postés 40 Date d'inscription mercredi 14 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2016 1
14 mai 2014 à 04:19

Voici le rapport :

Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org

Date de l'examen: 14/05/2014
Heure de l'examen: 04:05:08
Fichier journal: Journal d'examen.txt
Administrateur: Oui

Version: 2.00.1.1004
Base de données Malveillants: v2014.05.14.01
Base de données Rootkits: v2014.03.27.01
Licence: Gratuite
Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
Chameleon: Désactivé(e)

Système d'exploitation: Windows 8.1
Processeur: x64
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: _

Type d'examen: Examen "Menaces"
Résultat: Terminé
Objets analysés: 250537
Temps écoulé: 20 min, 15 sec

Mémoire: Activé(e)
Démarrage: Activé(e)
Système de fichiers: Activé(e)
Archives: Activé(e)
Rootkits: Désactivé(e)
Shuriken: Activé(e)
PUP: Activé(e)
PUM: Activé(e)

Processus: 0
(No malicious items detected)

Modules: 8
PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\DpInterface32.dll, Supprimé-au-redémarrage, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
PUP.Optional.SettingsManager.A, C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk\sysapcrt.dll, Supprimé-au-redémarrage, [8abfd37e5229cb6b7371393c4db56799],
PUP.Optional.SettingsManager.A, C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk\sysapcrt.dll, Supprimé-au-redémarrage, [8abfd37e5229cb6b7371393c4db56799],
PUP.Optional.SettingsManager.A, C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk\sysapcrt.dll, Supprimé-au-redémarrage, [8abfd37e5229cb6b7371393c4db56799],
PUP.Optional.SettingsManager.A, C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk\sysapcrt.dll, Supprimé-au-redémarrage, [8abfd37e5229cb6b7371393c4db56799],
PUP.Optional.SettingsManager.A, C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk\sysapcrt.dll, Supprimé-au-redémarrage, [8abfd37e5229cb6b7371393c4db56799],
PUP.Optional.SettingsManager.A, C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk\sysapcrt.dll, Supprimé-au-redémarrage, [8abfd37e5229cb6b7371393c4db56799],
PUP.Optional.SettingsManager.A, C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk\sysapcrt.dll, Supprimé-au-redémarrage, [8abfd37e5229cb6b7371393c4db56799],

Clés du Registre: 0
(No malicious items detected)

Valeurs du Registre: 0
(No malicious items detected)

Données du Registre: 0
(No malicious items detected)

Dossiers: 61
PUP.Optional.Webget.A, C:\Program Files (x86)\webget, Supprimé-au-redémarrage, [f6533021661569cd9fb1ef93ce34fc04],
PUP.Optional.Webget.A, C:\Program Files (x86)\webget\bin, Supprimé-au-redémarrage, [f6533021661569cd9fb1ef93ce34fc04],
PUP.Optional.Webget.A, C:\Program Files (x86)\webget\bin\plugins, Mis en quarantaine, [f6533021661569cd9fb1ef93ce34fc04],
PUP.Optional.Webget.A, C:\Program Files (x86)\webget\bin\TEMP, Mis en quarantaine, [f6533021661569cd9fb1ef93ce34fc04],
PUP.Optional.SystemK.A, C:\ProgramData\systemk, Mis en quarantaine, [2d1c430ec8b3a59159ff54359f6323dd],
PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab, Supprimé-au-redémarrage, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\img, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\img\weather, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\js, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\_locales, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\_locales\en-US, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\_locales\es-419, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\_locales\es-ES, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\_locales\fr-BE, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\_locales\fr-CA, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\_locales\fr-CH, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\_locales\fr-FR, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\_locales\fr-LU, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\_locales\it-CH, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\_locales\it-IT, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\_locales\pl, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\_locales\pt, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\_locales\pt-BR, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\_locales\ru, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\_locales\ru-MO, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\_locales\tr-TR, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\_locales\vi-VI, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\_locales\zh-CN, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\_locales\zh-TW, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files (x86)\SearchProtect, Mis en quarantaine, [af9ad081fc7f67cf1f83ceea20e313ed],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files (x86)\SearchProtect\Main, Mis en quarantaine, [af9ad081fc7f67cf1f83ceea20e313ed],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files (x86)\SearchProtect\Main\bin, Mis en quarantaine, [af9ad081fc7f67cf1f83ceea20e313ed],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files (x86)\SearchProtect\Main\rep, Mis en quarantaine, [af9ad081fc7f67cf1f83ceea20e313ed],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files (x86)\SearchProtect\SearchProtect, Mis en quarantaine, [af9ad081fc7f67cf1f83ceea20e313ed],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files (x86)\SearchProtect\SearchProtect\bin, Mis en quarantaine, [af9ad081fc7f67cf1f83ceea20e313ed],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files (x86)\SearchProtect\SearchProtect\rep, Mis en quarantaine, [af9ad081fc7f67cf1f83ceea20e313ed],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files (x86)\SearchProtect\UI, Mis en quarantaine, [af9ad081fc7f67cf1f83ceea20e313ed],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files (x86)\SearchProtect\UI\bin, Mis en quarantaine, [af9ad081fc7f67cf1f83ceea20e313ed],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files (x86)\SearchProtect\UI\dialogs, Mis en quarantaine, [af9ad081fc7f67cf1f83ceea20e313ed],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files (x86)\SearchProtect\UI\dialogs\bubble, Mis en quarantaine, [af9ad081fc7f67cf1f83ceea20e313ed],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files (x86)\SearchProtect\UI\dialogs\Images, Mis en quarantaine, [af9ad081fc7f67cf1f83ceea20e313ed],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files (x86)\SearchProtect\UI\dialogs\libs, Mis en quarantaine, [af9ad081fc7f67cf1f83ceea20e313ed],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files (x86)\SearchProtect\UI\dialogs\protection, Mis en quarantaine, [af9ad081fc7f67cf1f83ceea20e313ed],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files (x86)\SearchProtect\UI\dialogs\protectionDS, Mis en quarantaine, [af9ad081fc7f67cf1f83ceea20e313ed],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files (x86)\SearchProtect\UI\dialogs\settings, Mis en quarantaine, [af9ad081fc7f67cf1f83ceea20e313ed],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files (x86)\SearchProtect\UI\dialogs\uninstall, Mis en quarantaine, [af9ad081fc7f67cf1f83ceea20e313ed],
PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files (x86)\SearchProtect\UI\rep, Mis en quarantaine, [af9ad081fc7f67cf1f83ceea20e313ed],
PUP.Optional.Iminent.A, C:\Program Files (x86)\IminentToolbar, Mis en quarantaine, [1039d27f2b5073c33b726c02649e6898],
PUP.Optional.Iminent.A, C:\Users\_\AppData\Local\Temp\Iminent, Mis en quarantaine, [80c94f02bac1a88e0bc4cea059a9ee12],
PUP.Optional.PriceMeter.A, C:\Users\_\AppData\Local\PriceMeter, Mis en quarantaine, [e168a1b0fc7f6ccae6e7a6cf5ea4ab55],
PUP.Optional.SettingsManager.A, C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk, Supprimé-au-redémarrage, [8abfd37e5229cb6b7371393c4db56799],
PUP.Optional.SettingsManager.A, C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk\x64, Supprimé-au-redémarrage, [8abfd37e5229cb6b7371393c4db56799],
PUP.Optional.SupraSavings.A, C:\Program Files\suprasavings, Mis en quarantaine, [7ccdec65b6c50e280b67fc7aed15e818],
PUP.Optional.SupraSavings.A, C:\Program Files (x86)\SupraSavings, Mis en quarantaine, [76d355fc96e583b3b4be8beb82802fd1],
PUP.Optional.Speedial.A, C:\Program Files (x86)\Speedial, Mis en quarantaine, [7acf77da3d3e37ffa061abd212f0639d],
PUP.Optional.Speedial.A, C:\Program Files (x86)\Speedial\1.8.29.15, Mis en quarantaine, [7acf77da3d3e37ffa061abd212f0639d],
PUP.Optional.Speedial.A, C:\Program Files (x86)\Speedial\1.8.29.15\bh, Mis en quarantaine, [7acf77da3d3e37ffa061abd212f0639d],
PUP.Optional.Speedial.A, C:\Users\_\AppData\Roaming\Speedial, Mis en quarantaine, [2f1a53fe4b309b9b57adc1bcfb07718f],
PUP.Optional.Speedial.A, C:\Users\_\AppData\Roaming\Speedial\icons_2.20.9.1, Mis en quarantaine, [2f1a53fe4b309b9b57adc1bcfb07718f],
PUP.Optional.Speedial.A, C:\Users\_\AppData\Roaming\Speedial\UpdateProc, Mis en quarantaine, [2f1a53fe4b309b9b57adc1bcfb07718f],

Fichiers: 0
(No malicious items detected)

Secteurs physiques: 0
(No malicious items detected)

(end)

famoran Messages postés 40 Date d'inscription mercredi 14 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2016 1
14 mai 2014 à 04:22

Alors, c'est grave docteur ?
Est-ce que ça veut dire que je suis débarrassé des éléments malveillants ?
En tout cas, merci beaucoup billmaxime de m'avoir aiguillé jusque là.

famoran Messages postés 40 Date d'inscription mercredi 14 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2016 1
14 mai 2014 à 04:24

Qu'est-ce qu'il est possible de faire à présent ? Je peux retenter le téléchargement et l'exécution d'Adobe Flash Player ?

Réponse 4 / 17

famoran Messages postés 40 Date d'inscription mercredi 14 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2016 1
14 mai 2014 à 03:03

Autre chose d'étrange :

Alors que j'ai désinstallé Flash Player et n'ai pas réussi à le réinstaller, AVAST me montre toujours dans Software Updater que Flash Player ActiveX (windows 8) et Flash Player Plugin sont là et "à jour"...

Je viens aussi de réaliser que j'ai Java Runtime Environment (32 bits) alors que mon PC est un 64 bits... C'est un problème ?

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question

Réponse 5 / 17

billmaxime Messages postés 50366 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 11 novembre 2024 6 001
14 mai 2014 à 03:09

re

Alors que j'ai désinstallé Flash Player et n'ai pas réussi à le réinstaller, AVAST me montre toujours dans Software Updater que Flash Player ActiveX (windows 8) et Flash Player Plugin sont là et "à jour"...

regarde dans programmes et fonctionnalités si flash player est présent

Je viens aussi de réaliser que j'ai Java Runtime Environment (32 bits) alors que mon PC est un 64 bits... C'est un problème ?

non, car le 32 est compatible avec le 64 mais pas le contraire

@+

Réponse 6 / 17

billmaxime Messages postés 50366 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 11 novembre 2024 6 001
14 mai 2014 à 10:37

salut

J'ai ce PC depuis 2 jours, et tout s'est bien passé lors de sa mise en route. J'ai téléchargé tout ce qu'il fallait (dont Adobe Flash Player), tout semblait normal.

en 2 jours tu as téléchargé pas mal de "crasses"

fait ceci >> http://www.sosvirus.net/canned-speech-shortcut-module-t613.html

et poste le rapport via ce lien >> https://www.cjoint.com/

le tuto de cjoint >> http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html

merci

@+

famoran Messages postés 40 Date d'inscription mercredi 14 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2016 1
14 mai 2014 à 23:25

Voilà, c'est fait. Le lien du rapport est le suivant :

https://www.cjoint.com/?DEoxygSrurG

famoran Messages postés 40 Date d'inscription mercredi 14 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2016 1
14 mai 2014 à 23:26

Mais au faut, à quoi servira-t-il ?

Réponse 7 / 17

billmaxime Messages postés 50366 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 11 novembre 2024 6 001
14 mai 2014 à 23:30

re

Mais au faut, à quoi servira-t-il ?

a virer la misère que tu as téléchargée/installée dans ton pc

je regarde le rapport et je reviens

@+

famoran Messages postés 40 Date d'inscription mercredi 14 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2016 1
14 mai 2014 à 23:35

En tout cas, une fois encore, merci de ta patience et de ton implication.
Je n'ai pas l'impression d'avoir télécharger tant de choses que ça, je suis quand même effaré. Bon, il est vrai que nous sommes quatre à avoir déjà utilisé ce pc, mais tout de même...

Réponse 8 / 17

billmaxime Messages postés 50366 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 11 novembre 2024 6 001
Modifié par billmaxime le 14/05/2014 à 23:41

re

En tout cas, une fois encore, merci de ta patience et de ton implication.

pas de soucis pour l'aide^^

Je n'ai pas l'impression d'avoir télécharger tant de choses que ça, je suis quand même effaré. Bon, il est vrai que nous sommes quatre à avoir déjà utilisé ce pc, mais tout de même...

j'ai vu dans le rapport que "quelqu'un" a été sur des sites comme 01net tuto4pc etc...

ces sites te refilent des adwares/publiciels qui te pourrissent la navigation sur le web

dit moi comment va le pc

merci

@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

famoran Messages postés 40 Date d'inscription mercredi 14 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2016 1
14 mai 2014 à 23:43

Bon, j'avoue avoir télécharger Adobe via 01Net, mais je ne pensais pas que ça poserait des soucis. Le pc semble aller bien, en apparence.
C'est en essayant d'installer à nouveau Flash Player (notamment) que je vais pouvoir vérifier si le problème persiste.

Réponse 9 / 17

billmaxime Messages postés 50366 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 11 novembre 2024 6 001
14 mai 2014 à 23:48

re

Bon, j'avoue avoir télécharger Adobe via 01Net

faute avouée est a moitié pardonnée (lol)

il faut toujours privilégié le site du constructeur/développeur du logiciel pour le télécharger

pour adobe reader, télécharge le depuis ce lien >> adobe reader

PS:décoche Mcafee avant de faire l'installation

dit moi quand c'est fait

merci

@+

famoran Messages postés 40 Date d'inscription mercredi 14 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2016 1
14 mai 2014 à 23:50

Je vais paraître complètement bête et à côté de la plaque, mais... on fait comment pour décocher McAfee ?

famoran Messages postés 40 Date d'inscription mercredi 14 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2016 1
14 mai 2014 à 23:54

J'avais désactivé Smartscreen aussi, faut-il rester comme ça ou le remettre ?

famoran Messages postés 40 Date d'inscription mercredi 14 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2016 1
14 mai 2014 à 23:55

Le lien que tu propose c'est adobe reader, ça je l'ai déjà, il me faut adobe flash player en fait

Réponse 10 / 17

billmaxime Messages postés 50366 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 11 novembre 2024 6 001
14 mai 2014 à 23:55

re

regarde l'image >> clique ici

si tu as des questions...

@+

famoran Messages postés 40 Date d'inscription mercredi 14 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2016 1
14 mai 2014 à 23:58

Ah ok merci. C'est dur d'être nul en informatique hein !
Oui, j'ai posé mes questions ci-dessus ;)

Réponse 11 / 17

billmaxime Messages postés 50366 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 11 novembre 2024 6 001
Modifié par billmaxime le 15/05/2014 à 00:05

re

J'avais désactivé Smartscreen aussi, faut-il rester comme ça ou le remettre ?

tu pourras le remettre

Le lien que tu propose c'est adobe reader, ça je l'ai déjà, il me faut adobe flash player en fait

tu vois qu'il n'y pas que toi qui est nul en informatique lol

pour flash player, clique ici

télécharge le sur ton bureau et exécute en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer

dit moi quand c'est fait

merci

@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

famoran Messages postés 40 Date d'inscription mercredi 14 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2016 1
15 mai 2014 à 00:05

C'est moi qui te remercie, je vais faire ça et te tiens au courant ;)
@+

famoran Messages postés 40 Date d'inscription mercredi 14 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2016 1
15 mai 2014 à 00:10

Oh yesss ça a fonctionné, Flash Player est bien installé de nouveau !!!
Je te dois une coupe de champagne lol
Merci infiniment pour l'aide apportée :)

Dernière question : est-ce que je peux virer Mbam et shortcut module ou bien ? Et leur désinstallation peut-elle se faire via le panneau de configuration ?

Réponse 12 / 17

billmaxime Messages postés 50366 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 11 novembre 2024 6 001
15 mai 2014 à 00:08

re

ok, en attente de ta réponse

@+

famoran Messages postés 40 Date d'inscription mercredi 14 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2016 1
15 mai 2014 à 00:14

C'est bon, comme je te l'ai écrit dans le message précédent, ça a fonctionné !
Merci beaucoup !!! C'était sympa de m'

famoran Messages postés 40 Date d'inscription mercredi 14 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2016 1
15 mai 2014 à 00:14

c'était sympa de m'avoir guidé

famoran Messages postés 40 Date d'inscription mercredi 14 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2016 1
15 mai 2014 à 00:15

Je confirme que Flash Player est correctement installé et les vidéos se lisent à nouveau sans problème.
Je retiens une chose : ne plus jamais passer par 01Net pour télécharger, mais par les sites des constructeurs. Merci pour le conseil.

Réponse 13 / 17

billmaxime Messages postés 50366 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 11 novembre 2024 6 001
15 mai 2014 à 00:13

re

Dernière question : est-ce que je peux virer Mbam et shortcut module ou bien ? Et leur désinstallation peut-elle se faire via le panneau de configuration ?

j'aimerai faire 1 scan de diagnostic de ton pc afin de voir si tout est ok, tu en penses quoi?

@+

famoran Messages postés 40 Date d'inscription mercredi 14 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2016 1
15 mai 2014 à 00:16

J'en pense que ça doit être utile, on fait comment ? Par mon antivirus ?

Réponse 14 / 17

billmaxime Messages postés 50366 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 11 novembre 2024 6 001
15 mai 2014 à 00:16

re

ok, alors pour désinstaller les outils de désinfection, fait ceci et poste le rapport s'il te plaît

télécharge delfix sur ton bureau

le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/9-delfix

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

vérifie que ces cases soient cochées:

supprimer les outils de désinfection (case cochée par défault)

réactiver l'UAC

purger la restauration système

clique sur exécuter

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\delfix.txt

poste le rapport via 1 copier/coller

merci

@+

famoran Messages postés 40 Date d'inscription mercredi 14 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2016 1
15 mai 2014 à 00:17

re
Ok, je fais ça

Réponse 15 / 17

billmaxime Messages postés 50366 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 11 novembre 2024 6 001
15 mai 2014 à 00:22

re

ok, en attente de ta réponse

@+

famoran Messages postés 40 Date d'inscription mercredi 14 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2016 1
15 mai 2014 à 00:24

Re

Voici le rapport :

# Mis à jour le 27/04/2014 par Xplode
# Nom d'utilisateur : _
# Système d'exploitation : Windows 8.1 (64 bits)

~ Activation de l'UAC ... OK

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\Shortcut_Module
Supprimé : C:\Shortcut_Module_14_05_2014_23_15_03.txt
Supprimé : C:\Users\_\Desktop\Shortcut_Module.exe
Supprimé : C:\Users\_\Desktop\Shortcut_Module_14_05_2014_23_15_03.txt
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Shortcut_Module

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #2 [avast! antivirus system restore point | 05/11/2014 01:32:56]
Supprimé : RP #3 [Installed Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.6161 | 05/12/2014 22:56:03]
Supprimé : RP #4 [Installed Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161 | 05/12/2014 22:57:59]

Nouveau point de restauration créé !

########## - EOF - ##########

Réponse 16 / 17

billmaxime Messages postés 50366 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 11 novembre 2024 6 001
15 mai 2014 à 00:26

re

ok c'est bon, MBAM tu peux le conserver et faire 1 scan de temps a autre, il est très efficace

PS: il faut toujours le mettre a jour avant de lancer le scan

si tu n'as plus de soucis, tu peux mettre ton topic en résolu

https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

@+ et bon surf

famoran Messages postés 40 Date d'inscription mercredi 14 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2016 1
15 mai 2014 à 00:28

Oui, je mets ça en résolu ;)

@+ (ou pas, parce que ça voudrait dire que j'aurai un autre pb lol)

Merci pour tout, je me répète, mais c'est important.

Bon surf à toi et bonne soirée.

Réponse 17 / 17

billmaxime Messages postés 50366 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 11 novembre 2024 6 001
15 mai 2014 à 00:35

re

pas de soucis^^

merci

@+

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