Impossible de télécharger Adobe Flash Player

Résolu
famoran -  
Bonjour,

Je viens d'acheter un Pakcard Bell portable sous Windows 8 (et je suis loin d'être une lumière en informatique).

J'avais un problème pour lire les vidéos.

J'ai désinstallé Adobe Flash Player pour le réinstaller.

Au moment de réinstaller, je recevais le message de SmartScreen qui m'empêchait de le faire.

J'ai donc lu sur le sujet Windows 8 ! Désactiver le SmartScreen (ici : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37641559-desactiver-le-smartscreen-sous-windows#q=windows+smartscreen&cur=1&url=%2F)

Tout s'est déroulé normalement, sans encombre.

Mais lorsque j'ai voulu à nouveau exécuter Adobe Flash Player, rien à faire, c'était toujours impossible et j'ai reçu le message d'erreur suivant :
Runtime error 216 at 0182FBFB

Je précise que j'utilise Opera.

Merci de votre aide, en espérant que quelqu'un saura m'éclairer sur le problème afin de le résoudre.

17 réponses

Résumé de la discussion

Problème rencontré sous Windows 8 lors de la réinstallation d'Adobe Flash Player après sa désinstallation, le SmartScreen bloque l'opération et un runtime error 216 at 0182FBFB apparaît sous Opera. Des réponses évoquent avoir désactivé le SmartScreen via un tutoriel, puis des liens vers un rapport et des pistes pour vérifier si des téléchargements tiers ont introduit des adwares. D'autres échanges mentionnent l'infection potentielle par des maliciels, notamment le cheval de Troie SubSeven, et recommandent d'éviter les téléchargements externes et de privilégier les sites constructeur. En cas d'échanges supplémentaires, il est proposé d'analyser le rapport via un lien indépendant et d'effectuer une vérification approfondie du système pour diagnostiquer d'éventuels effets résiduels.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. billmaxime
    salut

    je viens de lire plusieurs topic, et tous parlent de l'infection "le cheval de Troie SubSeven"

    tu n'as rien remarquer de suspect sur ton pc?

    @+
    0
    1. famoran Auteur
      S'il s'agit de ce virus que vous citez, c'est inquiétant !
      Comment y remédier ?
      Déjà, comment être sûr qu'il s'agit de cette infection ?

      Quelque chose de suspect ?
      J'ai ce PC depuis 2 jours, et tout s'est bien passé lors de sa mise en route. J'ai téléchargé tout ce qu'il fallait (dont Adobe Flash Player), tout semblait normal.

      J'ai visionné des vidéos en ligne sans problème jusqu'à ce soir, où j'ai eu un message me disant que le plug-in n'est pas supporté.
      J'ai simplement réactualisé la page, et c'est rentré dans l'ordre.
      Puis, quelques temps après, ça a de nouveau planté en me disant qu'il me fallait Adobe Flash Player. Pourtant, il était déjà installé.
      Alors j'ai regardé dans AVAST et là, on m'indiquait que tout était en ordre, d'ailleurs à côté de Adobe Flash Player était inscrit "à jour".

      Mais comme ça ne s'arrangeait pas, j'ai fini par prendre la décision de désinstaller Adobe Flash Player et de le réinstaller, et c'est là que les ennuis décrits ci-dessus ont commencé.
      Entre temps, j'ai éprouvé quelques difficultés à ouvrir certaines pages Internet (dont celle de google) et le message d'erreur m'indiquait qu'il y avait un problème SSL.

      Comme je ne m'y connais pas, je ne sais pas du tout ce qu'il faut faire désormais.
      Peut-être quelqu'un pourra me le dire.
      En tout cas, merci de votre réponse billmaxime, et merci d'avance à tous ceux qui sauront m'aiguiller.
      0
      1. billmaxime
        re

        fait ceci et poste le rapport (+- 20M)

        http://sosvirus.net/viewtopic.php?f=281&t=594

        utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

        a la fin de l'installation, décoche la case "activer l'essai gratuit de MBAM premium"

        regarde l'image >> clique ici

        regarde ceci pour le mettre a jour et en français >> clique ici

        dans l'onglet "examens" sélectionne "examen menaces" puis clique sur "examiner maintenant"

        a la fin du scan, clique sur "tout mettre en quarantaine " puis sur "appliquer les actions"

        si MBAM demande de redémarrer le pc, fait le

        le rapport s'affichera sur ton bureau, mais sera aussi disponible dans "historique"

        et "journaux de l'application"

        sélectionne le rapport et demande l'affichage (choisit bien le dernier en date)

        en bas a gauche, clique sur "exporter" et choisit "format texte"

        enregistre le sur ton bureau (pour le retrouver facilement)

        poste le rapport via 1 copier/coller dans ta prochaine réponse

        merci

        @+

        0
        1. famoran Auteur
          Voici le rapport :

          Malwarebytes Anti-Malware
          www.malwarebytes.org

          Date de l'examen: 14/05/2014
          Heure de l'examen: 04:05:08
          Fichier journal: Journal d'examen.txt
          Administrateur: Oui

          Version: 2.00.1.1004
          Base de données Malveillants: v2014.05.14.01
          Base de données Rootkits: v2014.03.27.01
          Licence: Gratuite
          Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
          Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
          Chameleon: Désactivé(e)

          Système d'exploitation: Windows 8.1
          Processeur: x64
          Système de fichiers: NTFS
          Utilisateur: _

          Type d'examen: Examen "Menaces"
          Résultat: Terminé
          Objets analysés: 250537
          Temps écoulé: 20 min, 15 sec

          Mémoire: Activé(e)
          Démarrage: Activé(e)
          Système de fichiers: Activé(e)
          Archives: Activé(e)
          Rootkits: Désactivé(e)
          Shuriken: Activé(e)
          PUP: Activé(e)
          PUM: Activé(e)

          Processus: 0
          (No malicious items detected)

          Modules: 8
          PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\DpInterface32.dll, Supprimé-au-redémarrage, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
          PUP.Optional.SettingsManager.A, C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk\sysapcrt.dll, Supprimé-au-redémarrage, [8abfd37e5229cb6b7371393c4db56799],
          PUP.Optional.SettingsManager.A, C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk\sysapcrt.dll, Supprimé-au-redémarrage, [8abfd37e5229cb6b7371393c4db56799],
          PUP.Optional.SettingsManager.A, C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk\sysapcrt.dll, Supprimé-au-redémarrage, [8abfd37e5229cb6b7371393c4db56799],
          PUP.Optional.SettingsManager.A, C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk\sysapcrt.dll, Supprimé-au-redémarrage, [8abfd37e5229cb6b7371393c4db56799],
          PUP.Optional.SettingsManager.A, C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk\sysapcrt.dll, Supprimé-au-redémarrage, [8abfd37e5229cb6b7371393c4db56799],
          PUP.Optional.SettingsManager.A, C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk\sysapcrt.dll, Supprimé-au-redémarrage, [8abfd37e5229cb6b7371393c4db56799],
          PUP.Optional.SettingsManager.A, C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk\sysapcrt.dll, Supprimé-au-redémarrage, [8abfd37e5229cb6b7371393c4db56799],

          Clés du Registre: 0
          (No malicious items detected)

          Valeurs du Registre: 0
          (No malicious items detected)

          Données du Registre: 0
          (No malicious items detected)

          Dossiers: 61
          PUP.Optional.Webget.A, C:\Program Files (x86)\webget, Supprimé-au-redémarrage, [f6533021661569cd9fb1ef93ce34fc04],
          PUP.Optional.Webget.A, C:\Program Files (x86)\webget\bin, Supprimé-au-redémarrage, [f6533021661569cd9fb1ef93ce34fc04],
          PUP.Optional.Webget.A, C:\Program Files (x86)\webget\bin\plugins, Mis en quarantaine, [f6533021661569cd9fb1ef93ce34fc04],
          PUP.Optional.Webget.A, C:\Program Files (x86)\webget\bin\TEMP, Mis en quarantaine, [f6533021661569cd9fb1ef93ce34fc04],
          PUP.Optional.SystemK.A, C:\ProgramData\systemk, Mis en quarantaine, [2d1c430ec8b3a59159ff54359f6323dd],
          PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab, Supprimé-au-redémarrage, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
          PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
          PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\img, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
          PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\img\weather, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
          PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\js, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
          PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\_locales, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
          PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\_locales\en-US, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
          PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\_locales\es-419, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
          PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\_locales\es-ES, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
          PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\_locales\fr-BE, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
          PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\_locales\fr-CA, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
          PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\_locales\fr-CH, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
          PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\_locales\fr-FR, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
          PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\_locales\fr-LU, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
          PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\_locales\it-CH, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
          PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\_locales\it-IT, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
          PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\_locales\pl, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
          PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\_locales\pt, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
          PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\_locales\pt-BR, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
          PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\_locales\ru, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
          PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\_locales\ru-MO, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
          PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\_locales\tr-TR, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
          PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\_locales\vi-VI, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
          PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\_locales\zh-CN, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
          PUP.Optional.SupTab.A, C:\Program Files (x86)\SupTab\web\_locales\zh-TW, Mis en quarantaine, [3217f25fd4a7e74fad62484d857d7090],
          PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files (x86)\SearchProtect, Mis en quarantaine, [af9ad081fc7f67cf1f83ceea20e313ed],
          PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files (x86)\SearchProtect\Main, Mis en quarantaine, [af9ad081fc7f67cf1f83ceea20e313ed],
          PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files (x86)\SearchProtect\Main\bin, Mis en quarantaine, [af9ad081fc7f67cf1f83ceea20e313ed],
          PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files (x86)\SearchProtect\Main\rep, Mis en quarantaine, [af9ad081fc7f67cf1f83ceea20e313ed],
          PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files (x86)\SearchProtect\SearchProtect, Mis en quarantaine, [af9ad081fc7f67cf1f83ceea20e313ed],
          PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files (x86)\SearchProtect\SearchProtect\bin, Mis en quarantaine, [af9ad081fc7f67cf1f83ceea20e313ed],
          PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files (x86)\SearchProtect\SearchProtect\rep, Mis en quarantaine, [af9ad081fc7f67cf1f83ceea20e313ed],
          PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files (x86)\SearchProtect\UI, Mis en quarantaine, [af9ad081fc7f67cf1f83ceea20e313ed],
          PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files (x86)\SearchProtect\UI\bin, Mis en quarantaine, [af9ad081fc7f67cf1f83ceea20e313ed],
          PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files (x86)\SearchProtect\UI\dialogs, Mis en quarantaine, [af9ad081fc7f67cf1f83ceea20e313ed],
          PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files (x86)\SearchProtect\UI\dialogs\bubble, Mis en quarantaine, [af9ad081fc7f67cf1f83ceea20e313ed],
          PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files (x86)\SearchProtect\UI\dialogs\Images, Mis en quarantaine, [af9ad081fc7f67cf1f83ceea20e313ed],
          PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files (x86)\SearchProtect\UI\dialogs\libs, Mis en quarantaine, [af9ad081fc7f67cf1f83ceea20e313ed],
          PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files (x86)\SearchProtect\UI\dialogs\protection, Mis en quarantaine, [af9ad081fc7f67cf1f83ceea20e313ed],
          PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files (x86)\SearchProtect\UI\dialogs\protectionDS, Mis en quarantaine, [af9ad081fc7f67cf1f83ceea20e313ed],
          PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files (x86)\SearchProtect\UI\dialogs\settings, Mis en quarantaine, [af9ad081fc7f67cf1f83ceea20e313ed],
          PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files (x86)\SearchProtect\UI\dialogs\uninstall, Mis en quarantaine, [af9ad081fc7f67cf1f83ceea20e313ed],
          PUP.Optional.SearchProtect.A, C:\Program Files (x86)\SearchProtect\UI\rep, Mis en quarantaine, [af9ad081fc7f67cf1f83ceea20e313ed],
          PUP.Optional.Iminent.A, C:\Program Files (x86)\IminentToolbar, Mis en quarantaine, [1039d27f2b5073c33b726c02649e6898],
          PUP.Optional.Iminent.A, C:\Users\_\AppData\Local\Temp\Iminent, Mis en quarantaine, [80c94f02bac1a88e0bc4cea059a9ee12],
          PUP.Optional.PriceMeter.A, C:\Users\_\AppData\Local\PriceMeter, Mis en quarantaine, [e168a1b0fc7f6ccae6e7a6cf5ea4ab55],
          PUP.Optional.SettingsManager.A, C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk, Supprimé-au-redémarrage, [8abfd37e5229cb6b7371393c4db56799],
          PUP.Optional.SettingsManager.A, C:\Program Files (x86)\Settings Manager\systemk\x64, Supprimé-au-redémarrage, [8abfd37e5229cb6b7371393c4db56799],
          PUP.Optional.SupraSavings.A, C:\Program Files\suprasavings, Mis en quarantaine, [7ccdec65b6c50e280b67fc7aed15e818],
          PUP.Optional.SupraSavings.A, C:\Program Files (x86)\SupraSavings, Mis en quarantaine, [76d355fc96e583b3b4be8beb82802fd1],
          PUP.Optional.Speedial.A, C:\Program Files (x86)\Speedial, Mis en quarantaine, [7acf77da3d3e37ffa061abd212f0639d],
          PUP.Optional.Speedial.A, C:\Program Files (x86)\Speedial\1.8.29.15, Mis en quarantaine, [7acf77da3d3e37ffa061abd212f0639d],
          PUP.Optional.Speedial.A, C:\Program Files (x86)\Speedial\1.8.29.15\bh, Mis en quarantaine, [7acf77da3d3e37ffa061abd212f0639d],
          PUP.Optional.Speedial.A, C:\Users\_\AppData\Roaming\Speedial, Mis en quarantaine, [2f1a53fe4b309b9b57adc1bcfb07718f],
          PUP.Optional.Speedial.A, C:\Users\_\AppData\Roaming\Speedial\icons_2.20.9.1, Mis en quarantaine, [2f1a53fe4b309b9b57adc1bcfb07718f],
          PUP.Optional.Speedial.A, C:\Users\_\AppData\Roaming\Speedial\UpdateProc, Mis en quarantaine, [2f1a53fe4b309b9b57adc1bcfb07718f],

          Fichiers: 0
          (No malicious items detected)

          Secteurs physiques: 0
          (No malicious items detected)

          (end)
          0
        2. famoran Auteur
          Alors, c'est grave docteur ?
          Est-ce que ça veut dire que je suis débarrassé des éléments malveillants ?
          En tout cas, merci beaucoup billmaxime de m'avoir aiguillé jusque là.
          0
        3. famoran Auteur
          Qu'est-ce qu'il est possible de faire à présent ? Je peux retenter le téléchargement et l'exécution d'Adobe Flash Player ?
          0
      2. famoran Auteur
        Autre chose d'étrange :

        Alors que j'ai désinstallé Flash Player et n'ai pas réussi à le réinstaller, AVAST me montre toujours dans Software Updater que Flash Player ActiveX (windows 8) et Flash Player Plugin sont là et "à jour"...

        Je viens aussi de réaliser que j'ai Java Runtime Environment (32 bits) alors que mon PC est un 64 bits... C'est un problème ?
        0
        2. billmaxime
          re

          Alors que j'ai désinstallé Flash Player et n'ai pas réussi à le réinstaller, AVAST me montre toujours dans Software Updater que Flash Player ActiveX (windows 8) et Flash Player Plugin sont là et "à jour"...

          regarde dans programmes et fonctionnalités si flash player est présent

          Je viens aussi de réaliser que j'ai Java Runtime Environment (32 bits) alors que mon PC est un 64 bits... C'est un problème ?

          non, car le 32 est compatible avec le 64 mais pas le contraire

          @+
          0
          1. billmaxime
            salut

            J'ai ce PC depuis 2 jours, et tout s'est bien passé lors de sa mise en route. J'ai téléchargé tout ce qu'il fallait (dont Adobe Flash Player), tout semblait normal.

            en 2 jours tu as téléchargé pas mal de "crasses"

            fait ceci >> http://www.sosvirus.net/canned-speech-shortcut-module-t613.html

            et poste le rapport via ce lien >> https://www.cjoint.com/

            le tuto de cjoint >> http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html

            merci

            @+
            0
            2. famoran Auteur
              Mais au faut, à quoi servira-t-il ?
              0
          2. billmaxime
            re

            Mais au faut, à quoi servira-t-il ?

            a virer la misère que tu as téléchargée/installée dans ton pc

            je regarde le rapport et je reviens

            @+
            0
            1. famoran Auteur
              En tout cas, une fois encore, merci de ta patience et de ton implication.
              Je n'ai pas l'impression d'avoir télécharger tant de choses que ça, je suis quand même effaré. Bon, il est vrai que nous sommes quatre à avoir déjà utilisé ce pc, mais tout de même...
              0
          3. billmaxime
            re

            En tout cas, une fois encore, merci de ta patience et de ton implication.

            pas de soucis pour l'aide^^

            Je n'ai pas l'impression d'avoir télécharger tant de choses que ça, je suis quand même effaré. Bon, il est vrai que nous sommes quatre à avoir déjà utilisé ce pc, mais tout de même...

            j'ai vu dans le rapport que "quelqu'un" a été sur des sites comme 01net tuto4pc etc...

            ces sites te refilent des adwares/publiciels qui te pourrissent la navigation sur le web

            dit moi comment va le pc

            merci

            @+

            le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
            0
            1. famoran Auteur
              Bon, j'avoue avoir télécharger Adobe via 01Net, mais je ne pensais pas que ça poserait des soucis. Le pc semble aller bien, en apparence.
              C'est en essayant d'installer à nouveau Flash Player (notamment) que je vais pouvoir vérifier si le problème persiste.
              0
          4. billmaxime
            re

            Bon, j'avoue avoir télécharger Adobe via 01Net

            faute avouée est a moitié pardonnée (lol)

            il faut toujours privilégié le site du constructeur/développeur du logiciel pour le télécharger

            pour adobe reader, télécharge le depuis ce lien >> adobe reader

            PS:décoche Mcafee avant de faire l'installation

            dit moi quand c'est fait

            merci

            @+
            0
            1. famoran Auteur
              Je vais paraître complètement bête et à côté de la plaque, mais... on fait comment pour décocher McAfee ?
              0
            2. famoran Auteur
              J'avais désactivé Smartscreen aussi, faut-il rester comme ça ou le remettre ?
              0
            3. famoran Auteur
              Le lien que tu propose c'est adobe reader, ça je l'ai déjà, il me faut adobe flash player en fait
              0
          5. billmaxime
            re

            regarde l'image >> clique ici

            si tu as des questions...

            @+
            0
            1. famoran Auteur
              Ah ok merci. C'est dur d'être nul en informatique hein !
              Oui, j'ai posé mes questions ci-dessus ;)
              0
          6. billmaxime
            re

            J'avais désactivé Smartscreen aussi, faut-il rester comme ça ou le remettre ?

            tu pourras le remettre

            Le lien que tu propose c'est adobe reader, ça je l'ai déjà, il me faut adobe flash player en fait

            tu vois qu'il n'y pas que toi qui est nul en informatique lol

            pour flash player, clique ici

            télécharge le sur ton bureau et exécute en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer

            dit moi quand c'est fait

            merci

            @+

            le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
            0
            1. famoran Auteur
              C'est moi qui te remercie, je vais faire ça et te tiens au courant ;)
              @+
              0
            2. famoran Auteur
              Oh yesss ça a fonctionné, Flash Player est bien installé de nouveau !!!
              Je te dois une coupe de champagne lol
              Merci infiniment pour l'aide apportée :)

              Dernière question : est-ce que je peux virer Mbam et shortcut module ou bien ? Et leur désinstallation peut-elle se faire via le panneau de configuration ?
              0
          7. billmaxime
            re

            ok, en attente de ta réponse

            @+
            0
            1. famoran Auteur
              C'est bon, comme je te l'ai écrit dans le message précédent, ça a fonctionné !
              Merci beaucoup !!! C'était sympa de m'
              0
            2. famoran Auteur
              c'était sympa de m'avoir guidé
              0
            3. famoran Auteur
              Je confirme que Flash Player est correctement installé et les vidéos se lisent à nouveau sans problème.
              Je retiens une chose : ne plus jamais passer par 01Net pour télécharger, mais par les sites des constructeurs. Merci pour le conseil.
              0
          8. billmaxime
            re

            Dernière question : est-ce que je peux virer Mbam et shortcut module ou bien ? Et leur désinstallation peut-elle se faire via le panneau de configuration ?

            j'aimerai faire 1 scan de diagnostic de ton pc afin de voir si tout est ok, tu en penses quoi?

            @+
            0
            1. famoran Auteur
              J'en pense que ça doit être utile, on fait comment ? Par mon antivirus ?
              0
          9. billmaxime
            re

            ok, alors pour désinstaller les outils de désinfection, fait ceci et poste le rapport s'il te plaît

            télécharge delfix sur ton bureau

            le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/9-delfix

            exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

            vérifie que ces cases soient cochées:

            supprimer les outils de désinfection (case cochée par défault)

            réactiver l'UAC

            purger la restauration système

            clique sur exécuter

            le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\delfix.txt

            poste le rapport via 1 copier/coller

            merci

            @+

            0
            1. famoran Auteur
              re
              Ok, je fais ça
              0
          10. billmaxime
            re

            ok, en attente de ta réponse

            @+
            0
            1. famoran Auteur
              Re

              Voici le rapport :

              # Mis à jour le 27/04/2014 par Xplode
              # Nom d'utilisateur : _
              # Système d'exploitation : Windows 8.1 (64 bits)

              ~ Activation de l'UAC ... OK

              ~ Suppression des outils de désinfection ...

              Supprimé : C:\Shortcut_Module
              Supprimé : C:\Shortcut_Module_14_05_2014_23_15_03.txt
              Supprimé : C:\Users\_\Desktop\Shortcut_Module.exe
              Supprimé : C:\Users\_\Desktop\Shortcut_Module_14_05_2014_23_15_03.txt
              Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Shortcut_Module

              ~ Purge de la restauration système ...

              Supprimé : RP #2 [avast! antivirus system restore point | 05/11/2014 01:32:56]
              Supprimé : RP #3 [Installed Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.6161 | 05/12/2014 22:56:03]
              Supprimé : RP #4 [Installed Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161 | 05/12/2014 22:57:59]

              Nouveau point de restauration créé !

              ########## - EOF - ##########
              0
          11. billmaxime
            re

            ok c'est bon, MBAM tu peux le conserver et faire 1 scan de temps a autre, il est très efficace

            PS: il faut toujours le mettre a jour avant de lancer le scan

            si tu n'as plus de soucis, tu peux mettre ton topic en résolu

            https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

            @+ et bon surf
            0
            1. famoran Auteur
              Oui, je mets ça en résolu ;)

              @+ (ou pas, parce que ça voudrait dire que j'aurai un autre pb lol)

              Merci pour tout, je me répète, mais c'est important.

              Bon surf à toi et bonne soirée.
              0