comment enlever WebSearches Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Je suis nouvelle et j'aimerais savoir comment désinstaller la barre de recherche WebSearches qui est apparue depuis quelques temps et dont je n'arrive pas à me débarrasser. 
Je suis sous windows-7 et j'utilise Google Chrome. 
J'ai tout essayé mais rien à faire. 
Si quelqu'un pouvait m'aider car là ça me pourrit ma navigation; 
Merci

billmaxime · Answer

salut

pour ton problème, fait ceci et poste le rapport

télécharge adwcleaner sur ton bureau 

le lien https://toolslib.net 

utlisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit) 

clique sur Scanner puis patiente le temps du scan 

une fois le scan terminé clique sur le bouton Nettoyer 

clique sur rapport pour qu'il s'affiche sur ton bureau 

le rapport est aussi sauvegarder dans C:\AdwCleaner[S0].txt 

poste le rapport via 1 copier/coller 

merci

@+

billmaxime · Answer

re

?? Allo? Billmaxime ? je fais quoi maintenant? 
Je précise que je suis une bille en informatique. 
Pourquoi faut-il que je poste le rapport? 
Qu'en fais-tu ensuite? 

du calme, je suis là^^

je te demande de poster le(s) rapport(s) pour voir ce que le(s) outils suppriment
===================================================

fait ceci et poste le rapport


http://sosvirus.net/viewtopic.php?f=281&t=594 

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit) 

a la fin de l'installation, décoche la case "activer l'essai gratuit de MBAM premium" 

regarde l'image >> clique ici

regarde ceci pour le mettre a jour et en français >> clique ici

dans l'onglet "examens" sélectionne "examen menaces" puis clique sur "examiner maintenant" 

a la fin du scan, clique sur "tout mettre en quarantaine " puis sur "appliquer les actions" 

si MBAM demande de redémarrer le pc, fait le 

le rapport s'affichera sur ton bureau, mais sera aussi disponible dans "historique" 

et "journaux de l'application" 

sélectionne le rapport et demande l'affichage (choisit bien le dernier en date) 

en bas a gauche, clique sur "exporter" et choisit "format texte" 

enregistre le sur ton bureau (pour le retrouver facilement) 

poste le rapport via 1 copier/coller dans ta prochaine réponse 

merci 

@+

anthyme8 · Answer

Bonjour, dans les extensions c'est souvent possible de desinstaller quelques virus (les publicités sont trop présenté dans l'ordinateur j'appelle donc ça des virus). Si aucunes extensions n'est trouvée dans Google Chrome, il faudra donc aller sur l'ordinateur dans le panneau de configuration et désinstaller le programme qui correspond (le programme porte le plus souvent le même nom). En espérant t'avoir aider, n'hésite pas à me poser plus ample questions si problèmes. Cordialement

billmaxime · Answer

re

je ne comprend pas pourquoi je ne vois pas les réponses sur le site.. comme un tchat, mais seulement dans ma boite mail 
Désolée si j'ai l'air godiche mais c'est la première fois que j'utilise ce genre de site.

tu as 1 soucis pour voir les messages sur le forum?

merci

@+

billmaxime · Answer

re

ça y est je les voie. J'ai eu un souci avec le téléchargement de Malwarebytes. Mon anti virus bloquait. J'ai du recommencer plusieurs fois. 

tu peux désactiver ton AV le temps du téléchargement et du scan

@+

billmaxime · Answer

re

par contre je n'ai pas vu "essai MBAM premium" donc j'ai téléchargé normalement; Il cherche les menaces.

ok, en attente du rapport

ps:pour répondre, clique sur la case bleue "répondre"

merci

@+

billmaxime · Answer

re

je ne vois pas le rapport?

pour répondre, clique sur "répondre au sujet" en bas de mon message et pas sur "ajouter 1 commentaire"

merci

@+

billmaxime · Answer

re

c'est bon , soit les infections ont été supprimées au redémarrage du pc, soit elles ont

été mises en quarantaine

dit moi comment va le pc

merci

@+

Elsianca · Answer

tout va bien j'ai relancé plusieurs fois chrome et la page websearch a disparu. 
Merci beaucoup pour le temps et la patience avec une dame de plus de 50 ans qui n'est pas très douée. je t'ai trouvé sur le site sos, je peux l'utiliser aussi pour autre chose ? car j'ai aussi un logiciel qui s'ouvre chaque fois que jallume l'ordi, proposant une détection etc.. mais au final il est payant. J'ai beau fermer. A chaque allumage du pc ça revient. Mais c'est peut etre un autre forum?

billmaxime · Answer

re

j'ai aussi un logiciel qui s'ouvre chaque fois que jallume l'ordi, proposant une détection etc.. mais au final il est payant. 

quel est ce logiciel?

merci

@+

Elsianca · Answer

maintenant il y en a 2:

le premier que j'ai depuis qq jours ! -Uniblue Speedup my pc

le second depuis auj: Appsafe updates

billmaxime · Answer

re

ok, fait ceci http://www.sosvirus.net/canned-speech-shortcut-module-t613.html 

et poste le rapport via ce lien>> https://www.cjoint.com/ s'il te plaît

je te joint le tutoriel d'utilisation de cjoint >> http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html

si tu as des questions...

merci

@+

Elsianca · Answer

ok je fais ça dans un moment et je te tiens au courant. Merci beaucoup. Bonne soirée.

billmaxime · Answer

re

ok, en attente de ta réponse

merci

@+

Elsianca · Answer

https://www.cjoint.com/?3EkuJKu4ESm

Elsianca · Answer

Bonne réception, je vais commencer à devenir une vraie pro grace à toi. J'apprend plein de trucs. Tu me dis ce qu'il en est dès que tu peux. 
Bonsoir et merci pour cette aide bien précieuse; 

@+

billmaxime · Answer

re

tu ne dois plus voir les logiciels qui t'embêtaient  Uniblue Speedup my pc et Appsafe updates

dit moi comment va le pc

merci

@+

Elsianca · Answer

j'ai toujours appsafe mais plus Uniblue Speedup my pc. 
Pourtant mon pc a été recdémarré et il est tjs là

Elsianca · Answer

je viens de le désinstaller à l'instant. C'est bon normalement. 
Si besoin je reviendrai. 
merci beaucoup Billmaxime, 

C'est vraiment sympa de passer autant de temps pour aider. 
J'ai trouvé un site qui va me sauver quand j'aurai à nettoyer le pc de ma fille ado. 
Donc peut etre bien à bientot LOL 

bonne nuit

billmaxime · Answer

salut

si tu repasses par le topic, fait ceci et poste le rapport

télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic) 

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/ 

le tuto http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm  

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit) 

clique sur configurer et dans la page qui s'ouvre, clique sur la loupe avec le + 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt 

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/ 

aide en image >> clique ici

merci

@+

Elsianca · Answer

ça marche merci bonne journée et merci encore.
Tout va bien pour le moment.

billmaxime · Answer

re

dit moi si tu comptes faire le scan où pas

merci

@+

Elsianca · Answer

je n'y arrive pas j'ai téléchargé zhpdiag mais pas moyen de faire avancer la recherche à + de1% je recois "Violation à l'adresse 77C29126 ....etc "

billmaxime · Answer

re

fait ceci et poste le rapport s'il te plaît

télécharge delfix sur ton bureau

le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/9-delfix

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

vérifie que cette case soit cochée:

supprimer les outils de désinfection (case cochée par défault)

clique sur exécuter

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\delfix.txt

poste le rapport via 1 copier/coller

merci

@+

Comment enlever WebSearches

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