Recherche Logiciels pour gestion de FAQ
justinedes
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zipe31 Messages postés 34620 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
zipe31 Messages postés 34620 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour à tous,
Je cherche désespérément pour mon travail un logiciel pour gérer les questions et réponses de nos clients, afin que nous même si l'on nous pose une question on puisse regarder dans ce logiciel si on a pas déjà répondu à cette question. Une sorte de gestion de FAQ ou alors un logiciel comme les SAV des entreprise (par téléphone utilise surement).
Si possible gratuit.
Merci à vous, j'espère avoir été assez précise ...
Je cherche désespérément pour mon travail un logiciel pour gérer les questions et réponses de nos clients, afin que nous même si l'on nous pose une question on puisse regarder dans ce logiciel si on a pas déjà répondu à cette question. Une sorte de gestion de FAQ ou alors un logiciel comme les SAV des entreprise (par téléphone utilise surement).
Si possible gratuit.
Merci à vous, j'espère avoir été assez précise ...
3 réponses
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Salut,
FAQtor ?
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Bonjour,
Le plus simple est de prendre un site web hébergé en interne ou en extérieur pour un accès aux clients également.
https://www.phpmyfaq.de/
https://www.hotscripts.com/category/scripts/php/scripts-programs/faq-knowledgebase/
Avce Joomla : https://scripts.toucharger.com/fiches/scripts/joomla-sylvia-faq/5399.htm -
Alors par contre je n'ai pas précisé que ce n'était pas pour les client mais vraiment en interne. Juste pour les salariés
