Recherche Logiciels pour gestion de FAQ

justinedes Messages postés 59 Statut Membre -  
zipe31 Messages postés 38797 Statut Contributeur -
Bonjour à tous,

Je cherche désespérément pour mon travail un logiciel pour gérer les questions et réponses de nos clients, afin que nous même si l'on nous pose une question on puisse regarder dans ce logiciel si on a pas déjà répondu à cette question. Une sorte de gestion de FAQ ou alors un logiciel comme les SAV des entreprise (par téléphone utilise surement).

Si possible gratuit.

Merci à vous, j'espère avoir été assez précise ...

3 réponses

Réponse 1 / 3
zipe31 Messages postés 38797 Statut Contributeur 6 433
 
Salut,

FAQtor ?
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justinedes Messages postés 59 Statut Membre 3
 
Merci ! Mais j'ai l'impression qu'il n'est pas compatible windows 7 ?
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zipe31 Messages postés 38797 Statut Contributeur 6 433
 
C'est juste un script python, donc tout ce que tu as besoin, c'est d'installer une version de Python 2.3 (ou plus).
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Réponse 2 / 3
MrYAU31 Messages postés 4631 Statut Membre 1 616
 
Bonjour,

Le plus simple est de prendre un site web hébergé en interne ou en extérieur pour un accès aux clients également.
https://www.phpmyfaq.de/
https://www.hotscripts.com/category/scripts/php/scripts-programs/faq-knowledgebase/
Avce Joomla : https://scripts.toucharger.com/fiches/scripts/joomla-sylvia-faq/5399.htm
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Réponse 3 / 3
justinedes Messages postés 59 Statut Membre 3
 
Alors par contre je n'ai pas précisé que ce n'était pas pour les client mais vraiment en interne. Juste pour les salariés
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MrYAU31 Messages postés 4631 Statut Membre 1 616
 
En gratuit, ça reste le plus simple à gérer.
Tu installes un serveur web (type EasyPHP, WAMP ou XAMPP) sur un ordi considéré comme maître ou hébergeur, puis le site en php pour la FAQ qui sera accessible sur tout ton réseau local.
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justinedes Messages postés 59 Statut Membre 3
 
ok je vais regarder ça alors merci !!
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1 réponse