FREE abuse, dégroupage non demandé
pjlt
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Reneal Messages postés 1349 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Abonné à FREE en zone non dégroupée j'ai reçu il y a deux jours un mail de FREE me disant ceci:
"Bonjour,
Comme cela a été convenu par téléphone France Telecom interviendra chez vous afin de procéder à l'installation de votre ligne dégroupée Freebox le 23/05/2007 dans le créneau horaire 13h-15h
Nous vous remercions de votre confiance.
L'équipe Free"
Je n'ai fait aucune demande de dégroupage de ma ligne.
A la suite de ce message je me suis intéressé à l'évolution du dégroupage FREE sur mon secteur et, hasard, je constate que ma commune doit être dégroupée au 1er semestre 2007.
Je n'ai signé ni envoyé, même par Internet, aucun mandat de dégroupage.
Quelqu'un aurait-il connaissance de ce procédé sans doute utilisé par FREE pour pousser ses abonnés non dégroupés à passer au dégroupage total dès que la zone s'y prête ?
Je précise que j'ai une Freebox V4 et qu'à ma connaissance, le seul fait de disposer de ce matériel ne vaut pas mandat de dégroupage.
Merci d'avance pour vos réponses.
pjlt
Abonné à FREE en zone non dégroupée j'ai reçu il y a deux jours un mail de FREE me disant ceci:
"Bonjour,
Comme cela a été convenu par téléphone France Telecom interviendra chez vous afin de procéder à l'installation de votre ligne dégroupée Freebox le 23/05/2007 dans le créneau horaire 13h-15h
Nous vous remercions de votre confiance.
L'équipe Free"
Je n'ai fait aucune demande de dégroupage de ma ligne.
A la suite de ce message je me suis intéressé à l'évolution du dégroupage FREE sur mon secteur et, hasard, je constate que ma commune doit être dégroupée au 1er semestre 2007.
Je n'ai signé ni envoyé, même par Internet, aucun mandat de dégroupage.
Quelqu'un aurait-il connaissance de ce procédé sans doute utilisé par FREE pour pousser ses abonnés non dégroupés à passer au dégroupage total dès que la zone s'y prête ?
Je précise que j'ai une Freebox V4 et qu'à ma connaissance, le seul fait de disposer de ce matériel ne vaut pas mandat de dégroupage.
Merci d'avance pour vos réponses.
pjlt
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- Zimbra free - Guide
- Word 2013 free download - Télécharger - Traitement de texte
- Free office - Télécharger - Suite bureautique
- Sketchup free - Télécharger - 3D
- Numéro free - Guide
1 réponse
Bonsoir, ce message me parait inhabituel pour 2 raisons:
J'ai été dégroupé partiel et total à 3 reprises (déménagements) et aucune fois France Télécom n'est intervenu à l'intérieur de la maison ou de l'appartement (aucun rdv n'a été pris avec France télécom). J'ai connu un dégroupage partiel qui s'est fait pour tout le quartier automatiquement (toujours sans aucun rdv).
Les seuls rdv que j'ai vu chez des amis, c'etait pour un problème de raccordement de ligne (erreur d'abonné).
Pour toutes ces raisons, tu devrais appeler Free (ils se trompent peut être d'abonné)
J'ai été dégroupé partiel et total à 3 reprises (déménagements) et aucune fois France Télécom n'est intervenu à l'intérieur de la maison ou de l'appartement (aucun rdv n'a été pris avec France télécom). J'ai connu un dégroupage partiel qui s'est fait pour tout le quartier automatiquement (toujours sans aucun rdv).
Les seuls rdv que j'ai vu chez des amis, c'etait pour un problème de raccordement de ligne (erreur d'abonné).
Pour toutes ces raisons, tu devrais appeler Free (ils se trompent peut être d'abonné)
