Comment réparer une "application hang"?

salu! au cours d'une récente "formation" j'ai eu le CD d'installation du logiciel sur lekel porté ma formation ke G du reste installé. une semaine aprés, l'icone a disparu de mon bureau é ça ne marche plu. En essayant de réinstallé l'icone à partir du régistr contenu dans l'executables du program, je ne retrouve plu de REGISTRE. G voulu savoir dou ça vient, G trouvé le message suivant:
-"Aplication Hang, aplication bloqué par O.. (nom du logiciel)exe.version1.2, module bloké hung app, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0X00000000.Event ID 1002".
G tenté: 1/ une réstoration antérieure et postérieure, niet;
2/ une récup avec 2 ou 3 logiciels de récup de fichiers et régistres, re-niet;
Je souhaite vraiment résoudre ce problém é toute aide serait la bienvenue, merci