Comment interpréter le rapport ZHPDiag ?
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Shalanne
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Shalanne Messages postés 36 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Shalanne Messages postés 36 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Mon pc (portable) est lent pour aller sur internet, je bug souvent quand j'appelle sur skype. Je suis connectée en wi-fi, l'ordinateur fixe ne connait pas autant de bugs, pourtant je suis à côté de la box.
De plus, il n'installe pas les mises à jour, j'ai voulu les installer en autonome, mais l'ordinateur affiche " échec de la configuration des mises à jour " au démarrage.
J'ai donc lancé une analyse avec le logiciel ZHPDiag, mais je ne sais pas comment interpréter le rapport.
Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?
PS : voici le lien du rapport https://www.cjoint.com/?0DygDnkf8ng
Mon pc (portable) est lent pour aller sur internet, je bug souvent quand j'appelle sur skype. Je suis connectée en wi-fi, l'ordinateur fixe ne connait pas autant de bugs, pourtant je suis à côté de la box.
De plus, il n'installe pas les mises à jour, j'ai voulu les installer en autonome, mais l'ordinateur affiche " échec de la configuration des mises à jour " au démarrage.
J'ai donc lancé une analyse avec le logiciel ZHPDiag, mais je ne sais pas comment interpréter le rapport.
Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?
PS : voici le lien du rapport https://www.cjoint.com/?0DygDnkf8ng
A voir également:
- Comment interpréter le rapport ZHPDiag ?
- Zhpdiag - Télécharger - Informations & Diagnostic
- Plan rapport de stage - Guide
- Impossible d'afficher le rapport de tableau croisé dynamique sur un rapport existant ✓ - Forum Excel
- Excel 2010 - TCD - message d'erreur - Forum Excel
- Rapport erreur windows - Guide
48 réponses
Bonjour,
Voici la liste des mises à jour :
* (KB2929437)
* (KB2936068)
* (KB2964444)
* (KB2898857)
* (KB2901112)
* (KB2911501)
* (KB2862330)
* (KB2862973)
* (KB2912390)
* (KB2916036)
* (KB2922229)
* (KB2929961)
* (KB2930275)
* (KB2800095)
* (KB2843630)
* (KB2908783)
* (KB2913431)
* (KB2918077)
* (KB2919469)
* (KB2923545)
* (KB2928562)
* (KB2929733)
* (KB2929755)
A+
Voici la liste des mises à jour :
* (KB2929437)
* (KB2936068)
* (KB2964444)
* (KB2898857)
* (KB2901112)
* (KB2911501)
* (KB2862330)
* (KB2862973)
* (KB2912390)
* (KB2916036)
* (KB2922229)
* (KB2929961)
* (KB2930275)
* (KB2800095)
* (KB2843630)
* (KB2908783)
* (KB2913431)
* (KB2918077)
* (KB2919469)
* (KB2923545)
* (KB2928562)
* (KB2929733)
* (KB2929755)
A+
Shalanne,
Tu peux essayer de télécharger et installer cette mise à jour ?
http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=42463
A+
Tu peux essayer de télécharger et installer cette mise à jour ?
http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=42463
A+
Bonjour,
Je n'arrive pas à installer la mise à jour qui est dans le lien. Le code de l'erreur des mises à jour est 800F0826, j'ai déjà essayé ça https://support.microsoft.com/en-us/windows/windows-update-faq-8a903416-6f45-0718-f5c7-375e92dddeb2#1TC=windows-7, mais ça me fonctionne pas...
A+
Je n'arrive pas à installer la mise à jour qui est dans le lien. Le code de l'erreur des mises à jour est 800F0826, j'ai déjà essayé ça https://support.microsoft.com/en-us/windows/windows-update-faq-8a903416-6f45-0718-f5c7-375e92dddeb2#1TC=windows-7, mais ça me fonctionne pas...
A+
Shalanne,
Essaye ce tool de Microsoft :
http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=20858
A+
Essaye ce tool de Microsoft :
http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=20858
A+
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bonjour a tous,
J ai une petite question a vous soumettre au risque de m incruster dans cette discussion ...
j ai lu toute la conversation car j ai un problème étrangement similaire sur mon PC portable et cherchais si il n y avait pas de réponses a ça avant de créer un sujet superflu.
Mon problème :
-Blocage des mises a jours par je ne sais quoi qui correspond a la description de Shalanne ( mise a jour téléchargé mais affiche un message d erreur a l installation c est a dire a chaque redémarrage vu qu elle ne s installe pas)
-Ralentissement des navigateurs malgré un nettoyage plus que régulier , désinstallation des toolbar, plug, et autre saloperie.
-Pétage de plomb de skype ( arrêt inopiné , obligé de redémarrer le système si je veux le lancer dans le cas ou je m en suis déjà servi depuis le dernier démarrage sinon il ne se lance pas , ... )
Ma question :
étant donné que que mon problème est similaire voir identique a celui de Shalanne es ce que je peux procéder au même étapes pour tenter de réparer mon système sans risque de non compatibilité avec les outils ( si partiellement jusque où ) ou faut t'il que je créer un autre sujet pour faire une désinfection/réparation personnalisé ?
bon ok ma question est pas si petite que ça mais je pense que vous préféré ça a un dédoublement de sujet non ? :)
merci du temps consacré a ma requête !
aquarty
J ai une petite question a vous soumettre au risque de m incruster dans cette discussion ...
j ai lu toute la conversation car j ai un problème étrangement similaire sur mon PC portable et cherchais si il n y avait pas de réponses a ça avant de créer un sujet superflu.
Mon problème :
-Blocage des mises a jours par je ne sais quoi qui correspond a la description de Shalanne ( mise a jour téléchargé mais affiche un message d erreur a l installation c est a dire a chaque redémarrage vu qu elle ne s installe pas)
-Ralentissement des navigateurs malgré un nettoyage plus que régulier , désinstallation des toolbar, plug, et autre saloperie.
-Pétage de plomb de skype ( arrêt inopiné , obligé de redémarrer le système si je veux le lancer dans le cas ou je m en suis déjà servi depuis le dernier démarrage sinon il ne se lance pas , ... )
Ma question :
étant donné que que mon problème est similaire voir identique a celui de Shalanne es ce que je peux procéder au même étapes pour tenter de réparer mon système sans risque de non compatibilité avec les outils ( si partiellement jusque où ) ou faut t'il que je créer un autre sujet pour faire une désinfection/réparation personnalisé ?
bon ok ma question est pas si petite que ça mais je pense que vous préféré ça a un dédoublement de sujet non ? :)
merci du temps consacré a ma requête !
aquarty
Aquarty,
Effectivement il vaut que tu crée un nouveau sujet !
La première chose à faire sera de faire un scan complet de ta machine avec ZHPDiag !
Ainsi dans ton post de demande de prise en charge tu pourras donner le lien du rapport d'analyse.
Attention pas de Daemon tool !
Note: Il est possible que ce problème de mise à jour provienne d'une mise à jour antérieure qui se serait mal installée. En effet certains mises à jour sont tributaires des précédentes !
Dans ce cas, désinstaller les dernières mises à jour et tenter une réinstallation.
A+
Effectivement il vaut que tu crée un nouveau sujet !
La première chose à faire sera de faire un scan complet de ta machine avec ZHPDiag !
Ainsi dans ton post de demande de prise en charge tu pourras donner le lien du rapport d'analyse.
Attention pas de Daemon tool !
Note: Il est possible que ce problème de mise à jour provienne d'une mise à jour antérieure qui se serait mal installée. En effet certains mises à jour sont tributaires des précédentes !
Dans ce cas, désinstaller les dernières mises à jour et tenter une réinstallation.
A+
quel est le problème avec daemon tool?
merci de m avoir répondu je créerais un sujet quand j aurais le temps.
merci de m avoir répondu je créerais un sujet quand j aurais le temps.
Bonjour:)
J'ai pu installer le tool de Microsoft, qui m'a proposé deux nouvelles MAJ ( que j'ai pu installer aussi ), mais le bug des autres mises à jours persiste.
PS : Le tool était pour une édition 32 bits, lorsque je veux installer l'édition 64 bits j'ai un message d'erreur : "aucun produit n'est affecté par l'installation de ce package sur ce système"
A+
J'ai pu installer le tool de Microsoft, qui m'a proposé deux nouvelles MAJ ( que j'ai pu installer aussi ), mais le bug des autres mises à jours persiste.
PS : Le tool était pour une édition 32 bits, lorsque je veux installer l'édition 64 bits j'ai un message d'erreur : "aucun produit n'est affecté par l'installation de ce package sur ce système"
A+
Shalanne,
Désolé mais là je sèche !
Il ne te reste plus qu'a remettre ton Lenovo en état sortie d'usine.
Voici le lien qui explique comment faire :
https://download.lenovo.com/ibmdl/pub/pc/pccbbs/mobiles_pdf/43n8489.pdf
A+
Désolé mais là je sèche !
Il ne te reste plus qu'a remettre ton Lenovo en état sortie d'usine.
Voici le lien qui explique comment faire :
https://download.lenovo.com/ibmdl/pub/pc/pccbbs/mobiles_pdf/43n8489.pdf
A+