Disque dur externe 320G

Bonjour,
J'ai acheté un disque dur externe de 320G de packard bell.
J'ai 2 problèmes: un temps anormalement long quand je transfert des fichiers vers mon disque dur même avec un port usb 2 et un p.c qui tien la route.
j'étais en train de vérifier le volume à cause de ce problème mais cela prenais un temps impressionnant. Du coup j'ai voulu arrêté mais ça n'a pas voulu annulé. J'ai donc arrêté le disque dur comme ça (a la sauvage!!!). Maintenant j'arrive même plus à le lancé, le P.C reconnait qu'il est branché au port mais il ne se lance pas. J'ai fait une résolution de problème sans succés.

Maintenant sachant qu'il est encore sous garantie est ce que je suis obligé de l'envoyé et ainsi perdre toutes mes données? Si il a quelqu'un qui pourrait m'aidé? Merci d'avance.