Pack microsoft perdu lors d'un "nettoyage"
Patricia
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Patdefiennes Messages postés 7 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Patdefiennes Messages postés 7 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonsoir,
Un technicien a nettoyé mon pc. Lorsque je l'ai acheté, le pack microsoft était installé. Maintenant, je ne l'ai plus et ne sais pas comme le récupérer.
Je ne peux plus ouvrir mes fichiers word et excel.
Pouvez vous m'aider svp ?
Merci
Un technicien a nettoyé mon pc. Lorsque je l'ai acheté, le pack microsoft était installé. Maintenant, je ne l'ai plus et ne sais pas comme le récupérer.
Je ne peux plus ouvrir mes fichiers word et excel.
Pouvez vous m'aider svp ?
Merci
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2 réponses
Bonsoir . Retournez voir votre technicien pour qu'il réinitialise tout cela . Bon courage . Cordialement
Bonsoir,
Faudrait demander à ton "Technicien", il semble responsable du problème qui te touche !
mais, as tu acheté la suite MS Office ? ...
Pourrait-être, aussi, une fin de période d'essais ? (pour MS Office)
Faudrait demander à ton "Technicien", il semble responsable du problème qui te touche !
mais, as tu acheté la suite MS Office ? ...
Pourrait-être, aussi, une fin de période d'essais ? (pour MS Office)
et bien j'ai acheté le pc il y a 2 ans, tout était installé à l'intérieur, j'avais tout les programmes.
et jusque là tout fonctionnait. Le technicien à du faire un nettoyage car interférance d'anti virus (franchement, moi je n'y comprend rien) et depuis.... plus word, plus excel.... Il me dit que jamais un pc n'est vendu avec tout dedans, que l'on doit avoir les cd...mais en fait non ! m^me pour mon asso, Office est installé dedans, et il n'y a pas de cd....
mince, quelle galère !
et jusque là tout fonctionnait. Le technicien à du faire un nettoyage car interférance d'anti virus (franchement, moi je n'y comprend rien) et depuis.... plus word, plus excel.... Il me dit que jamais un pc n'est vendu avec tout dedans, que l'on doit avoir les cd...mais en fait non ! m^me pour mon asso, Office est installé dedans, et il n'y a pas de cd....
mince, quelle galère !
Re,
Les "Techniciens commerciaux" sont formatés et parfois "bizarres" !
Si tu as acheté la suite MS Office et que tu possèdes encore la clé ?
essaie de réinstaller, selon ta version, à partir de : https://support.microsoft.com/fr-fr/office/t%c3%a9l%c3%a9charger-et-installer-ou-r%c3%a9installer-microsoft-365-ou-office-2019-sur-un-pc-ou-un-mac-4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658?ui=fr-fr&rs=fr-fr&ad=fr
Les "Techniciens commerciaux" sont formatés et parfois "bizarres" !
Si tu as acheté la suite MS Office et que tu possèdes encore la clé ?
essaie de réinstaller, selon ta version, à partir de : https://support.microsoft.com/fr-fr/office/t%c3%a9l%c3%a9charger-et-installer-ou-r%c3%a9installer-microsoft-365-ou-office-2019-sur-un-pc-ou-un-mac-4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658?ui=fr-fr&rs=fr-fr&ad=fr
ou puis je trouver la clef? je parait idiote ,en fait, en ce qui concerne l'informatique, je le suis !! je l'utilise pour bosser, mais ne comprend rien à tout ce qui touche la technique.
De plus, mon curseur fait des siennes, il cha onge de place, et du coup, mes mots changent, s'effacent, il me faut relire tout et corriger....
De plus, mon curseur fait des siennes, il cha onge de place, et du coup, mes mots changent, s'effacent, il me faut relire tout et corriger....
mais merci pour votre réponse
cordialement