AZERTI en QWETZ

Bonjour,
Sans réponse, je me permets de reposer ma question:
Sur mon notebook HP avec Windows 8.1, j'ai 3 sessions (profils). Sur deux je n'arrive plus à changer le clavier, en d'autres termes, passer de AZERTI à QWERTZ! Tous les raccourcis présentés sur ce forum (shift alt par exemple,...) ne fonctionnent pas. Dans le panneau de configuration, c'est pourtant le bon clavier qui est choisi. L'icône "clavier" en bas à droite est inactive dans chacune des deux sessions (elle ne réagi pas). J'ai enlever les claviers proposés en ai mis d'autres et recommencer l'opération en mettant le clavier QWETZ. Il reste en AZERTI.
J'ai également créé un nouveau profil, il me remet AZERTI même si je choisi QWERTZ lors de la création.
Qqn a-t-il une réponse?
MERCI