Comment réparé un pc compaq

Bonjour, pour réinitialiser mon ordinateur à l'état d'usine j'ai suivis un de vos conseil mais au moment où il c'est réinitialiser il y a eu une erreur et maintenant lorsque je l'allume il y a un message qui s'affiche avec à la fin marquer "code purple" comment faire? Je ne peux plus l'utiliser
Se serait gentil de m'aider merci :)