MSN problème avec ma webcam

Bonjour,
J'ai un petit souci avec Windows Live Messenger et ma webcam. En effet ma webcam fonctionne très bien sauf avec un seul de mes contacts qui ne peut pas la voir.
Lorsque je lui envoie une invitation, l'image devient fixe chez moi une fois la connexion établie. De son côté mon interlocuteur ne voit qu'une fenêtre blanche.
Ce qui me surprend c'est que cela fonctionne très bien avec tous mes autres contacts et que mon interlocuteur a essayé avec ses 2 PC et que le résultat est le même.
Cette personne habitant en Guadeloupe, est ce que cela pourrait avoir une incidence sachant que j'ai un contact au Canada avec qui tout se passe bien?
Ma version de Windows Live Messenger est la version 8.1 et ma webcam est une Logitech.
Merci d'avance pour votre aide.

Alex.