Je n arrive pas a acceder a msn ni internet
girardolls
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marcsudsud -
marcsudsud -
bonjour,
j ai un pb ac internet, j arrive a me connecter ms je ne peux pas acceder a msn ni a internet explorer. Je suis connectée sur le routeur de la freebox et j ai envoye un ping ms ca n a pas marche. Quand j essaie de me connecter a msn ca me dit votre passerelle par defaut semble etre hors ligne et sur internet ca dit vous n etes pas connecté alors que je le suis. Merci de votre aide !!!!!!
j ai un pb ac internet, j arrive a me connecter ms je ne peux pas acceder a msn ni a internet explorer. Je suis connectée sur le routeur de la freebox et j ai envoye un ping ms ca n a pas marche. Quand j essaie de me connecter a msn ca me dit votre passerelle par defaut semble etre hors ligne et sur internet ca dit vous n etes pas connecté alors que je le suis. Merci de votre aide !!!!!!
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Il est exact comme l'indiquent les réponses précédentes (Alaixi et d'autres) , qu'il faut :
1. déjà se débrancher d'internet (câble ethernet débranché ou wifi déconnectée), puis désactiver le pare-feu. Alors scanner avec l'anti-virus puis les spywares, qui sont alors bien plus efficaces (quand je l'ai fait j'avais 3 trojan et quelques virus inquiétants...)
2. une fois tout bien nettoyé, commencer par bien penser à ré-activer le pare-feu, puis se reconnecter à internet. Si vous avez comme navigateur "internet explorer", en le remplaçant par FIREFOX (en effet plus efficace et protecteur) , cela marche alors normalement, et la connexion internet est rétablie instantanément ! oh miracle.....
Ces manipulations successives demandent moins de 2 heures, au lieu des 2 journées que j'ai passé à galérer et chercher... pour arriver à ces solutions recommandées par d'autres, merci à eux !