Oublie de mot de passe

Fermé
benathlie - 1 avril 2014 à 19:10
gragousse Messages postés 18 Date d'inscription vendredi 28 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2014 - 2 avril 2014 à 08:45
Bonjour,

J'ai oublié mon mot de passe de mon storm8 id. Saviez vous comment pourrais-je le retrouver ou le changer svp, je vous remerci

6 réponses

gragousse Messages postés 18 Date d'inscription vendredi 28 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2014
1 avril 2014 à 19:32
Il n'y aurais pas par hasard marquer 'Oublie de Mot de passe' ou 'Forgot your Password' a l'endroit ou on doit se logé?

Si tu ne trouve pas, mes moi le lien de ton site si possible.
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benathlie Messages postés 5 Date d'inscription mardi 1 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2014
1 avril 2014 à 19:39
salut si y'a marquer , mais ils me demandent de contacter support@teamlava.com, je les contactent mais ils m'envoient toujours sur un site dont j'essaye de comprendre , mais d'apres ce que je voie ils n'aident pas sur le mot de passe pour le changer.
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benathlie Messages postés 5 Date d'inscription mardi 1 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2014
1 avril 2014 à 19:52
pui c'est marquer, quand je clique dessu ils me demandent de contact le support de teamlava. c'est ce que j'ai fais mais ils m'envoi sur un site dont c'est ecrit en anglais, sauf que quand je le lie j'essaye les differentes possibilités mais je ne trouve toujours pas pour modfier mon mot de passe
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benathlie Messages postés 5 Date d'inscription mardi 1 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2014
1 avril 2014 à 19:53
voila le lien : http://support.storm8.com/entries/23732810
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gragousse Messages postés 18 Date d'inscription vendredi 28 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2014
1 avril 2014 à 20:28
Peut tu m'envoyer l'adresse exacte de ton site ?
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benathlie Messages postés 5 Date d'inscription mardi 1 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2014
1 avril 2014 à 20:30
http://support.storm8.com/entries/23732810
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gragousse Messages postés 18 Date d'inscription vendredi 28 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2014
1 avril 2014 à 21:13
Bon et bien je viens de faire les manip ^^.

Clique sur 'Forgot Password', puis écrit ton adresse mail avec laquel tu t'est inscrit.
Va dans tes mail, et clique sur le lien qu'ils t-on envoyer.
A présent tu mes ton nouveau mot de passe.
Et la tu est connecter ^^

Bonne fin de soirée !
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Je suis désolé, mais de mon coter ça ne marche pas. Pourtant j'ai mis mon id et cliquer sur forgot password puis il l'indique que je dois contacter le support de teamlava , c'est ce que je fais, mais ceux qui me répondent me racontent un peu n'importe quoi.je te remerci tout de même
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gragousse Messages postés 18 Date d'inscription vendredi 28 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2014
2 avril 2014 à 08:45
Et bien je ne sais pas du tout d'ou viens ton problem désoler, j'ai moi même fait les manip et sa a fonctionner donc je ne sais pas quoi te dire pour t'aider plus...

Bonne chance pour résoudre ton problem!
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