Lecteur dvd ne trouve pas du tout de dvd

Résolu
x izi33 x Messages postés 130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai un ordinateur Toshiba satellite L775-160.

Mon lecteur ne marche plus quand je mes un cd dans mon lecteur il ne trouve pas du tout de dvd et sa le fait planter.
Je l'ai emmener chez le réparateur il n'a pas su trouver d'où sa provient.
Pouvez-vous m'aidez svp??
A voir également:

66 réponses

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
en anglais ? tu as dû te tromper dans le choix de la langue lors de l'installation.
tu coches le deuxième choix.
0
x izi33 x Messages postés 130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
non pourtant j'ai choisi français enfin bref la sa analyse je te tien au courant
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x izi33 x Messages postés 130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org

Date de l'examen: 02/04/2014
Heure de l'examen: 20:24:14
Fichier journal:
Administrateur: Oui

Version: 2.00.0.1000
Base de données Malveillants: v2014.04.02.07
Base de données Rootkits: v2014.03.27.01
Licence: Gratuite
Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
Chameleon: Désactivé(e)

Système d'exploitation: Windows 7 Service Pack 1
Processeur: x64
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: caro

Type d'examen: Examen "Personnalisé"
Résultat: Terminé
Objets analysés: 249933
Temps écoulé: 7 min, 21 sec

Mémoire: Activé(e)
Démarrage: Activé(e)
Système de fichiers: Activé(e)
Archives: Activé(e)
Rootkits: Activé(e)
Examen approfondi Rootkits: Activé(e)
Shuriken: Activé(e)
PUP: Activé(e)
PUM: Activé(e)

Processus: 0
(No malicious items detected)

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(No malicious items detected)

Clés du Registre: 0
(No malicious items detected)

Valeurs du Registre: 0
(No malicious items detected)

Données du Registre: 0
(No malicious items detected)

Dossiers: 0
(No malicious items detected)

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(No malicious items detected)

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(No malicious items detected)


Voila le rapport de mon lecteur
0
x izi33 x Messages postés 130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org

Date de l'examen: 02/04/2014
Heure de l'examen: 20:38:59
Fichier journal: rapport.txt
Administrateur: Oui

Version: 2.00.0.1000
Base de données Malveillants: v2014.04.02.07
Base de données Rootkits: v2014.03.27.01
Licence: Gratuite
Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
Chameleon: Désactivé(e)

Système d'exploitation: Windows 7 Service Pack 1
Processeur: x64
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: caro

Type d'examen: Examen "Personnalisé"
Résultat: Terminé
Objets analysés: 259582
Temps écoulé: 12 min, 31 sec

Mémoire: Activé(e)
Démarrage: Activé(e)
Système de fichiers: Activé(e)
Archives: Activé(e)
Rootkits: Désactivé(e)
Shuriken: Activé(e)
PUP: Activé(e)
PUM: Activé(e)

Processus: 0
(No malicious items detected)

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(No malicious items detected)

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(No malicious items detected)

Valeurs du Registre: 0
(No malicious items detected)

Données du Registre: 0
(No malicious items detected)

Dossiers: 0
(No malicious items detected)

Fichiers: 0
(No malicious items detected)

Secteurs physiques: 0
(No malicious items detected)


Voila le rapport du disque dur data (D:)
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
et le disque C ?

merci
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
je n'aurais plus la possibilité de te répondre durant une semaine (hospitalisation)

j'espère qu'entretemps, quelqu'un se manifestera.

merci de ta compréhension.
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x izi33 x Messages postés 130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org

Date de l'examen: 03/04/2014
Heure de l'examen: 04:59:37
Fichier journal: rapport.txt
Administrateur: Oui

Version: 2.00.0.1000
Base de données Malveillants: v2014.04.02.07
Base de données Rootkits: v2014.03.27.01
Licence: Gratuite
Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
Chameleon: Désactivé(e)

Système d'exploitation: Windows 7 Service Pack 1
Processeur: x64
Système de fichiers: NTFS
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Type d'examen: Examen "Personnalisé"
Résultat: Terminé
Objets analysés: 413545
Temps écoulé: 8 h, 17 min, 53 sec

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Démarrage: Activé(e)
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Rootkits: Activé(e)
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Shuriken: Activé(e)
PUP: Activé(e)
PUM: Activé(e)

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(No malicious items detected)

Fichiers: 0
(No malicious items detected)

Secteurs physiques: 0
(No malicious items detected)

Bonjour, désoler je n'ai pas pu répondre avant. Voila le (C:).
J'espère que ce n'est pas trop grave ton hospitalisation, a bientôt alors
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
il n'y a pas de crasses. je ne vois pas où se situe le problème :(
(opération de la colonne vertébrale :( )
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x izi33 x Messages postés 130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
aille je suis désoler pour toi.

Et comment on fait maintenant tu as une autre idée ou on s'arrête ici?
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
je vais voir pour contacter quelqu'un qui pourrait t'aider .
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kaneagle Messages postés 86508 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Bonjour,

Fais un checkdisk

Va dans Ordinateur
Clic droit sur C
Propriétés
Onglet Outils
Dans Vérification des erreurs, clique sur --> Vérifier maintenant
Coche les 2 cases
Clique sur --> Démarrer
Redémarre le pc
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x izi33 x Messages postés 130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Bonjour,

J'ai fait ce checkdisk et j'ai insérer un dvd dans mon lecteur et sa ne marche toujours pas une autre solution peut être ?
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kaneagle Messages postés 86508 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Le checkdisk est pour le lecteur C
C'est quoi le rapport du post checkdisk ?

Pour le lecteur DVD:
Va dans le gestionnaire des périphériques
Déroule le menu lecteurs CD/DVD
Fais clic droit sur le lecteur DVD
Désinstalle-le
Redémarre le pc.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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x izi33 x Messages postés 130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
je le trouve ou le rapport?
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kaneagle Messages postés 86508 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
À la fin du checkdisk, tu n'as pas vu de rapport ?
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x izi33 x Messages postés 130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
non l'ordi c'est allumé et ya pas eu de rapport
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kaneagle Messages postés 86508 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Pour le lecteur DVD, as-tu fais comme proposé ?
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x izi33 x Messages postés 130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
oui je viens de redémarrer et il a installer le logiciel du pilote
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kaneagle Messages postés 86508 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Oublie le checkdisk, je croyais que le 0 octet était pour le C.

Est-ce un pc fix ou un portable ?

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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x izi33 x Messages postés 130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
un portable
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kaneagle Messages postés 86508 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Ca ne fonctionne toujours pas après la réinstallation du pilote ?
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x izi33 x Messages postés 130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
non sa fait comme d'habitude quand je mes le dvd le lecteur réfléchi et sa fait genre bip bip bip et 2 seconde après sa fait bip bip et plus rien
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kaneagle Messages postés 86508 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
As-tu encore la partition recovery pour la restauration à l'état d'usine ?
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x izi33 x Messages postés 130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
c'est a dire la partition?
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kaneagle Messages postés 86508 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Regarde ceci --> Restaurer un Toshiba sans les dvd de restauration
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x izi33 x Messages postés 130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
oui je sais sa j'ai essayer de le faire mais sa ne marche pas il y a un message qui me dit:

Impossible de trouver le dossier HDD Recovery sur le 2eme lecteur du 1er disque dur, cet ordinateur ne comporte aucun environnement de restauration de disque valide.

Donc je ne peut pas restaurer l'ordi dans tous les cas car je ne comprend pas ce message vu que j'ai le dossier
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kaneagle Messages postés 86508 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Va dans le bios
Boot sequence
Boot menu
Met le lecteur CD/DVD en first boot
Met le cd windows dans le lecteur CD/DVD
Fais F10 ou exit with save pour sauvegarder les changements
Redémarre le pc.
Vois s'il redémarre bien sur le cd et vois si tu peux formater et réinstaller windows.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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x izi33 x Messages postés 130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
je n'ai pas de cd Windows et puis même si je m'en procure un sa ne servirais a rien vu que mon lecteur déconne. C'est pour sa que je voulais le faire avec HDD recovery mais avec la chance que j'ai sa ne marche pas
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x izi33 x Messages postés 130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
et je ne sais pas non plus depuis combien de temps le lecteur déconne car je n'ai jamais mis un cd/dvd dedans depuis que je l'ai acheté (Sa fait 2ans) donc sa ce trouve c'est un problème de fabrication et la garantie est passé
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x izi33 x Messages postés 130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
mais je ne comprend pas pourquoi HDD recovery ne marche pas tu as une idée?
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kaneagle Messages postés 86508 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Essaie F8 au démarrage
Réparer votre ordinateur
Clique sur --> TOSHIBA HDD Recovery
etc...

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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x izi33 x Messages postés 130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
j'ai effectuer f8 au démarrage, réparer ordi et quand je clique sur Toshiba HDD Recovery sa me mes le message:

Impossible de trouver le dossier HDD Recovery sur le 2eme lecteur du 1er disque dur, cet ordinateur ne comporte aucun environnement de restauration de disque valide
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kaneagle Messages postés 86508 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Je ne vois pas autre que de retourner chez le réparateur.
Peut-être un fil défectueux ou un problème de connexion sur la carte mère ?
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x izi33 x Messages postés 130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
il m'a dit que sa pouvait provenir de Windows ou des pilotes sinon tout va bien sur mon ordi c'est ce qu'il m'a dit sa doit bien venir de quelque part quand même tu crois pas?
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x izi33 x Messages postés 130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
et franchement y retourner alors qu'il ne sait même pas d'où sa provient perso j'ai pas envi de mettre des 100 et des 1000 pour rien
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kaneagle Messages postés 86508 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Problème de pilote ?
Tu l'as désinstallé et le problème persiste.

Va sur windows update et fais toutes les mises à jour.
Regarde également dans les facultatifs et aussi dans matériels.
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x izi33 x Messages postés 130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
J'ai tout qui est a jour
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kaneagle Messages postés 86508 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
As-tu essayé un lecteur DVD externe ?
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x izi33 x Messages postés 130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Non car j'en est pas et je n'ai pas les moyens de m'en payer un en ce moment
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x izi33 x Messages postés 130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Est-ce que tu comprend le message pour HDD Recovery? peut être qu'il y a un truck qui a était effacé ou quoi non?
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kaneagle Messages postés 86508 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Vérifie tout de même si la partition recovery est encore présente:
Démarrer
Fais clic droit sur Ordinateur
Gérer
Gestion des disques
Vois s'il y a une partition recovery sain d'environ 6 à 8 go environ

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x izi33 x Messages postés 130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
comment je fais pour trouver la partition de recovery?
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x izi33 x Messages postés 130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
j'ai fais clique droit ouvrir et j'ai trouver HDD Recovery il fait 13.8 Go mais yen a plusieurs et ce sont tous les mêmes et ne sont pas au même endroit c'est normal?
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x izi33 x Messages postés 130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
et Est-ce normal quand je suis dans gestion des disques je vois Windows (c:) Data (d:) et il y a un 3eme disque mais il n'y a pas de nom je pense que c'est mon lecteur mais pourquoi il n'y a pas de nom alors que quand je vais dans ordinateur il y a marquer lecteur DVD RW (E:)?
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kaneagle Messages postés 86508 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Fais une impression-écran de gestion des disques et poste le lien dans ton prochain message.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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x izi33 x Messages postés 130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
lol tu vas surement te foutre de moi mais comment on fait une impression écran
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kaneagle Messages postés 86508 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Regarde --> ici
Met-le sur ce site --> https://www.cjoint.com/
Colle le lien dans ton prochain message.
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x izi33 x Messages postés 130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
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