Problème écran bleu

Otaku20 -  
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Bonjour,

Depuis quelques temps lorsque ma mère navigue sur internet explorer elle rencontre un joli blue screen au bout d'un moment suivit du reboot du PC... (Windows 7 64bit).
Je ne sais pas comment trouver la cause de ce problème,
quelqu'un aurait-il une idée ?
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3 réponses

valentinzmu Messages postés 76 Statut Membre 5
 
Salut
Deux solutions :
1] --> Supprime tous les fichiers inutiles et également les programmes inutiles. Je te conseille aussi de faire une analyse anti-virus
2] --> Si la première solution ne change rien, tu devras réinstaller Windows. Mais il faut s'y connaître en informatique donc dans le pire des cas vas voir dans une boutique de réparation informatique.
J'espère t'avoir aidé
Bonne soirée
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Otaku20
 
Je fait l'entretient de son ordinateur régulièrement, c'est moi qui ai installé Windows dessus il n'y a pas très longtemps, le système est nickel.
Je m'y connais en informatique je pensais à un problème matériel mais cela arrive que lorsqu'elle navigue sur internet explorer, je ne vois pas d'où ça pourrait venir.
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Otaku20
 
quelqu'un pour une vraie aide ? ...
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