Problème de son ( Bizarre )

Bonjour, enchanté à tous je suis nouveaux sur le forum.

Mon père à un problème de son si quelqu'un peux m'aider svp.

Voici mon problème.

Quand je met une musique, le Windows Media Player me dit : que le son et peux être exécuter par un autre programme ou qu'il n'ai pas ativé, ou qu'il n'y as pas de carte son.

Or la carte son marcher impéccable et puis d'un coup plus de son !

Le problème c'est que je regarde dans gestionnaire de périphérique et tout est impeccable, et le son n'est pas occupé par un autre programme.

Mais par contre, quand je vai dans sons et périphérique il me dit aucun pilote audio activé.

Ma question est :

Comment pourai-je activé le son sans connaitre le nom de la carte son ( parceque c'est quand même un vieux ordinateur et il y as rien d'inscri ) ou comment je doit faire pour savoir si il es occupé par un programme si quand je fait Ctrl-Alt-Suppr on ne voie rien ?

Merçi par avance pour vos réponse.

Cordialement.