Problème de son

Fermé
Diane974 - 22 mars 2014 à 10:22
everest28 Messages postés 124 Date d'inscription samedi 1 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 avril 2016 - 23 mars 2014 à 21:14
Bonjour,

voilà la dernière fois, j'ai un problème dans la journée il était réglé de suite avec totoba, j'ai un ordi windows et je n'ai presque de son, pouvez m'aider, merci à tous de m'avoir lue.


Cordialement,


Diane

5 réponses

everest28 Messages postés 124 Date d'inscription samedi 1 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 avril 2016 2
Modifié par everest28 le 22/03/2014 à 22:09
Bonsoir Diane
Bien,
Aux premiers symptômes que vous m'évoquez, cela aurait tendance à ressembler à un niveau de "son" trop bas qu'il faudrait régler.

Afin de mieux cerner votre demande,
Pouvez -vous répondre à ces questions que je puisse éventuellement vous guider.
*******************************
1 - Quel est votre système d'exploitation >>> Windows XP, 7 ou 8 ????

2 - Sous quelle forme de lecture constatez-vous cette baisse de "son" à l'écoute ???
>>> exemple: lecture depuis un CD, Un fichier musique, Youtube, média player ou autre ou quelle que soit l'écoute......????

3 - Avez-vous vérifié en cliquant sur votre icône "son" que le curseur n'est pas en niveau bas?

4 - si vous disposez d'un clavier ayant trois touches équipés d'un petit logo représentant un petit HP >>> [1] avec le signe - , [2] avec le signe +, [3] avec le signe marche/arrêt ?
Si vous disposez de ces touches, écoutez votre musique et appuyez sur la touche "Hp+", et écoutez le résultat.

5 - Avez-vous-changé de casque, entre le moment ou le "son" était normal, et depuis que vous avez votre problème?

6 - je vous propose un autre essai en regardant et en écoutant comme exemple ce lien:

http://www.youtube.com/watch?v=AP8G95cFOpo

Indiquez-moi vos constatations.

*******************************

Pour vous faire gagner du temps dans vos réponses, faites un copier- coller de mes questions et répondez en bout de ligne dans votre message de retour.

En fonction de vos réponses, un diagnostic plus précis permettra je l'espère d'avancer, pour solutionner votre problème ou renseigner un autre internaute qui vous viendra en aide.
Cdrt
1
everest28 Messages postés 124 Date d'inscription samedi 1 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 avril 2016 2
22 mars 2014 à 17:39
Bonjour,
Sans vouloir vous offenser, je vous invite, si vous voulez recevoir une aide, de vous exprimer dans un français compréhensible.
Il m'est impossible de comprendre clairement votre demande.
Si vous aviez quelqu'un qui serait en mesure de transcrire sur le site votre problématique afin de l'expliquer, serait être utile à l'assistance qu'on pourrait vous apporter......
Cdrt
0
je disais donc que le dernière fois j'ai eu un problème et que rapidement cela a été résolue, je reviens donc vers vous afin de comprendre ce qui se passe, j'ai un petit portable, le son passe bien dans le casque mais je ne peux plus écouter ma musique autrement.(celui ci étant trop bas!)

Vous ne m'offensez pas, tout le monde fait des erreurs!

Je ne sais que faire pour avoir un son plus important.

J'espère que cette fois, c'est compréhensible,

Merci de m'avoir Lue,
Je ne peux pas le faire réparer dans les doms c'est très cher,

Cordialement


Diane
0
Bonjour,

Merci pour le copier, coller,

1 - Quel est votre système d'exploitation >>> Windows XP, 7 ou 8 ????

windows 7

2 - Sous quelle forme de lecture constatez-vous cette baisse de "son" à l'écoute ???
>>> exemple: lecture depuis un CD, Un fichier musique, Youtube, média player ou autre ou quelle que soit l'écoute......????

c"est un petit modèle, pas de possibilité de cd, sur youtube et média player.

3 - Avez-vous vérifié en cliquant sur votre icône "son" que le curseur n'est pas en niveau bas?
oui.


4 - si vous disposez d'un clavier ayant trois touches équipés d'un petit logo représentant un petit HP >>> [1] avec le signe - , [2] avec le signe +, [3] avec le signe marche/arrêt ?
Si vous disposez de ces touches, écoutez votre musique et appuyez sur la touche "Hp+", et écoutez le résultat.

pas de touche hp+

5 - Avez-vous-changé de casque, entre le moment ou le "son" était normal, et depuis que vous avez votre problème?

oui, mais au son casque c'est ok, sans casque je n'entends presque plus rien.

6 - je vous propose un autre essai en regardant et en écoutant comme exemple ce lien:

ca ne remonte pas le volume du son.

En vous remerciant,

Diane
0
everest28 Messages postés 124 Date d'inscription samedi 1 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 avril 2016 2
Modifié par everest28 le 23/03/2014 à 19:34
Bonsoir Diane,
Merci de vos réponses,
Bon!!!
On va faire de nouvelles vérifications !!!
Si vous ne l'avez déjà !!!

1 - Ouvrez par l'icône >>> La fenêtre "Panneau de configuration"
2 - Puis choisissez "Matériel et Audio"
3 - Puis à l'icône son Choisissez "Modifiez les sons Système"
4 - Puis dans cette fenêtre son choisissez l'onglet "Lecture

Vous devez avoir au moins deux icônes
Première icône , représentant un petit ordinateur "enceintes et casque"
Il doit y avoir une petite pastille verte qui indique que la partie de l'ordi est bien reconnu.
Pastille verte oui ou non
Si oui >>>

Si la réponse est non, faites directement la vérif B
*********************************************
Vérif A
1 - Positionnez votre souris sur la ligne de l'icône
2 - Puis clic droit de la souris
3 -Choisissez "configurez les hauts parleurs"
4 - Cliquez "Tester" Votre ordinateur doit émettre un "son" test
Pas de son >>> le problème n'est pas encore défini.

Vérif B
Deuxième icône, représentant un casque "Casque de communication"

Si votre casque n'est pas branché la pastille verte ne s'affiche pas .
Branchez votre casque, la pastille verte doit s'afficher.


Est ce le cas >>> oui non
*********************************************
Faites déjà ces manip, et on verra après

Répondez surtout bien aux questions comme vous l'avez fait précédemment cela m'aide à avancer et à comprendre.


Remarque: Normalement même avec un petit micro, vous devriez pouvoir allez sur Youtube.
Essayez de faire un "copier" du lien que je vous ai joint, "coller" dans une fenêtre internet en place de l'adresse [Http://] , puis validez.
Si vous n'avez pas le son, vous devriez au moins avoir l'image.
Cdrt
0

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everest28 Messages postés 124 Date d'inscription samedi 1 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 avril 2016 2
23 mars 2014 à 21:14
Complément
J'ai oublié.....
Il y a une différence de constat entre ne pas avoir du tout de "son" quand vous ne branchez pas votre casque et avoir un son très faible sur le micro quand le casque n'est pas branché.

Une petite vérif supplémentaire
Avez-vous la possibilité de régler le volume "son" de votre casque par l'icône "son" de Windows quand votre casque est connecté ???
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