Windows 7 plus de son Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,

Voilà tout à l'heure en allumant mon PC (portable) j'ai remarqué que le son ne marchait pas, j'ai donc vérifié les périph, la carte son, même sur TLD mais rien.
Après de nombreuse recherche sur internet et d'essais en tout genre rien ne marche..
J'ai pu remarquer que le son marche avec des écouteurs.

S'il vous plait aidez moi je désespère !
Merci

billmaxime · Answer

salut

vérifie tes branchements (hauts-parleurs)

clic droit sur l'icône du hauts-parleurs dans la barre des tâches (en bas a droite)

et clique sur "périphérique de lecture"

regarde si les hauts-parleurs sont bien cochés "par défaut" >> clique ici

@+

billmaxime · Answer

re

regarde ceci >> clique ici

@+

billmaxime · Answer

re

par hasard, les hauts-parleurs ne sont pas "morts" 

se sont des hauts-parleurs intégrés au pc où des hauts-parleurs externe?

@+

billmaxime · Answer

salut

ton problème est récent?

tu es sous quel os (xp-vista-w7-w8)?

merci

@+

billmaxime · Answer

re

ok, fais 1 restauration système a 1 date d'avant ton problème

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

dis moi quand c'est fait et si ton problème est toujours présent

merci

@+

billmaxime · Answer

re

ok, "que du bonheur"

j'aimerai faire 1 diagnostic de ton pc afin de voir si tout est ok, dis moi si ça te tente

merci

@+

billmaxime · Answer

re

fait ceci et poste le rapport

télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic) 

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/ 

le tuto http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm  

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit) 

clique sur configurer et dans la page qui s'ouvre, clique sur la loupe avec le + 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt 

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/ 

aide en image >> clique ici

PS:je vais partir bosser, je regarderai le rapport plus tard

@+

billmaxime · Answer

re

il y a du monde dans le pc (-

fait ceci et poste le rapport

http://www.sosvirus.net/canned-speech-shortcut-module-t613.html

merci

@+

billmaxime · Answer

re

ça va pas supprimer touut mes docs ?  

non, juste la misère que tu as dans le pc

mon anti virus indiquent pas que j'ai un virus

ton AV n'est pas a jour et de plus il est pas terrible

Microsoft Security Client FR-FR Language Pack v2.1.1116.0 (on est a la version 4...)

ton pc est infecté par des adwares/publiciels et des Hijackers qui détournent ton/tes 

moteurs de recherche

@+

billmaxime · Answer

re

tu as reposté le rapport de ZHPDIAG et j'ai demandé le rapport de Shortcut_module?

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29904063-windows-7-plus-de-son#15

désinstalle McAfee Security Scan Plus v3.8.141.11 via programme et fonctionnalités du panneau de configuration, il ne sert a rien

idem pour Java 7 Update 17 et télécharge puis installe la dernière version depuis ce lien https://www.java.com/fr/

PS: décoche les programmes additionnels pendant l'installation

en attente de ta réponse

@+

billmaxime · Answer

re

et maintenant je vais désinstaller les trucs

on désinstallera tout en même temps a la fin de la désinfection

fait ceci et poste le rapport

télécharge adwcleaner sur ton bureau 

le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner 

utlisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit) 

clique sur Scanner puis patiente le temps du scan 

une fois le scan terminé clique sur le bouton Nettoyer 

clique sur rapport pour qu'il s'affiche sur ton bureau 

le rapport est aussi sauvegarder dans C:\AdwCleaner[S0].txt 

poste le rapport via 1 copier/coller 

merci

@+