Bonjour, je vous présente mon problème: il y a 3 mois de ca environ, j'ai acheté un SAMSUNG GALAXY S4 16Go bleu sur Pixmania désimlocké dans les alentours de 500 euros. Jusqu'ici je chérissais Samsung car leur portable était vraiment très agréable et valait son prix au vue de ses prestations. (J'avais hésité entre l'iphone 5S, l'HTC one, et le Galaxy S4). Hier je mets mon téléphone en mode avion, le branche (pour charger), et l'éteint. Jusqu'ici rien d'anormal. Ce matin en me levant, j'essaie de l'allumer, en vain, j'ai donc enlevé la batterie, en vain, j'ai essayé la manipulation de réinitialisation en vain. J'en conclus donc qu'il y a un problème. Pour voir si c'était la batterie ou le chargeur j'ai changé de chargeur en constant qu'il n'y avait pas de changement. J'ai donc pris la batterie d'un autre galaxy S4 et l'ai mis dans le téléphone en question. La encore, il ne s'allumait plus. J'en conclus donc que c'est un défaut du téléphone même. Mais j'aimerais savoir, qu'est ce que c'est? Comment le reparer? Y'a t il une garantie constructeur? Quelqu'un peut-il m'éclairer? Merci beaucoup, et bonne soirée.
PS: Le revendeur de Pixmania n'a pas envoyé de facture, et n'a pas de bons avis sur internet.
Manopi
Messages postés1327Date d'inscriptionlundi 25 novembre 2013StatutMembreDernière intervention30 juillet 2020367 18 mars 2014 à 18:20
Bonjour,
Avant de répondre à tes multiples questions, essaie ceci:
-Retire la batterie, carte sim et SD
-Laisse appuyer environ 30 secondes sur le bouton Power
-Réinsères la batterie, carte SD et SIM
-Essaie de le rallumer.
Re-bonjour, j'ai essayé cette technique et il ne s'allume toujours pas. j'ai oublié de dire que quand je dis qu'il ne répond pas c'est qu'il n'y a rien d'allumé, rien de rien... Ni touche, ni petit voyant sur le haut de l'écran.;
Manopi
Messages postés1327Date d'inscriptionlundi 25 novembre 2013StatutMembreDernière intervention30 juillet 2020367 18 mars 2014 à 18:56
Le problème c'est que si tu n'arrives absolument pas à le démarrer, tu ne peux pas le restaurer et malheuresement c'est LA SEULE solution donc là il est officiellement cuit...Retour au SAV ou plutot sur Pixmania.
Donc c'est un cas de mort subite? Du a un probleme concernant le telephone et non ma prise en main?
Manopi
Messages postés1327Date d'inscriptionlundi 25 novembre 2013StatutMembreDernière intervention30 juillet 2020367 18 mars 2014 à 21:18
Eh ben j'espère pour toi qu'il n'était pas rooté et tu as modifié quelque chose niveau logicielle car sinon, tu peux le garde; le SAV ne le reprendra pas...Ouais on peut dire que c'est un cas de mort subite :/
Manopi
Messages postés1327Date d'inscriptionlundi 25 novembre 2013StatutMembreDernière intervention30 juillet 2020367 18 mars 2014 à 21:19
Juste comme ça, enlève ta batterie toute une journée voir plus puis remet la et essaie de le rallumer.
Manopi
Messages postés1327Date d'inscriptionlundi 25 novembre 2013StatutMembreDernière intervention30 juillet 2020367 10 juil. 2014 à 22:25
@alycia ?
Alors toi, vu qu'il s'allume tu vas devoir effectuer un hard reset à partir de recovery mais cette solution (la seule à mon gout) effacera toutes tes données mais vaut mieux perdre des données que de perdre un smartphone !!
Bonjour j'ai fais votre méthode et mon portable s'est rallumé mais maintenant mon téléphone ne détecte plus ma carte sim ... Il ne me fait même pas dire le code quand je le rallume, j'ai etteind et rallumé plusieurs fois
C'est un Samsung galaxy s4 mini
voila mon tel s'allume samsung ace 4 les touche du bas de l'ecran s'allume et quand je mais le chargeur sa vibre mais lecran et toujours noir ?? ge essayez votre methode sa ah pas marchez :/ HHELLLPPPPPPPP
ITOKYOPEYA
Messages postés5690Date d'inscriptionlundi 16 mars 2009StatutMembreDernière intervention13 septembre 2016844
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ALICIA
14 mai 2015 à 13:19
Bonjour,
Si ton écran est noire !
Je crois bien que le page par le SAV s'impose ?!
salut moi jai le meme souci sauf que lecrant sallume mais reste blanc? je tapote sur le tactile il fonction je recois les message tout mais je vois rien il et tomber dans la casserole d'eau chaude lol je m'en fou du tel mais les photo et numero sont dedans ;( ya t'il une solution cordialement bonne fête de fin d'année
Bonjour j'ai un soucie avec mon Samsung galaxy s4 mini. Hier soir je l avais mis en mode avion et mis mon alarme. Ce matin je me suis réveillée le Samsung était éteint. Depuis j essaye de le rallumer . l écran s' allume mais reste sur le logo Samsung. Comment faire??
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Bonjour a tous, probleme de mon galaxy s4 après une chute, il s'est éteint, je le rallume, "samsung galaxy s4" n'apparait plus à l'allumage, pas d'image.. mais tout les boutons fonctionnent, le son aussi, je recois les message etc.. juste l'image qui ne fonctionne pas et un espece de bug a l'allumage apparait, sorte de traits vert..
je pense a une carte mère hs mais je n'y connait pas grand chose meme si je bricole un peu.
Merci de vos renseignements
Bonjour j'ai un souci mon telephone galaxy s4 je l' allume les bouton du bas s alume quand je l ai touche mes l ecran et noir et ya rien mes j ettend mes punlication et message merci de me repondre
je reviens aux nouvelles pour ma part, le premier écran recu s'allumai nikel mais le tactile ne fonctionnai pas il m'on remboursé, j'ai donc achété chez un autre vendeur, mais chinois aussi et là cette fois l'écran reste noir mais le portable a l'air de fonctionner normalement sinon...
jsais plus quoi faire ca devient lourd..
L'écran lcd d'origine vaut super cher en plus
Je n'aurai qu'une remarque en référence à la pub ci-dessus: si le SG4 et SG5 ont des gros défauts constructeur et finissent par rendre l'âme pourquoi le SG6 serait-il mieux ? J'aimais bcp SG au début de chacun de me téléphone aujourd'hui j'en suis dégoutée, cette marque est un scandale!!!!
Salut tout le monde !
moi mon portable est tombé dans l'eau hier soir, je l'ai mis directement dans de la semoule. J'ai attendu jusqu'a ce matin et l'écran n'affiche plus rien....
Que dois-je faire ? aidez moi svp ...
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