Je n'arrive pas à remettre mon Pc Packard Bell à l'état d'usine

Bonjour,

Je possède un Pc portable Packard Bell, et je voudrais le remettre a l'état d'usine, donc je le redémarre et j'appuis plusieurs fois sur F11, mais voilà, une fois que j'ai fais ça, mon écran devient noir et me marque:" HDD recovery validation failed ! Press any key to continue ... "

Je ne suis pas très doué en Anglais mais de ce que j'ai compris ça a échoué et il faut que je presse n'importe quel touche pour continuer, alors j'appuie sur une touche et l'ordinateur se démarre normalement et m'envois sur ma session.

Aidez moi svp c'est assez urgent car c'est pour le donnez un de mes cousin qui par en Allemagne a la fin du mois. Merci d'avance :)