Problème avec Windows Store

thomasboisleux Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
thomasboisleux Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je viens de m'acheter un pc portable Windows 8 mais j'ai un problème avec le Windows Store ...
Lorsque je veux télécharger une application (ou en mettre une à jour), l'application se met sur la page des installations en cours mais au bout de quelques secondes, la barre de téléchargement part et laisse place au message "Cette application n'est pas installée, afficher les détails". Lorsque je clique dessus, il me dit "un événement s'est produit et cette application n'a pas pu être installée. Réessayez. Code d'erreur : 0x80200024".

Auriez-vous une idée pour résoudre mon problème ? C'est un peu embêtant...

Merci d'avance,

Thomas
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10 réponses

Réponse 1 / 10
Scarpa Messages postés 2060 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   579
 
Bonjour.

Sous l' invite de commandes (admin), taper la commande wsreset
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Réponse 2 / 10
thomasboisleux Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour ta réponse mais j'ai essayé et ca n'a pas fonctionné, mon problème persiste ... :/
Une autre idée ou un moyen de diagnostiquer le problème ?
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Réponse 3 / 10
Scarpa Messages postés 2060 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   579
 
Vous êtes en compte Microsoft ou compte local ?
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Réponse 4 / 10
thomasboisleux Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je suis en compte Microsoft
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Réponse 5 / 10
Scarpa Messages postés 2060 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   579
 
Touches Windows et R
Taper regedit.exe (pour ouvrir le registre).
Puis déployer cette arborescence:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\
Dans le volet de droite , vérifier que la valeur EnableLUA a bien comme données 1
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Réponse 6 / 10
thomasboisleux Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui, Pour EnableLUA, la donnée est 0x00000001 (1)
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Réponse 7 / 10
Scarpa Messages postés 2060 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   579
 
Avez vous installé un anti-virus muni d'un pare-feu ?
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Réponse 8 / 10
thomasboisleux Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je posséde AVG 2014 (version gratuite) ainsi que son pare feu.
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Réponse 9 / 10
Scarpa Messages postés 2060 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   579
 
Il y' a déjà un pare-feu dans Windows 8 , Windows 8.1
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Réponse 10 / 10
thomasboisleux Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Et j'ai McAfee (pré-installé), je vais le désinstaller, il ne me sert à rien de toute façon avec AVG si ?
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