MSN/Homtail : probleme d'identification
Camille
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Talin49 Messages postés 53 Statut Membre -
Talin49 Messages postés 53 Statut Membre -
Bonjour à tous
Depuis deux jours, je ne peux plus me connecter à msn ni à hotmail. On me dit que l'identifiant ou le mot de passe sont incorrects, alors que je ne les ai pas changés depuis plus de trois ans. Ils m'ont apparament envoyé un mail pour redéfinir mon mot de passe sur Homtail... auquel je ne peux pas accéder puisqu'on me dit que mon identifiant et/ou mon mot de passe est faux. Le problème se passe quelque soit le poste duquel je me connecte, et ce n'est pas un problème de réglage d'heure et de date... Jusqu'à hier, le code erreur était 80048821. AUjourd'hui c'est 80048823.
Help je deviens folle !
Depuis deux jours, je ne peux plus me connecter à msn ni à hotmail. On me dit que l'identifiant ou le mot de passe sont incorrects, alors que je ne les ai pas changés depuis plus de trois ans. Ils m'ont apparament envoyé un mail pour redéfinir mon mot de passe sur Homtail... auquel je ne peux pas accéder puisqu'on me dit que mon identifiant et/ou mon mot de passe est faux. Le problème se passe quelque soit le poste duquel je me connecte, et ce n'est pas un problème de réglage d'heure et de date... Jusqu'à hier, le code erreur était 80048821. AUjourd'hui c'est 80048823.
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Configuration: Windows XP Internet Explorer 6.0
6 réponses
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a tu essayer de te connecter avec le compte d'un ou d'une ami(e) afin de voir si ton compte n'a pas été piraté ?
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Non j'ai pas essayé... Une fois connectée je fais quoi ? Désolée mais moi et la technique ca fait 4 et elle me le rend bien...
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hélas, je ne connait pas de solution pour récuperer un compte piraté.
Quand tu te connectera avec le msn de ton ami(e) et si tu voit que ton adresse msn est connectée alors essaye de voir avec le support de chez msn pour leur expliquer ton probleme afin qu'ils essayent de récuperer ton adresse.
Quelques conseils :
-Utilise des mots de passe dur a déchiffrer, en utilisant des minuscules et des majuscules
-Evite les contacts douteux
Désolée de ne pas pouvoir plus t'aider -
autre conseil évite d'utiliser plusieurs fois le même mot de passe
