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4 réponses
Voila il faut juste faire des recherches de temps en temps:
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Heures pleines : les autres plages horaires.
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keviin596
merci bien krakixx
Bonjour. Pour changer de Fournisseur d'Accès à Internet (FAI) vous devez dans un premier temps commander la construction (ou la portabilité) de votre ligne existante chez votre nouveau FAI. Celà signifie que vous ne devez surtout pas demander de résilier votre abonnement ADSL chez Orange, tant que Free ne vous aura pas confirmé que votre accès est bien fonctionnel !
A ce moment là, vous aurez alors une ligne Free ADSL active, et une ligne Orange "écrasée". C'est à ce moment là que vous devrez appeller orange (ou le faire par Internet) pour leur demander de résilier dès le jour de l'appel votre ligne ADSL orange.
Si vous résiliez Orange avant que Free n'ait pu construire ou porter votre ligne, vous risquez de ne plus avoir de numéro de téléphone géographique (01.02.03.04.05) et de vous voir attibué d'un nouveau par Free en 09
De plus vous risquez une perte de connexion assez longue tandis qu'avec la première solution, la perte de connexion est officiellement de 48h (jour ouvrés) max mais en réalité ça dépasse rarement les quelques heures.
En tout cas pour répondre clairement à votre question, NON votre nouveau FAI ne s'occupe absolument pas de la résiliation de votre ancien FAI, il ne se contente que d'écraser la ligne pour s'installer.
(ceci n'est pas vrai pour les abonnements de téléphonie mobile)
Bon courage !
Trebmal14
A ce moment là, vous aurez alors une ligne Free ADSL active, et une ligne Orange "écrasée". C'est à ce moment là que vous devrez appeller orange (ou le faire par Internet) pour leur demander de résilier dès le jour de l'appel votre ligne ADSL orange.
Si vous résiliez Orange avant que Free n'ait pu construire ou porter votre ligne, vous risquez de ne plus avoir de numéro de téléphone géographique (01.02.03.04.05) et de vous voir attibué d'un nouveau par Free en 09
De plus vous risquez une perte de connexion assez longue tandis qu'avec la première solution, la perte de connexion est officiellement de 48h (jour ouvrés) max mais en réalité ça dépasse rarement les quelques heures.
En tout cas pour répondre clairement à votre question, NON votre nouveau FAI ne s'occupe absolument pas de la résiliation de votre ancien FAI, il ne se contente que d'écraser la ligne pour s'installer.
(ceci n'est pas vrai pour les abonnements de téléphonie mobile)
Bon courage !
Trebmal14
Bonjour. Si vous êtes en zone dégroupé : Vous devrez résilier UNIQUEMENT votre fournisseur d'accès Orange (votre box) après avoir ouvert une ligne chez free est après qu'elle soit active (comme précisé plus haut) et Free s'occupera de dégrouper votre ligne (c'est à dire de supprimer votre ligne classique, celle qui se branche directement sur le mur) ainsi vous n'aurez plus qu'un seul abonnement Free, une seule ligne fixe en 01/02/03/04 ou 05 branchée à la freebox et plus rien du tout avec Orange ou France télécom.
Si vous êtes en zone non-dégroupée, vous devez faire exactement la même chose, c'est a dire résilier uniquement Orange lorsque Free sera actif, en revanche Free ne pourra pas vous dégrouper donc vous conserverez l'abonnement france télécom (à 18€/mois + eventuelle conso) et vous aurez 2 téléphone (un branché à la freebox en 09 illimité, l'autre branché au mur en 01 / 02 / 03 / 04 / 05 pas illimité)
Si vous êtes en zone non-dégroupée, vous devez faire exactement la même chose, c'est a dire résilier uniquement Orange lorsque Free sera actif, en revanche Free ne pourra pas vous dégrouper donc vous conserverez l'abonnement france télécom (à 18€/mois + eventuelle conso) et vous aurez 2 téléphone (un branché à la freebox en 09 illimité, l'autre branché au mur en 01 / 02 / 03 / 04 / 05 pas illimité)
