Vidéo en mode saccadée

bonjour à tous;
j'ai fait l'acquisition dernièrement d'un HP pavilion touchsmart , plutôt cool pour l'utilisation que j'en fait ; regarder des films et bosser.
tout était niquel, je regardait des séries sur cacaoweb, puis il y a eu un décalage entre le son et l'image et même des freezes, le probleme est present egalement avec tout types de sites streaming ou non pour video, j'ai beau désinstaller google chrome. ccleaner et malwarebytes pour effectuer des scans ,rien ne change l'image est toujours saccadée , pourriez vous m'aider !