Changer l'écran de verrouillage et l'avatar du compte

Bonjour, j'ai un ordinateur portable Windows 8 et j'ai un bug depuis plusieurs mois : je ne peut plus changer ni l'avatar, ni l'image de mon écran de verrouillage. Quand j'essaye de le faire, il y a un message d'erreur qui dit "Échec de la définition de l'écran de verrouillage/de l'avatar du compte. Réessayez."
De plus lorsque je change la couleur de l'écran d'accueil, elle se garde jusqu'à ce que je mette en veille ou j'éteigne mon ordinateur, après elle se remet à la précédente. Je ne suis pas en 8.1.

Toute réponse peut être utile, Merci d'avance.