Imposibilite d'ouvrir window 8.1

clairgi66 Messages postés 238 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

après être passé de window 8 a window 8.1 'office depuis je n'ai plus accès à window 8.1 motif : problème d'utilisateur ????

comment faire ?

claire



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4 réponses

Réponse 1 / 4
Utilisateur anonyme
 
Bonjour, Comment ça "plus accès" soyez plus précise : vous n'avez plus de session ? Windows ne démarre plus ? Cordialement
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Réponse 2 / 4
clairgi66 Messages postés 238 Statut Membre 22
 
Bonjour Rotty

Pardonnez mon imprécision! j'ouvre window, qui me demande mon mot de passe, ce que je fais, et là, une fenètre s'ouvre :

"échec de la connexion par le service de profil utilisateur. Impossible de changer de profil utilisateur"

lors de mes premières connexions avec window 8 je n'ai eu aucun problème, et depuis que c'est passé en window 8.1, c'est là que je n'ai pu ouvrir le programme.

Merci si vous pouvez m'aider, peut être pouvez-vous me donner un lien chez Microsoft ??

merci d'avance
claire
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Réponse 3 / 4
nemotic
 
Bonjour,

Un problème de mode Majuscule/Minuscule du clavier ou un clavier configuré par défaut en anglais lors de la mise à jour ?

Cdlt
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Réponse 4 / 4
Utilisateur anonyme
 
bonjour
on ne passe pas d'office a W8.1,c est une action réaliser par l utilisateur?
bref.
Vérifier que la langue clavier est bien en français,le passage a W8.1 modifie cela en anglais,et passe même de azerty en qwerty.

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