Clef usb datatraveler R3.0 kingston

Bonjour, voila j'ai acheter sur mistergoodeal une clef usb kingston. mais elle ne fonctionne pas la clef a 0mo de capacité j'ai réussi avec un autre ordinateur qui a windows XP a mettre une photo elle est presente et utilisable mais sur mon dell XPS L501X avec des port 3.0 et windows 7 je n'arrive pas a l'utilisé j'ai envoyer un mail au fabricant mais pas de rep pour l'instant.....merci d'avance