Peut on m'interdire l'acces à ma boite mail?
neofanatique
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madmyke Messages postés 60718 Statut Modérateur -
madmyke Messages postés 60718 Statut Modérateur -
bonjour à toutes et à tous
Depuis bientôt une semaine, il m'est impossible d'avoir acces à ma boite mail.
J'utilise une ancienne adresse du neuf, mais je suis depuis plusieurs années chez free.
La semaine dernière lorsque je j'essaie de me connecter à ma boite mail, un message de sfr (qui a racheté le neuf) m'informe que ma boite mail a été bloqué suite à des tentative de piratages ou d'intrusion. Il me propose de contacter le service technique pour résoudre le problème.
Apres les avoir contacté, voici ce qu'y m'est répondu : Vous n'êtes plus clients sfr par conséquent nous ne pouvons débloquer votre boite mail.....
Question : ont ils le droits de faire cela? cette boite mail n'est elle pas ma propriété et en ce sens ne devait il pas m informer avant de bloquer? De qui dois je me rapprocher pour récupérer ce les messages entreposer dans cette boite mail( dont certains sont tres important)? Faut il que je passe par la CNIL ???
bref vous comprenez a la fois mon désarroi et mon mécontentement. J'espère que kk1 pourra m'aider et par avance je le ou la remercie.
Depuis bientôt une semaine, il m'est impossible d'avoir acces à ma boite mail.
J'utilise une ancienne adresse du neuf, mais je suis depuis plusieurs années chez free.
La semaine dernière lorsque je j'essaie de me connecter à ma boite mail, un message de sfr (qui a racheté le neuf) m'informe que ma boite mail a été bloqué suite à des tentative de piratages ou d'intrusion. Il me propose de contacter le service technique pour résoudre le problème.
Apres les avoir contacté, voici ce qu'y m'est répondu : Vous n'êtes plus clients sfr par conséquent nous ne pouvons débloquer votre boite mail.....
Question : ont ils le droits de faire cela? cette boite mail n'est elle pas ma propriété et en ce sens ne devait il pas m informer avant de bloquer? De qui dois je me rapprocher pour récupérer ce les messages entreposer dans cette boite mail( dont certains sont tres important)? Faut il que je passe par la CNIL ???
bref vous comprenez a la fois mon désarroi et mon mécontentement. J'espère que kk1 pourra m'aider et par avance je le ou la remercie.
A voir également:
- Peut on m'interdire l'acces à ma boite mail?
- Je n'ai plus acces a ma boite mail gmail - Guide
- Se connecter à ma boite hotmail - Guide
- Boite gmail pleine - Guide
- Acces rapide - Guide
- Creer boite mail hotmail - Guide
2 réponses
Bonjour
Cette boite mail est un service et rien d'autre, à ce titre il este lié à un contrat, contrat que vous n'avez plus puisque pas/plus client.
Donc oui ils peuvent.
bav.
Cette boite mail est un service et rien d'autre, à ce titre il este lié à un contrat, contrat que vous n'avez plus puisque pas/plus client.
Donc oui ils peuvent.
bav.
