Je n'arrive plus a télécharger mon jeux de sims 3 île de rêve

Bonjour,

je n'arrive plus a télécharger mon jeux de sims3 île de rêve mon pc est allé en réparations
on as changé le disque dur j'ai donc commencer le téléchargement tout allaient bien jusqu'a ce que ce que je doivent mètre le code d'activations je l'ai écrit
je n'acomment la premiere fois mais il mon dit que il n'était pas bon je ne comprend pas pour quoi aider moi svp