Impossible de réparer/récupérer fichiers manquants. PC infecté ?

Bonjour,
Je suis perdue !
J'ai remarqué que le fichier pour envoyer via bluetooth fs.quirt.exe de mon pc était manquant...:-(
J'ai posté une question sur le forum CCM mais je n'ai eu aucune réponse alors je suis allée sur le forum de Windows....Et là on m'a fait faire des manipulations, je vous donne le lien pour voir tout ce que j'ai déjà fait. Vous trouverez la discussion ici :
https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_8-system/fsquirtexe-manquant/d969a765-a9b2-42fc-a912-8e2b5d5b16db

Mais on me propose de remettre le pc à l'état d'usine car il pourrait être infecté ! et je me demande si c'est vraiment la dernière solution. Alors je reviens vers vous qui m'avez toujours si bien aidée mais bon j'espère que vous pourrez trouver des solutions avant de prendre celle radicale.
Merci de votre compréhension.