Impossible de surfer alors que l'ordinateur est connecté

Bonjour,

Mon ordinateur portable, un Toshiba, avec Windows Vista; est connecté à Internet mais il m'est impossible d'y avoir accès, ni avec skype, ni avec chrome , ni avec internet explorer , ni mozilla, ...
Il me dit " L"application a générée une exception non gérée
ID de processus = 0x90c (2316)
ID de thread = 0x94c (2380)
OK pour terminer ou Annuler pour déboguer"

Qu'est ce que je dois faire ???
Merci d'avance