Failure configuring windows update

Utilisateur anonyme -  
Bonjour,

Lorsque je vais dans Windows update, sous Windows 8.1, je télécharge sans problèmes les mises à jour "importantes", puis je dois redémarrer mon PC pour terminer l'installation des mises à jour.
Windows déroule alors une série d'opérations :
Preparing configuring
Keep your PC until this is done
Configuring Windows update
restarting
configuring Windows update
restarting
configuring Windows update
undoing changes
Don't turn off your computer
Failure configuring Windows update
restarting
Puis La page de démarrage avec le mot de passe se ré-ouvre sans que les mises à jour soient installées.
Ceci dure depuis une dizaine de jours.
Quelqu'un sait-il comment on peut remédier à ça ?
Merci d'avance.

24 réponses

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Résumé de la discussion

Une défaillance persistante survient lors des mises à jour de Windows 8.1, avec un cycle répétitif 'Preparing', 'configuring Windows Update', puis un échec 'Failure configuring Windows Update' et des redémarrages. Plusieurs réponses proposent des solutions variées, allant de la création préalable d'une clé USB de réparation à l'actualisation du PC sans affecter les fichiers, ou encore la réinstallation complète si nécessaire. D'autres évoquent des mesures plus ciblées, comme réparer Windows Update via des ressources Microsoft, récupérer les programmes après réintégration, ou recourir à une option de réinitialisation avec preservation des données. En cas d'échec persistant, il peut être utile d'analyser les journaux d'installation et d'envisager des vérifications comme l'intégrité des fichiers système, avant de choisir réparation partielle, actualisation ou réinstallation.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Scarpa
    Bonjour.

    Il vous faut un support de récupération afin de faire une restauration système.
    (En espérant qu' il existe au moins un point de restauration).
    1. Utilisateur anonyme
      Merci pour votre réponse.
      Hum, restauration système, je ne sais pas faire !
      Quel type de support ?
      1. Scarpa
        Normalement vous avez du au préalable crée une clé USB bootable de réparation.
        4. Utilisateur anonyme
          J'ai accès à Windows puisque le système redémarre (page de mot de passe) mais, sans avoir pris en compte les 9 mises à jour importantes ...
          1. Utilisateur anonyme
            Le système "mouline" pendant 10 minutes ( configuring, restarting, failure, restarting) comme indiqué dans ma 1ère question puis, se remet sur la page de démarrage où, je dois rentrer mon mot de passe et, Windows redémarre sans avoir intégré les mises à jour.
        5. Scarpa
          Cela change tout. Appuyer sur les touches Windows et R
          Taper wuapp.exe
          Cliquer sur Afficher les mises à jour disponibles

          faire un clic droit sur chaque à jour en question , puis sur Masquer la mise à jour
          1. Utilisateur anonyme
            Ok, merci pour votre réponse, j'ai masqué les mises à jour mais ça veut dire que "je cache la poussière sous le tapis".
            Elles ne seront pas installées, Est-ce normal ?
            2. Utilisateur anonyme
              Ah !
              1. Utilisateur anonyme
                J'ai exécuté Fix it et il me met en résultats :
                "Problème d'installation des mises à jour récentes : Non corrigé"
                "Check for missing or corrupt files : détecté" avec un triangle jaune !
                Je vous prie de m'excuser, j'ai un rendez vous cet après midi, je ne serai de retour que, vers 19H00, peut-on reprendre cet échange ce soir ou demain matin ?
                Très cordialement.
            4. Utilisateur anonyme
              18H00 ... me voilà de retour ...
              1. Utilisateur anonyme
                outils de récupération avancés ?
            6. Utilisateur anonyme
              Explorer d'autres options, récupération, outils de récupération avancés ...
              1. Utilisateur anonyme
                Comment réparer Windows update ?
            7. Scarpa
              Touches Windows et X
              Cliquer sur Invite de commandes (admin).
              Dans la fenêtre d'invite, taper ceci :

              sfc /scannow
              2. Scarpa
                Avec Ccleaner, désactiver tous les programmes du démarrage, puis essayer de
                nouveau une installation d'une mise à jour.
                1. Utilisateur anonyme
                  J'ai bien désactivé sur Ccleaner, tous les programmes au démarrage mais ... toujours échec de l'installation après 2 tentatives & 1/2 heure de :
                  Configuring ...
                  Failure ...
                  Preparing to retry
                  Failure undoing changes ...
                  Restarting ...
                  Please wait ...
                  Logo Windows etc ...
                  1. Scarpa
                    Il ne reste plus qu'à réinstaller Windows avec l'option sans affecter les fichiers.

                    Les programmes personnels, il faudra les réinstaller.
                    1. Utilisateur anonyme
                      Merci pour toutes vos réponses et votre patience.
                      Réinstaller Windows sans affecter les fichiers ...
                      Si je sauvegarde mes fichiers personnels sur un disque secondaire, Est-ce que ça suffit (je n'ai pas de disque dur externe) ?
                      Par contre je devrai, sans doute, re-télécharger toutes les applications que j'ai peut-être intérêt à lister ?
                      1. Utilisateur anonyme
                        Où est l'option "sans affecter les fichiers" ?
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