Désimlokage

Bonjour,

Sur mon message j'ai dis que j'avais eu 3 conseillers mais aucun ne veux me le désimloké car il cherche l'ancien propriétaire de mon tel alors qu'il n'y en a pas car ce tel est neuf il provenait d'une boutique sfr qui à fait faillite et je l'ai acheter lors d'une vente au enchères. Ils ne comprennent rien ces imbéciles au bout du fil
Merci de m'aider si possible