récupération mot passe sfr

Question

Bonjour,
j'ai bloqué mon compte principal SFR car je me sers d'une adresse secondaire, (donc oubli du mot de passe)  il est possible de le récupérer par sms, le problème est que ce n'est plus le même numéro de téléphone, et j'ai oublié de le mettre à jour sur le portail SFR!!
Avez vous la solution?
Merci

MrYAU31 · Answer

Bonjour,
As-tu essayé de contacter SFR directement ?

Shanyrl · Answer

non :-/

Shanyrl · Answer

je voulais essayer avant de les déranger..

MrYAU31 · Answer

Le souci est que si tu ne te souviens pas de ton mot de passe, que leur formulaire pour les mots de passe oubliés ne te sert pas et que tu ne peux modifier ton numéro de tél, il n'y a qu'eux qui pourront t'aider.

https://espace-client.sfr.fr/gestion-securite/mot-de-passe/oublie/identifiant?urlRetour=https%25253A%25252F%25252Fwww.sfr.fr%25252Fcas%25252Flogin%25253Fdomain%25253Dwebmessagerie-pub%252526service%25253Dhttps%2525253A%2525252F%2525252Fmessagerie-11.sfr.fr%2525252Fwebmail%2525252Fj_spring_cas_security_check

Shanyrl · Answer

Oui, il n'y a surement pas d'autres choix...
Merci.

Equipe-SFR · Answer

Bonjour Shanyrl,

Si vous avez oublié votre mot de passe ou si vous avez bloqué votre compte (suite à la saisie de 5 mots de passe erronés), vous pouvez le réinitialiser   vous-même et en recevoir un nouveau par email ou par SMS.
Trouvez ici comment faire : 
 https://assistance.sfr.fr/gestion-client/identifiant-mdp/perte-mot-de-passe-espace-client-sfr.html

Dites si cela vous a aidé.

Récupération mot passe sfr

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