Petit problème informatique sur mon Windows 8

J'avais eu un virus sur mon Pc et je l'avais enmené réparé il l'avait réeinsialisé mais il mon mi un sorte de contrôle parentale je px plus rentré dans modifier les paramètre du Pc et très resament j'ai fait une manoeuvre sur l'ordinateur et g retiré le son et je n'arrive plus a le remettre j'ai déjà tout essayer mais comme il m'ont bloqué l'accès a certain endroit il est impossible pour moi de l'arranger ou de télécharger quoi que ce soit j'aimerais savoir si il y a quelqu'un qui pourrait m'aider cela est très urgent et la situation commence a être enbettante ??????? Merci à l'avance pour les réponse Ps: mon ordinateurs c'est un Windows 8