Problème applications avec windows 8
Bonjour à tous,
Depuis quelques semaine mon ordinateur ne fonctionne pas bien. Les applications de windows 8 disparaissent peu à peu. Et quand je veux accéder à l'une des applications restantes, elle charge puis se referme en suivant.
Je me suis déjà renseignée sur des forums en essayant l'astuce "sfc/scannow" sans succès. Ca a trouvé des erreurs mais ça n'a pas pu me les réparer. Et je ne peux pas non plus actualiser mon ordinateur car lorsque je vais dans "paramètres" sur la droite et que je veux cliquer sur "modifier les paramètres de windows" ça me fait comme les applications, ça s'ouvre quelques instants puis se referme. Je ne peux pas non plus telecharger d'applications, de mettre à jour windows pour windows 8.1 etc.
Je ne sais pas si vous comprenez le problème mais si quelqu'un avait la possibilité de m'aider ça serait sympa, car j'utilise beaucoup mon ordi pour les cours.
Merci beaucoup et bonne journée à tous :)
Depuis quelques semaine mon ordinateur ne fonctionne pas bien. Les applications de windows 8 disparaissent peu à peu. Et quand je veux accéder à l'une des applications restantes, elle charge puis se referme en suivant.
Je me suis déjà renseignée sur des forums en essayant l'astuce "sfc/scannow" sans succès. Ca a trouvé des erreurs mais ça n'a pas pu me les réparer. Et je ne peux pas non plus actualiser mon ordinateur car lorsque je vais dans "paramètres" sur la droite et que je veux cliquer sur "modifier les paramètres de windows" ça me fait comme les applications, ça s'ouvre quelques instants puis se referme. Je ne peux pas non plus telecharger d'applications, de mettre à jour windows pour windows 8.1 etc.
Je ne sais pas si vous comprenez le problème mais si quelqu'un avait la possibilité de m'aider ça serait sympa, car j'utilise beaucoup mon ordi pour les cours.
Merci beaucoup et bonne journée à tous :)
8 réponses
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Bonjour.
Essayer la commande wsreset sous l'invite de commandes (admin) . -
Bonjour
Il semblerait que tous ces problèmes que tu mentionnent, fait penser a une infection.
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Ben il est fort probable que si tu visionne beaucoup sur le net, tu est vulnérable.
Essaie ceci.
Emploie > ADWcleaner < clic sur Scanner et puis sur Nettoyer et redémarre ton pc.Tu auras un rapport avec ce qui a été supprimé.(garde le rapport) il peut être utile pas la suite. -
Et j'ajouterais que si la commande sfc /scannow a trouvé des fichiers système vérolés et n'a pas pu les réparer, Windows va tourner comme une brouette avec une roue carrée.
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Oui ! Avast cause pas mal de problèmes.
Si tu ne peut rien faire il faudra que tu restaure ton pc état usine.
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salut
désinstalle avast déjà et dit comment ce comporte ton pc?
http://www.windows8facile.fr/desinstaller-mcafee-norton-autre-antivirus-et-activer-windows-defender/
tu a les rapports des scans que tu a fait,malwarebytes et adwcleaner -
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Dans l'invite de commande (exécuter en administrateur) tape chkdsk /f et lance l'analyse, et suis le rapport et vois si de erreurs sont signalées.
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Quand je veux le faire, ça me met que "le type du système de fichiers est NTFS. Impossible de verrouiller le lecteur en cours.
CHKDSK ne peut pas s'exécuter parce que le volume est utilisé par un autre processus. Voulez-vous que ce volume soit vérifié au prochain redémarrage ?"
Du coup j'ai mis oui, ça m'a bien fait l'analyse au démarrage (il me semble) amis je n'ai aucun rapport qui s'affiche...
Mon cas est désespéré ^^'
Ça irait peut être plus vite si je restaurais mon pc à l'état d'usine. Mais je n'ai absolument aucune idée de comment il faut faire ...
En tout cas merci pour votre aide !
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Pour remettre ton pc en état usine, donne la marque et modèle de ton pc.
Car l'exécution est différente selon la marque de pc.
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C'est ce Acer V5-551
https://nl.hardware.info/
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Un peut de lecture pour la marche a suivre.
https://www.commentcamarche.net/faq/8775-restaurer-un-ordinateur-acer-a-son-etat-d-usine
