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Problème applications avec windows 8

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AnahysL Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 14 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2015 - 14 févr. 2014 à 13:30
AnahysL Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 14 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2015 - 19 févr. 2014 à 15:21
Bonjour à tous,
Depuis quelques semaine mon ordinateur ne fonctionne pas bien. Les applications de windows 8 disparaissent peu à peu. Et quand je veux accéder à l'une des applications restantes, elle charge puis se referme en suivant.
Je me suis déjà renseignée sur des forums en essayant l'astuce "sfc/scannow" sans succès. Ca a trouvé des erreurs mais ça n'a pas pu me les réparer. Et je ne peux pas non plus actualiser mon ordinateur car lorsque je vais dans "paramètres" sur la droite et que je veux cliquer sur "modifier les paramètres de windows" ça me fait comme les applications, ça s'ouvre quelques instants puis se referme. Je ne peux pas non plus telecharger d'applications, de mettre à jour windows pour windows 8.1 etc.
Je ne sais pas si vous comprenez le problème mais si quelqu'un avait la possibilité de m'aider ça serait sympa, car j'utilise beaucoup mon ordi pour les cours.
Merci beaucoup et bonne journée à tous :)
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8 réponses

Réponse 1 / 8
Scarpa Messages postés 2060 Date d'inscription dimanche 1 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2014 578
14 févr. 2014 à 14:45
Bonjour.

Essayer la commande wsreset sous l'invite de commandes (admin) .
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AnahysL Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 14 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2015
14 févr. 2014 à 14:55
Donc j'ai essayé, et un message d'erreur s'est affiché : "L'application n'a pas réussi à démarrer correctement (0xlx)."
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Réponse 2 / 8
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
14 févr. 2014 à 14:50
Bonjour
Il semblerait que tous ces problèmes que tu mentionnent, fait penser a une infection.
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AnahysL Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 14 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2015
14 févr. 2014 à 14:56
Que dois-je faire dans ce cas ?
Je regarde beaucoup de séries et films en streaming, est-ce que ça peut être à cause de ça ?
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Réponse 3 / 8
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
14 févr. 2014 à 15:01
Ben il est fort probable que si tu visionne beaucoup sur le net, tu est vulnérable.
Essaie ceci.
Emploie > ADWcleaner < clic sur Scanner et puis sur Nettoyer et redémarre ton pc.Tu auras un rapport avec ce qui a été supprimé.(garde le rapport) il peut être utile pas la suite.
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AnahysL Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 14 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2015
14 févr. 2014 à 18:00
Je viens de nettoyer et gardé le rapport. Le problème persiste...
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
15 févr. 2014 à 07:29
Fait un Malwarebytes .

Et fait un chkdsk /f dans l'invite de commande (Exécuter en administrateur)
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AnahysL Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 14 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2015
15 févr. 2014 à 18:20
C'est fait mais toujours rien ... :/
Est-ce que le problème peut venir de avast ? Je lis d'autres forums et ils disent que les antivirus peuvent causer des problèmes ...
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Réponse 4 / 8
Scarpa Messages postés 2060 Date d'inscription dimanche 1 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2014 578
Modifié par Scarpa le 14/02/2014 à 15:42
Et j'ajouterais que si la commande sfc /scannow a trouvé des fichiers système vérolés et n'a pas pu les réparer, Windows va tourner comme une brouette avec une roue carrée.
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Réponse 5 / 8
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
16 févr. 2014 à 07:02
Oui ! Avast cause pas mal de problèmes.
Si tu ne peut rien faire il faudra que tu restaure ton pc état usine.
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AnahysL Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 14 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2015
16 févr. 2014 à 15:58
Comment on fait ? Je suis désolée, je suis vraiment nulle en informatique à ce niveau là ...
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Utilisateur anonyme
16 févr. 2014 à 16:12
salut
désinstalle avast déjà et dit comment ce comporte ton pc?
http://www.windows8facile.fr/desinstaller-mcafee-norton-autre-antivirus-et-activer-windows-defender/

tu a les rapports des scans que tu a fait,malwarebytes et adwcleaner
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AnahysL Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 14 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2015
16 févr. 2014 à 18:22
J'ai désinstallé avast, toujours rien ...
Oui j'ai les rapports
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Réponse 6 / 8
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
17 févr. 2014 à 07:12
Dans l'invite de commande (exécuter en administrateur) tape chkdsk /f et lance l'analyse, et suis le rapport et vois si de erreurs sont signalées.
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AnahysL Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 14 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2015
18 févr. 2014 à 19:47
Quand je veux le faire, ça me met que "le type du système de fichiers est NTFS. Impossible de verrouiller le lecteur en cours.
CHKDSK ne peut pas s'exécuter parce que le volume est utilisé par un autre processus. Voulez-vous que ce volume soit vérifié au prochain redémarrage ?"
Du coup j'ai mis oui, ça m'a bien fait l'analyse au démarrage (il me semble) amis je n'ai aucun rapport qui s'affiche...
Mon cas est désespéré ^^'
Ça irait peut être plus vite si je restaurais mon pc à l'état d'usine. Mais je n'ai absolument aucune idée de comment il faut faire ...
En tout cas merci pour votre aide !
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Réponse 7 / 8
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
19 févr. 2014 à 06:52
Pour remettre ton pc en état usine, donne la marque et modèle de ton pc.
Car l'exécution est différente selon la marque de pc.
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AnahysL Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 14 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2015
19 févr. 2014 à 15:06
C'est ce Acer V5-551
https://nl.hardware.info/
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Réponse 8 / 8
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
19 févr. 2014 à 15:13
Un peut de lecture pour la marche a suivre.

https://www.commentcamarche.net/faq/8775-restaurer-un-ordinateur-acer-a-son-etat-d-usine
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AnahysL Messages postés 12 Date d'inscription vendredi 14 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2015
19 févr. 2014 à 15:21
Je ferai ça demain. Merci à tous pour votre aide ! :)
Je vous souhaite une très bonne journée! :)
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