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Impossible d'ouvrir un fichier word

Fermé
GLAINE INGRID - 14 févr. 2014 à 08:12
 inglaine - 14 févr. 2014 à 17:10
Bonjour,

J'ai supprimé hier quelques programmes sur mon pc et je pense que j'ai fait une bêtise.
Ce matin, je ne peux plus ouvrir mes fichiers que j'ai créé avec word ou excel (pack office 2000).
Ce sont des fichiers .doc ou .xls, j'ai un programme de compatibilité qui s'est installé il y a un an pour ouvrir les documents plus récents mais il me bloquait certains documents.
J'ai réessayer de relancer le cd d'installation mais il ne se lance pas, il s'arrête.
C'est très urgent, j'ai un document très important et je suis bloquée.
Merci de votre aide.
je suis sous windows 7.
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5 réponses

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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 527
14 févr. 2014 à 09:00
Bonjour.
Il se peut qu'il ne se lance pas automatiquement
Il faut peut être lancer le lecteur via Ordinateur.
clic sur le lecteur.
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GLAINE INGRID
14 févr. 2014 à 09:22
Bonjour,

Je ne sais pas de quel lecteur tu parles, je ne peux plus ouvrir mes fichiers .doc et .xls.
Aucun programme ne me permet de les ouvrir, il faut que je passe par le nouveau document word, cliquer sur ouvrir et là ils s'ouvrent normalement
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Réponse 2 / 5
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 527
14 févr. 2014 à 09:34
Dans Ordinateur le lecteur DVD/CD.
mais le programme ne se lance pas automatiquement quand je met le CD dans le lecteur CD, il faut que je clique sur le lecteur via Ordinateur pour lancer la programme.
Perso j'ai aussi office 2000 sur mon pc et je n'ai pas de problème.
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GLAINE INGRID
14 févr. 2014 à 09:39
si le cd se lance et il s'arrete ensuite
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Réponse 3 / 5
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 527
14 févr. 2014 à 09:41
Avec OpenOffice tu peut ouvrir tes fichiers Word et Excel.

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GLAINE INGRID
14 févr. 2014 à 09:47
c'est un probleme de programme, aucun programme ne me permet de les ouvrir
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Réponse 4 / 5
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 527
14 févr. 2014 à 09:58
Regarde si tu as des points de restauration du système,
si oui ! fait une restauration a une date antérieure, pour retrouver ce que tu as supprimé.
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GLAINE INGRID
14 févr. 2014 à 12:19
J'ai fait une restauration et maintenant je ne peux plus envoyer de mail. Lorsque je clique sur message électronique, un message d'erreur s'affiche "un problème est survenu lors de l'ouverture de ce message. Réessayer ultérieurement. J'ai regardé tous mes paramètres, ils sont ok. Je ne comprends rien.
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 527
14 févr. 2014 à 13:55
Est ce que tu n'aurais pas chopé un virus qui te cause tous c'est problèmes ?
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inglaine
14 févr. 2014 à 17:10
Je suis en train de nettoyer avecccleaner, malwarebytes, et adaware. J'ai également une petite fenetre que je ne peux pas fermer, elle n'apparaît même pas dans le gestionnaire de taches, c'est asus webstorage; alors que je ne m'en suis jamais servi
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