Problème de son Windows 7

Utilisateur anonyme -  
Bonjour, j'ai un problème, j'ai installé un programme et depuis il n'y a plus de son, il y a une croix rouge sur la barre des tâches. Quand j'ai appuyé sur le microphone (donc l'icone avec la croix rouge et le micro) il me dit qu'il y'a un problème avec "Périphérique audio device haute définition" alors je fais poursuivre pour l'installer, mais il dit qu'il y'a un problème avec les pilotes..

Je suis allé dans le Gestionnaire de Périphériques, il y a des icones jaunes avec un point d'exclamation.. ce qui veut bien dire qu'il y'a un problème

-Realtek High Definition Audio
-Conexant Audio Device AMD HDMI...

J'ai tout essayé, cherché les drivers sur Internet, le faire manuellement;.. mais rien! Toujours pas de son depuis 2 jours, que faire?

Merci de votre aide en avance

6 réponses

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  1. glg29
    Bonsoir,
    Quel ordinateur ?
    Windows 7 32 ou 64 bits ?
    Quel programme avez-vous installé pour ne plus avoir le son, a t-il un rapport avec l'audio ?
    Cdlt.
    1. Utilisateur anonyme
      Bonsoir
      Ordinateur : Toshiba
      Windows 7 64-bit
      J'ai installé Début Enregistreur Vidéo, et cest vrai qu'il buggais parfois quand j'enregistre des vidéos avec le Haut Parleur.
      1. glg29
        Ok pour Toshiba, mais il n'y en a pas qu'un !
        Si c'est un portable, il y a une étiquette dessous, remonter les informations.
        Avez-vous tenté de désinstaller ce logiciel afin de voir si vous pouvez ensuite résoudre vos problèmes de son ?
        @+
    2. Utilisateur anonyme
      Toshiba Satelitte L855-10P
      PART NO PS KACE 00x00CFR
      Windows 7 Familiale Premium 64-bit
      1. glg29
        Essayer ce PILOTE.
        @+
    3. Utilisateur anonyme
      Non, ça ne fonctionne pas, toujours la croix rouge sur l'icone micro et ça refuse toujours d'installer.
      1. glg29
        Concernant vos deux lignes, copiez et collez ici les n° d'identifications des périphériques pour chacune d'elles, voyez ce LIEN et mettez en pratique s'il vous plaît.
        Vous devriez obtenir un n° ressemblant à celui-ci :
        HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_1043105C&REV_1001

        Deux lignes = -Realtek High Definition Audio
        -Conexant Audio Device AMD HDMI...

        @+
    5. Utilisateur anonyme
      Realtek High Definition Audio

      1- HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_1179FC14&REV_1001
      2- HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_1179FC14

      Périphérique audio haute définition :

      1-HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1002
      2-HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100
      1. glg29
        Realtek >>>PILOTE
        Périphérique audio haute définition >>>PILOTE
        @+
      2. Utilisateur anonyme
        Où dois-je les extraire ?
    6. Utilisateur anonyme
      Realtek --> Echec de l'installation du pilote audio Realtek HD !!
      [Error code: 0x000000FF]

      Périphérique audio haute définition (audio.rar) : "We can't find HD Audio device"
      1. glg29
        Compliqué votre affaire, essayez ce PILOTE concernant le premier nommé.
        Téléchargez et installez Aida64 depuis la page, postez le rapport ici comme expliqué, incluez le DMI dans ce rapport et tout ce qu'il y a ensuite, ne le copiez pas.
        @+