Ecran bleu

bonsoir a tous
je me tourne vers vous car j'ai vraiment besoin de votre aide.
j'ai ce message d"écran bleu qui apparait toujours

Collecting data for crash dump ...
Initializing disk for crash dump ...
Beginning dump of physical memory.
Dumping physical memory to disk: 100

j'ai changer de disc dure il toujours revenu

j'ai fait l'analyse des fichiers système avec sfc /scannow/rebboot....: il a trouver au qu'une violation système.
j'ai supprimé la mise a jours KB2670838 il est toujours là.
Quelqu'un aurait il une idée?
j'ai un win 7 version integral 32 bit hp pavilion dv6 notebook