Problème de RAM sur mon PC (portable)
OnnDJ
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Bonjour à tous,
J'ai depuis moins d'un mois un problème récurant et régulier qui m'empêche d'utiliser mon PC comme je le voudrais.
En effet, pendant certains moments l'utilisation de ma RAM monte à presque 100% (8GO) alors que je ne suis parfois que sur internet ou en train de regarder un film.
J'ai fais plusieurs tests de maintenance (Scan au démarrage d'antivirus, anti malware + adwcleaner, défrag, nettoyage avec CCleaner) et j'ai mis à jour tout se qui était possible. Mais malheureusement rien n'a changé.
Lorsque j'ai ouvert mon gestionnaire des tâches j'ai remarqué qu'un programme était particulièrement gourmand sur certains moments (alors que je ne l'avais jamais vu consommer autant auparavant). Ce programme est le "Communications Service", et lorsque que je mets fin à cette tâche mon PC reprend sa forme habituelle.
J'ai essayé de supprimer le fichier .EXE mais impossible, Windows me bloque car je n'ai pas les droits. (Le fichier se trouve sur le chemin suivant: C:\Program Files\WindowsApps\microsoft.windowscommunicationsapps_17.5.9600.20315_x64__8wekyb3d8bbwe)
J'ai réellement besoin de votre aide,
Merci de prendre du temps afin de m'aider.
Ps: Mon PC n'a que quelques mois : Acheté en juillet 2013
ASUS R900VJ
Config:
MS Windows 8.1 64-bit
Intel Core i7-3630QM (CPU @ 2.40GHz)
8.0GB RAM
Intel HD Graphics 400
Nvidia Geforce GT 635M
N'hésitez pas à me demander d'autres informations que j'aurai oublié.
Merci.
Image gestionnaire des tâches:
http://hpics.li/c566aab
Ce qui se passe:
http://hpics.li/cb2ed37
Lorsque j'arrête le programme Communications Service:
http://hpics.li/be01740
J'ai depuis moins d'un mois un problème récurant et régulier qui m'empêche d'utiliser mon PC comme je le voudrais.
En effet, pendant certains moments l'utilisation de ma RAM monte à presque 100% (8GO) alors que je ne suis parfois que sur internet ou en train de regarder un film.
J'ai fais plusieurs tests de maintenance (Scan au démarrage d'antivirus, anti malware + adwcleaner, défrag, nettoyage avec CCleaner) et j'ai mis à jour tout se qui était possible. Mais malheureusement rien n'a changé.
Lorsque j'ai ouvert mon gestionnaire des tâches j'ai remarqué qu'un programme était particulièrement gourmand sur certains moments (alors que je ne l'avais jamais vu consommer autant auparavant). Ce programme est le "Communications Service", et lorsque que je mets fin à cette tâche mon PC reprend sa forme habituelle.
J'ai essayé de supprimer le fichier .EXE mais impossible, Windows me bloque car je n'ai pas les droits. (Le fichier se trouve sur le chemin suivant: C:\Program Files\WindowsApps\microsoft.windowscommunicationsapps_17.5.9600.20315_x64__8wekyb3d8bbwe)
J'ai réellement besoin de votre aide,
Merci de prendre du temps afin de m'aider.
Ps: Mon PC n'a que quelques mois : Acheté en juillet 2013
ASUS R900VJ
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MS Windows 8.1 64-bit
Intel Core i7-3630QM (CPU @ 2.40GHz)
8.0GB RAM
Intel HD Graphics 400
Nvidia Geforce GT 635M
N'hésitez pas à me demander d'autres informations que j'aurai oublié.
Merci.
Image gestionnaire des tâches:
http://hpics.li/c566aab
Ce qui se passe:
http://hpics.li/cb2ed37
Lorsque j'arrête le programme Communications Service:
http://hpics.li/be01740
A voir également:
- Problème de RAM sur mon PC (portable)
- Pc qui rame - Guide
- Réinitialiser pc portable - Guide
- Plus de son sur mon pc - Guide
- Activer pavé tactile pc portable - Guide
- Télécharger musique gratuitement sur pc - Télécharger - Conversion & Extraction
3 réponses
Le problème vient d'un virus. Probablement installé en même temps qu'un logiciel, et il y a de très fortes chances qu'il provienne de www.softonic.fr un site qui propose beaucoup de software à télécharger, mais qui affiche des publicités lors de l'installation du logiciel téléchargé. Et dans 90 % des cas si tu ne décoches pas les options que te propose softonic, tu te retrouve avec d'autres logiciels que tu ne voulais pas, et une grande partie de ces logiciels sont des virus, qui n'apparaissent qu'après la désinstallation du logiciel en question.
Je te conseille de lancer un scan même rapide avec malwarebytes, il est gratuit, ne protège pas ton ordinateur contre les attaques de virus... Mais est très efficace en complément de par feu, et d'antivirus. De plus ce logiciel est très performant en détection de malwares, là où Avast, ZoneAlarm, et McAfee n'ont pas trouvés, lui à réussi et même très rapidement.
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/#q=malware+byte&cur=1&url=%2F
Je te conseille de lancer un scan même rapide avec malwarebytes, il est gratuit, ne protège pas ton ordinateur contre les attaques de virus... Mais est très efficace en complément de par feu, et d'antivirus. De plus ce logiciel est très performant en détection de malwares, là où Avast, ZoneAlarm, et McAfee n'ont pas trouvés, lui à réussi et même très rapidement.
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/#q=malware+byte&cur=1&url=%2F
OnnDJ
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J'ai déjà fait ces scan. (Je l'ai dis dans mon sujet). Le programme qui est lancé fait partit de Windows, ce n'est pas un virus, sauf s'il c'est installé sur les fichiers windows source de mon pc, se qui m'étonnerai puisque même moi je ne peux pas interagir avec ces fichiers là...
OnnDJ
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Et je ne télécharge presque jamais par Softonic. Et toutes les apps proposées en surplus je ne les coches pas
Si c'est pas un virus. Regarde ça:
http://www.windows8core.com/how-to-stopremove-windows-8-apps-from-running-in-the-background-tutorial/
http://www.windows8core.com/how-to-stopremove-windows-8-apps-from-running-in-the-background-tutorial/