Probleme de son macbook pro 15 retina

Bonjour j'ai un probleme concernant le son j'i acheté un macbook pro il y a peu du genre 2 mois , j'avais une probleme son c'est a dire que l'utilisait la machine est lorsque je fermait le capot au bout de deux ou trois fois je n'avais plus de sons dans les ecouteur et dans les haut parleur , 2 semaine apres l'achat je vais le changer pour ce probleme et un gresillement au niveau du clavier : Super plus de gresillement mais le probleme son est toujours d'actualité sur la machine remplacé. Le probleme se resou en redemarrant la machine. Je suis sur un mbp 2013 retina 15 pouce (celui a 2000).Merci d'avance. Je suis sous maverick