Problème dans la mise à jour

k-jess -  
bonsoir!
je cherche à mettre à jour windows 8 en installant windows 8.1, mais à chaque fois que j'essaye, vers la fin, mon ordinateur me dit qu'il n'a pas réussi à finir l'installation et réinitialise ma version antérieure... quel peut être le problème?
Merci!

3 réponses

  1. Apiclo
    Tu as quelle marque et quel model de pc?
    0
    1. k-jess Auteur
      j'ai un toshiba, pour le modèle je suis pas sûre... satellite c850 - 1kz ( c'est l'info qu'il faut?)
      0
  2. dany311 Contributeur
    bonjour

    pour Toshiba
    c'est ici
    http://www.toshiba.fr/innovation/generic/windows8_1-message/
    0
    1. k-jess Auteur
      je viens de lire qu'il fallait un dvd, ne peut-on pas télécharger windows 8.1 via windows store?
      0
    2. dany311 Contributeur
      avant de télécharger et installer 8.1 faire une clé USB de sauvegarde de ton système
      clé USB de 32 Go
      http://www.toshiba.fr/innovation/generic/windows8_1-upgrade-stepbystep/
      la procédure à faire
      0
    3. k-jess Auteur
      je n'ai pas de clé usb de 32 Go...
      0
    4. Apiclo
      c'est tout a fiat possible via le store. j'ais essayé via la clé USB mais je n'ais pas réussi l'activation car mon édition de Windows était différente de celle téléchargé. les sauvegardse système sont longue donc le mieux c'est d'utiliser la partition recovery en cas de pépin
      0
    5. k-jess Auteur
      et où est ce que je peux trouver cette "partition recovery"?
      0
  3. Apiclo
    Moi j'utilise un Samsung et lors de la mise a jour j'ais eu quelques problèmes.
    Mais j'ais réussi a les résoudre en mettant en jours mes pilotes et notamment le bios avec sw update.

    Chez Toshiba ça doit être Toshiba station service

    En outre désactive ton antivirus ( l'analyse au démarrage ou quelque chose de se genre) sa pourrait t'aider
    0
    1. k-jess Auteur
      d'accord, merci, je vais essayer!
      0

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