Reboot de mac, problème d'installation OSX MavericksFermé

Question

Bonjour à tous,

J'ai voulu remettre à zéro mon macbook pro qui était sous OS X lion 10.7, donc je l'ai redémarré en appuyant sur alt, ensuite j'ai cliqué sur utilitaires de disque et j'ai effacé mon disque, une fois terminé mon mac me propose de reinstaller os X mais cette fois ci le nouveau, OS X mavericks, 
j'accepte les conditions etc, et là il me demande mes identifiants itunes, et quand je clique sur OK, il me dit que l'opération ne peut être effectuée puisque je n'ai pas téléchargé Mavericks (non je ne l'avais pas téléchargé avant). 

Du coup mon mac est inutilisable, bloqué sur cette même page, et je ne sais pas quoi faire ? 

Merci d'avance pour vos réponses,
merci de m'avoir lu.


Jenny.

jennymo · Accepted Answer

merci beaucoup pour ta réponse mais le problème c'est que je n'ai pas accès à mon finder, je suis bloquée sur cette page avec "sauvegarde time machine / installer OS X mavericks / utilitaires de disque / conseils apple" 

Et même si je voulais installer Mavericks je peux pas puisque tout s'arrête quand il me dit que mon compte associé Itunes n'a pas téléchargé Mavericks.

Startor666 · Answer

Bonsoir Jenny,
OS X Mavericks est gratuit donc ce que je te propose c'est d'installer OS X lion puisque le Recovery HD est celui de Lion.
Ensuite aller dans l'App Store et télécharger Mavericks..
Il sera sous la forme d'une application et il suffira alors de double cliquer dessus pour qu'il s'installe à la place de Lion.. C'est vraiment simple à faire. 
 
Cordialement

Startor666

Vanessa · Answer

Bonjour 

J'ai besoin d'aide car je galère SVP

J'ai voulu remettre à zéro mon macbook pro qui était sous OS X SNOW LEOPARD d'origine mais j'avais acheté sur apple store MONTAIN LION pour upgrade. 

Donc je l'ai redémarré en appuyant sur alt, ensuite j'ai cliqué sur utilitaires de disque et j'ai effacé mon disque, une fois terminé mon mac me propose de reinstaller os X mais il ouvre sur OS X mavericks, 

j'accepte les conditions etc, et là il me demande mes identifiants itunes, et quand je clique sur OK, il me dit que "cet article est temporairement indisponible"

Du coup mon mac est inutilisable, bloqué sur cette même page, un dossier avec un point d'interrogation clignote quand je 'allume normalement et je ne sais pas quoi faire ? 

- peut être je dois réinstaller OS en récupérer le montain lion que j'ai acheté sur l apple store en 2013 mais je ne sais pas comment le récupérer et l'extraire pour l'installer et si je dois le payer à nouveau ? 

- suis désespérée d'avoir effacé avant mon DD je pensais que la réinstal serait simple en réinstallant l os interne...


merci bcp pour votre aide 

bonne journée

Utilisateur anonyme · Answer

Vanessa 16 oct. 2014 à 21:15Bonjour J'ai besoin d'aide car je galère SVP J'ai voulu remettre à zéro mon macbook pro qui était sous OS X SNOW LEOPARD d'origine mais j'avais acheté sur apple store MONTAIN LION pour upgrade. Donc je l'ai redémarré en appuyant sur alt, ensuite j'ai cliqué sur utilitaires de disque et j'ai effacé mon disque, une fois terminé mon mac me propose de reinstaller os X mais il ouvre sur OS X mavericks, j'accepte les conditions etc, et là il me demande mes identifiants itunes, et quand je clique sur OK, il me dit que "cet article est temporairement indisponible" Du coup mon mac est inutilisable, bloqué sur cette même page, un dossier avec un point d'interrogation clignote quand je 'allume normalement et je ne sais pas quoi faire ? - peut être je dois réinstaller OS en récupérer le montain lion que j'ai acheté sur l apple store en 2013 mais je ne sais pas comment le récupérer et l'extraire pour l'installer et si je dois le payer à nouveau ? - suis désespérée d'avoir effacé avant mon DD je pensais que la réinstal serait simple en réinstallant l os interne... merci bcp pour votre aide bonne journée

Bonsoir, 

Vous auriez du ouvrir une nouvelle discussion pour vous...

Concrètement pour votre problème :

Vous avez du tomber au moment de modification sur le store d'Apple (App Store, pas iTunes Store), car la dernière version OS X, (Yosemite),  vient d'être mise en ligne à la place de Mavericks. 

Je ne connais pas exactement votre modèle de Mac, mais si ce dernier support Yosemite, je vous propose de l'installer dans un premier temps. (ou même Mavericks si c'est ce dernier qui vous est proposé). 

Ensuite, une fois cela fait, si vous souhaitez revenir à Mountain Lion, il vous suffira de lancer App Store, d'aller dans la liste de vos achats et de re-télécharger Mountain Lion. Il n'y aura rien à payer une seconde fois.

Quand vous aurez Mountain Lion de téléchargé, pour pouvoir l'installer, donc revenir en arrière, il faudra vous faire une clé USB d'installation, démarrer le Mac depuis cette clé, effacer le disque dur et installer Mountain Lion.
Pour vous faire une clé USB Mountain Lion, la procédure est indiquée ici:
https://www.commentcamarche.net/faq/35988-creer-une-cle-usb-d-installation-d-os-x-10-8-alias-mountain-lion#topedit

Pour se créer une clé d'installation Mavericks, au cas ou..., la procédure est indiquée ici:
https://www.commentcamarche.net/faq/38223-creer-une-cle-usb-d-installation-pour-os-x-10-9-alias-mavericks

Autre possibilité, dans le cas ou votre Mac ne supporte pas Yosemite, c'est de ré-installer Mac OS 10.6 depuis son DVD d'origine, et ensuite, faire pareil, re-télécharger Mountain Lion depuis votre liste d'achat sur App Store.

Cordialement

Reboot de mac, problème d'installation OSX Mavericks

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