Fichier manquant + écran bleu

Bonjour,

depuis quelques temps ma soeur a un problème avec son ordinateur portable Acer Extensa 5230e. Elle m'as dit qu'elle avait fréquemment des écrans bleu, et depuis peu son ordinateur ne démarre plus, et il lui affiche le fameux message :
Windows XP n'a pas pu démarrer car le fichier suivant est manquant ou endommagé:
\windows\system32\config\system "

Je lui ais donc prêté un CD D'installation pour Windows XP, l'écran de préparation de l'installation s'affiche avec plein de texte qui défile en bas de l'écran, tout est normal ...

Seulement voila, une fois que la préparation est finis, tout ce qu'on a, c'est un autre écran bleu de la mort !

Que puis-je faire ?

D'avance, merci.

2 réponses

  1. pendant l'installation, formater le disque dur, puis installer windows (pas reparer). ca devrai aller.
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    1. oui, mais l'installation ne se lance pas, l'ordinateur plante juste après la préparation de l'installation.
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