[firefox] site inaccessible mais accessible par google chrome Résolu

Question

Bonjour, 

Je me permets de vous solliciter car depuis plusieurs jours, il y a un site que je visite quotidiennement, et qui n'est plus accessible avec firefox qui est le navigateur que j'utilise à 99%. Mais avec google chrome, le site est accessible. 
Voici le message d'erreur que j'ai quand je veux accéder au site avec firefox :
"error establishing a database connection"
J'ai cherché dans les pages d'aide de firefox, et ils conseillent de supprimer le cache et les cookies, ce que j'ai fait, mais ça ne résout pas le problème :(
Y-aurait-il quelque chose à faire pour que je puisse de nouveau accéder au site avec firefox, car je n'utilise google chrome que très rarement, s'il-vous-plait ?

Je vous remercie infiniment d'avance,

- avragorn -




Configuration: Windows 7 64 bits + Intel Core I5 2500K + GTX560 TI Twin Frozr II 1go + livebox

lilidurhone · Answer

Hello

Quel est le site en question?

avragorn · Answer

Bonjour, Merci de ta réponse rapide :)
www.wrathem.com

lilidurhone · Answer

Ok

J'y accède sans souci :)

Cliques sur historique(sous firefox) puis supprimer l'historique 

Choisis tout
historique navigation et téléchargement
historique des recherches
 Cache

Valides par Ok

avragorn · Answer

C'est ce que j'ai fait, mais cela ne résout pas le problème :(

lilidurhone · Answer

Tu as téléchargé quelque chose de douteux?

avragorn · Answer

non, je suis toujours extrêmement prudent de ce côté là.

lilidurhone · Answer

On va vérifier ;)


 
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

* Cliques sur configurer 

* Options puis tous 

* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP 

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

avragorn · Answer

Voici : https://www.cjoint.com/c/DAql5sK5r9D

Il me trouve du PUP.TARMA, mais je passe Malwarebyte's antimalware 3 fois par semaine, je l'ai passé juste avant de faire passer ZHPDiag et il n'a rien trouvé. En faisant une recherche google, j'ai trouvé que PUP.TARMA est quelques fois trouvé pour des faux positifs.

lilidurhone · Answer

Non pas de faux positifs juste des restes ;)


* Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/ 

* Enregistre-le sur ton bureau. 

* Ferme toutes les applications en cours. 

* Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur. 

* Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal. 

* À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse. 

Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html

avragorn · Answer

Voici : https://www.cjoint.com/?0AqmnbDp9lw

Mais cela ne résout pas le problème, le site reste inaccessible avec firefox :(

lilidurhone · Answer

Vérifie que tu n'as pas un proxy

Sinon réinitialise Firefox

avragorn · Answer

J'avais "utiliser les paramètres proxy du système", j'ai changé à "pas de proxy", mais ça n'a rien fait ... J'ai donc réinitialisé firefox ... le problème est toujours là :(

Bon, je crois que je vais abandonner, quand je voudrais visiter le site, j'utiliserai google chrome. Là, je pense qu'on a tout essayé.

lilidurhone · Answer

Désinstalles réinstalle firefox

avragorn · Answer

Je viens d'essayer ... ça ne résout pas le problème non plus :(

lilidurhone · Answer

* Télécharge sur le bureau RogueKiller

* Quitte tous tes programmes en cours.

* Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

* Sinon lance simplement RogueKiller.exe

* Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

* Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.

avragorn · Answer

Voici le rapport, je n'ai rien supprimé pour le moment, il m'a trouvé quelques trucs :

https://www.cjoint.com/?0Aqqt4kLLam

lilidurhone · Answer

Oui fais suppression

Regarde aussi si ça vient pas de ton antivirus

avragorn · Answer

Bon, ça ne résout pas non plus le problème.

J'ai regardé AVAST, j'ai regardé la liste d'exclusions (url, ...), toutes les listes sont vides. J'ai désactivé AVAST, j'ai essayé d'aller sur le site, ça ne fonctionne toujours pas. 

Mystère .... ça me l'a fait une fois pour un autre site, c'est revenu à la normale au bout de 2-3 semaines, sans que j'aie fait quoi que ce soit !

lilidurhone · Answer

Cela vient de ton pc puisque j'ai accès avec Firefox!

avragorn · Answer

Oui, certainement, mais j'ai accès à tous les autres sites que je visite régulièrement, sauf celui-ci, donc c'est bizarre, et puis je peux accéder au site par google chrome, donc c'est bizarre.

Bon, pas grave !

lilidurhone · Answer

Refais un zhpdiag

avragorn · Answer

Voici :
https://www.cjoint.com/?0Aqq5BLxG3K

lilidurhone · Answer

Attention script personnalisé à ne pas reproduire sur un autre ordinateur risque de plantage !   

* Désactive le temps du nettoyage avast(clic droit sur la boule bleue>gestion des agents>désactiver pour 10 minutes)

* Copies uniquement les lignes indiquées en gras ci-dessous dans le presse papier soit le bloc note(tu surlignes avec la souris puis clic droit copier de Script ZHPFix jusqu'à la fin soit sysrestore)

Script ZHPFix
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] NoActiveDesktopChanges: Modified
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{25B22710-580D-4FC5-AAA6-3450B083F031}] (...) -- C:\Users\Gilles\Downloads\AmazonMP3DownloaderInstall.exe (.not file.)   [0]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\29799DE249E7DBC459FC6C8F07EB8375]   =>PUP.Tarma
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0238BBE24EA3A70408B81E4BB89C15E5]   =>PUP.Tarma
sysrestore

* Lance ZHPFix (icône seringue)en tant qu'administrateur(si tu es sous Vista/7/8)sinon double clique sur l'icône en forme de seringue  puis clique sur OK pour continuer.

* Cliques sur importer(Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".)

* Si tu ne vois pas les lignes clic droit dans l'encadré puis coller

* Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage, et laisse l'outil travailler.

* Zhpfix te proposera de vider la corbeille si tu le souhaites cliques sur oui si tu ne le souhaites pas cliques sur non

* Redémarre le PC et poste le rapport C:\ZHP\ZHPFixReport.txt

avragorn · Answer

Voici :

https://www.cjoint.com/?0Aqru6rtRsf

le problème persiste.

Par-contre, est-ce normal que des icônes soient apparues sur le bureau : "ordinateur" et "gilles" (mon prénom, ça ouvre le dossier avec tous mes fichiers : "mes documents",  "ma musique", "mes vidéos", ...). Apparemment c'est impossible de les supprimer, ce n'est pas grave, je vais faire avec, c'est seulement que ça surprend !

lilidurhone · Answer

Oui normal 

Pour le site je sais toujours pas pourquoi moi j y ai accès et pas toi

avragorn · Answer

Mystères !
Comme j'ai écrit précédemment, ça m'est déjà arrivé avec plusieurs autres sites, et c'est redevenu normal soudainement, sans que je fasse quoi que ce soit, donc ça va peut-être être pareil.

En tout cas, je te remercie infiniment pour ton aide, je t'ai beaucoup embêté avec mon problème, je suis désolé :( 

Je te souhaite une excellente soirée :)

avragorn · Answer

Bon, apparemment il doit y avoir quelque chose sur le site, car j'avais contacté le responsable du site avant-hier avant de poster ici, car je pensais que son site était "down", je n'avais pas essayé avec google chrome. 
Je lui ai donc fait savoir ce que tu m'as fait faire hier, et tout, et il m'a dit que plusieurs personnes l'ont contacté car elles ont aussi des problèmes, et ce n'est pas tout le temps avec firefox, certaines personnes n'ont pas accès au site avec google chrome mais y ont accès avec firefox, d'autres y ont accès avec internet explorer mais pas avec firefox ni avec chrome, ... donc ... il y a quelque chose de bizarre sur le site !

lilidurhone · Answer

Oki :)


1)Désinstallation des outils de désinfection
Télécharges Delfix ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/

Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes


-supprimer les outils de désinfections
-purger la restauration du système

Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.

Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
Poste le rapport

2)N'oublies pas de mettre à jour java adobe reader et flashplayer pour IE (chrome l'intègre déjà)
Un lien utile à lire https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite
N'oublies pas aussi de maintenir Windows à jour via Windows update 
https://www.java.com/fr/download/manual.jsp



3)Pour permettre de mettre à jour tes logiciels je te conseille d'utiliser Filehippo update checker

Tu peux le télécharger ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/9771-filehippo-app-manager/

Pour l'installation de filehippo décoches seulement mettre l'icône dans la barre de lancement rapide 



4)Pour nettoyer les fichiers temporaires (attention pas de nettoyage registre ) tu peux utiliser Ccleaner avec tuto pour bien le configurer (https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
Lien du téléchargement https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
Tu peux aussi utiliser le nettoyeur de disque windows
N'oublies pas de défragmenter de temps en temps ton disque dur soit par le biais de l'utilitaire soit par le biais d'un logiciel tiers comme par exemple Deffagler ou auslogic Disk Defrag

Oublies les genres de nettoyeurs comme Tuneup ,Glary et autre nettoyeurs miracles ils ne te feront que ralentir ta machine et nettoyer plus blanc que blanc peut provoquer de graves dysfonctionnements



5)Sécurise tes navigateurs par exemple avec WOT et simple adblock pour Internet explorer
Pour télécharger WOT pour ie c'est par ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
Pour simple adblock c'est par ici http://simple-adblock.com/downloadpage/ (cliques sur Download Installer et pas le lien en dessous !)
Pour chrome(si tu possèdes Chrome)

Wot disponible ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp?hl=fr

Adblock disponible ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/2555-adblock-plus-pour-chrome/

Lien du téléchargement pour wot sur firefox
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/

Lien pour télécharger adblock +

https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/?src=ss


6)Fais attention à ce que tu télécharges où et comment 
Evites si possible de télécharger sur O1net,tom's guide,télécharger.com et Softonic et compagnie car ils repackent les logiciels avec des programmes potientellement indésirables
A lire
http://www.stoppublicites.fr/
https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

7)Pourquoi faut-il éviter de télécharger sur du p2p

Les risques sont gros la machine risque de devenir un pc zombie
Un peu de lecture concernant les dangers et le risque
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=3208&start=
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=893&start=

avragorn · Answer

Hello :)

Faut-il vraiment désinstaller les outils de désinfection ?

J'ai AVAST, depuis quelques temps il y a un outil d'AVAST qui surveille en permanence que tout soit bien mis à jour, ça fonctionne parfaitement, donc tout ce qui est java, adobe, ... tout est mis à jour comme il faut :)

J'utilise Ccleaner depuis 2005-2006 :)

J'utilise déjà WOT et Adblock+ :)

Je ne télécharge plus sur du p2p depuis 2009, c'était sur mon vieux pc qui a rendu l'âme depuis, donc mon pc actuel n'a jamais connu le p2p :)

lilidurhone · Answer

Oui car régulièrement mis à jour

avragorn · Answer

Voici :

https://www.cjoint.com/?0ArsZfSsfwQ

lilidurhone · Answer

:)

Passe en résolu

avragorn · Answer

Ok :)

Je te remercie infiniment pour ton aide :)

Je te souhaite de passer un excellent week-end :)

[firefox] site inaccessible mais accessible par google chrome

33 réponses

Votre réponse