disque de restauration système

Question

Bonjour, 

voilà j'ai un soucis avec mon pc et je voudrais le restaurer mais on me demande de créer un disque de restauration système grâce à votre site j'ai trouvé comment faire mais lorsque j'ouvre la fenetre pour créer ça me marque que windows a cessé de fonctionner comment dois-je faire pour y arriver merci de votre réponse

bien cordialement à vous

bonsoir



Configuration: Windows 7 / Chrome 31.0.1650.63

kaneagle · Accepted Answer

Bonjour, Va dans les gestionnaire des périphériques Fais clic droit sur les périphériques problématiques Propriétés Onglet détails Donne les no. d'identifiant de matériel. Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<-- C'est quoi le système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ?

tanteelise · Answer

Bonsoir,

quelle est la marque et le modèle de l'ordinateur ?

cordialement

Bibilette · Answer

bonsoir

c'est un médion et le modèle PC MT7 
nous l'avons acheté il y a déjà un bon moment 

cordialement

tanteelise · Answer

tu n'as pas eu de cd avec ? 
regarde dans le mode d'emploi, en général, medion en fournit un, quelle touche il faut appuyer pour retourner en configuration usine.
Je pense qu'il faut tapoter la touche F11 dès le démarrage du pc.

Bibilette · Answer

bonjour

malheureusement non et j'ai appelé médion et me dise qu'il faut une preuve d'achat sauf qu'il y a longtemps que nous ne l'avons plus vu que l'ordi est plus sous garantie

tanteelise · Answer

et tu as essayé la touche F11 dès le démarrage ?

Bibilette · Answer

oui mais je ne comprends rien c'est tout en anglais et j'avoue que dans cette langue je suis nulle

tanteelise · Answer

c'est un écran noir avec écriture blanche ? 
si oui, essaye de retranscrire ce que tu as 
 
"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry) 
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension  :)

tanteelise · Answer

ça ressembme à ça 

http://www.google.be/...

ou à ça :

http://www.google.com/...

Bibilette · Answer

Ça ressemble au deuxième écran bleu

tanteelise · Answer

oui, alors ça ne sert à rien...

je ne vois pas comment t'aider pour le moment, désolée

Bibilette · Answer

Ce n'est pas grave merci quand même bonne journée

tanteelise · Answer

de rien, il te faudrait retrouver le cd qui était fourni avec... 
essaye quand même la touche F3 au démarrage, et si ça ne fonctionne pas, alors , de mon côté , plus d'idées.

Bibilette · Answer

bon je viens d'avoir une idée lumineuse et je viens de retrouver le cd 
je vais essayer avec

tanteelise · Answer

ah, bonne nouvelle :) 

tiens nous au courant, merci

Bibilette · Answer

Bonjour 

Bon ben restauration faites mais rien ne marche aucun moyen de se connecter à internet manque beaucoup de mise à jour pfffffff finalement je crois que cette fois c'est la fin de mon ordi 
Paix à son âme lol

tanteelise · Answer

oui, il faut refaire les mises à jour windows depuis cette date ! et il y en a beaucoup, ça vaut la peine non ? 

je regarde pour les pilotes.

tanteelise · Answer

voilà ici :

https://www.medion.com/fr/service/telechargements/pilotes.php

Bibilette · Answer

Merci tanteelise

Mais j'ai juste un tout petit problème je n'ai pas d'accès à internet sur l'ordinateur lol

tanteelise · Answer

oui, tu vas sur le site medion à partir de ton autre pc, tu indiques le n° SN qu'il demande et tu télécharges le pilote sur clé usb, et tu l'installes sur le pc malade.

bibilette · Answer

j'ai déjà essayé mais rien ne fonctionne réellement je n'ai toujours pas de connexion internet
il manque un  pilote et il n'existe plus alors je ne sais plus quoi faire snifffff

tanteelise · Answer

qu'as tu fait exactement ? tu as trouvé le pilote réseau wifi ,sur le site ?

bibilette · Answer

pour résumer une fenêtre s'affiche lorsque je veux me connecter 

"Connexion en cours via Miniport WAN (PPPOE).........
Erreur 769 : La destionation spécifiée n'est pas accessible

Bibilette · Answer

non du tout je n'ai rien trouvé sur ça et je n'y comprend pas grand chose je ne suis pas du tout douée en informatique

Bibilette · Answer

j'ai fait Assistant nouvelle connexion

tanteelise · Answer

ça ne sert à rien si tu n'as pas le pilote wifi installé.
va voir dans panneau de configuration , gestionnaire des périphériques, et regarde s tu as un ? ou un ! , en jaune à côté des périphériques, et lesquels :
réseau, etc....

Bibilette · Answer

Oui j'en ai plein de ? En jaunes j'ai réglé certains problème mais il m'indique un problème avec "consultant Ethernet " et je ne trouve rien a ce sujet

tanteelise · Answer

qu'as-tu fait exactement ?

tanteelise · Answer

dans le gestionnaire des périphériques, dans reseau, tu cliques sur le petit + et qu'as-tu alors ?

Bibilette · Answer

sous Cartes réseau j'ai juste Carte réseau  1394

tanteelise · Answer

tu as activé ton wifi via les touches du clavier ?

tanteelise · Answer

retourne ici 

https://www.medion.com/fr/service/telechargements/pilotes.php
 

indique dans la première case à droite le n° SN de ton pc , il se trouve sur une étiquette collée sous le pc, et ensuite, clique sur la loupe : rechercher. 
il devrait te donner tous les pilotes à télécharger, tu recherche le wifi, tu le mets sur une clé usb, et tu l'installes sur ton pc.

Bibilette · Answer

j'ai juste fait assistant nouvelle connexion 

je te met ce que j'ai fait phase par phase 

Assistant nouvelle connexion
suivant
Etablir une connexion à internet
suivant
Configurer ma connexion manuellement
suivant
Se connecter en utilisant une connexion large bande qui nécessite un nom d'utilisateur et un mot de passe
suivant
j'ai rentré le nom de la connexion
nom d'utilisateur
mot de passe 
suivant
Cocher Ajouter un raccourci vers cette connexion sur mon Bureau
Terminer 

et j'ai toujours la meme chose qui s'affiche conexion en cours via miniport wan (pppoe)
destination spécifiée n'est pas accessible

voila et rien toujours rien

Bibilette · Answer

En cliquant sur l'icone en bas à droite 
ça me marque echec de la demande des paramètres TCP/IP de la connexion. Impossible de continuer

tanteelise · Answer

non, il ne faut surtout pas faire ça....
fais ce que je t'ai dit plus haut, sur le site medion.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,
Essaye 3DPNet: https://www.3dpchip.com/3dpchip/3dp/net_down_en.php
S'il détecte ta carte réseau Ethernet, il installera les pilotes et tu pourras déjà te connecter par câble.

Bibilette · Answer

Heu comment dire je vais essayer vos conseils je vous donne une réponse lundi car ce soir nous sommes obligés de partir et la je manque un peu de temps pour tout finir merci encore pour toute votre patience envers une pauvre novice en informatique comme moi 

Bises et bon week-end

Disque de restauration système

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