probleme de telechargement

Question

Bonjour, et bonne année a vous je n arrive pas a télécharger zhpdiag j ai l icone sur mon bureau mais cela ne marche pas par contre zhpfix marche je suis sous windows 7 j ai également désactivé mon antivirus si quelqu un peu m aider merci d avance



Configuration: Windows XP / Chrome 31.0.1650.63

kingk06 · Answer

salut, tu a un message d'erreur avec zhpdiag ? puis quelle problème tu rencontre avec ton PC ? fais ceci fais ce qui suit, dans l'ordre => 1) Télécharge =>> Malwarebytes'Antimalwares Procèdes à l'installation de celui çi Décocher "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware PRO" La mise à jour du programme va se faire directement ; si ce n'est pas le cas, clique sur Recherche de mises à jour ***Attention le scan peut durer assez longtemps environ 2h voire plus...*** =>Si MBAM est déjà installé, aller directement à la mise à jour puis à l'analyse.<= => Fais une analyse complète en cliquant sur Exécuter un examen complet Sélectionne les lecteurs à analyser et clique sur Lancer l'examen L'analyse peut durer un certain temps Lorsque l'analyse est terminée, => clique sur OK puis sur Afficher les résultats ***/!\"IMPORTANT "Assure-toi que tout est coché et clique sur "Supprimer"la sélection puis sur "OK"/!\*** Le bloc-note va s'ouvrir qui contiendra un rapport Copie (Ctrl+C)/Colle (Ctrl+V) le rapport dans ta prochaine réponse /!\ Il est possible que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC. Il faut le faire en cliquant sur Oui à la question posée pour retrouver le rapport ouvre MBAM +> onglet rapports/logs l Le dernier en date => image ICI==> onglet rapports/logs =>Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel ==>ICI tutoriel<== ou là==> malware-tutoriel<== (Garde Malwarebytes sur ton PC pour des scans réguliers de temps en temps) 2)Télécharge ==> AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer (Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur") Clique sur le bouton "Scanner" Lorsque l'analyse est terminée, il est indiqué "En attente. Veuillez décocher les éléments...." au dessus de la barre de progression Clique sur le bouton Nettoyer Accepte le message de fermeture des applications Valide, après lecture, la fenêtre d'information sur les PUP/LPI Accepte le message de redémarrage Patiente durant la suppression Le PC va redémarrer et un rapport s'ouvrira automatiquement dans le bloc-notes après redémarrage Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt ___________________________________________________________>>> On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner: ==> 3) Télécharge ici ==>Junkware Removal Tool si ça marche pas lien direct ici => http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe ==> (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) ==> Enregistre-le sur ton bureau. ==> Ferme toutes les applications en cours. ==> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur. ==> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal. -> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/ ==>Tutoriel :=> ICI JRT ==> Aide JRT ici <==

dede8359 · Answer

bonjour Voici le lien https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140108_w8v8z10s14t11

kingk06 · Answer

Re,

et le rapport de MBAM  et  AdwCleaner  je ne le vois pas !

dede8359 · Answer

bonsoir je vous envoie le lien https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140109_l14d5w79d5

dede8359 · Answer

bonsoir je vous envoie le lien mbam https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140109_l14d5w79d5 merci et bonne soirée

kingk06 · Answer

Re,

tu m'a envoyé 2 fois le meme rapport de AdwCleaner

il manque le rapport de MBAM !

dede8359 · Answer

bonsoir désolé pour l'erreur je joins le lien mbamhttps://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140110_z12i8e13u12g10 bonne soirée

kingk06 · Answer

Re,

ok super ;)

 Scan ZHPDiag : 

   Nous allons utiliser cet outil de diagnostic pour voir tous les problèmes 

Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau

Cliquez ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter l'installation du logiciel.
Laissez vous guider lors de l'installation en laissant les réglages par défaut,

 ==> Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 

Suite à ces actions,l'outil a créé"2°"raccourcis ( ZHPFix, ZHPDiag ) 


Pour exécuter une analyse complète, cliquez sur l'icône bureau "ZHPDiag" représentant un "parchemin".

Dans l'interface du logiciel, cliquez sur le bouton "Configurer" pour accéder aux réglages.

Cliquez ensuite sur bouton "Loupe +" en bas à gauche, pour lancer un Diagnostic Full options. ==>  ICI IMAGE

L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil indiqué par "Traitement en cours..."

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, 100%, le rapport va s'ouvrir dans le bloc note. => 

==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint ==> https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/      ==> Pour t'aider <==  

clic ici tutorial  zhpdiag 

Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt. 


 puis fais ceci => 

Reparamètres tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche
 
tu vas réinitialiser internet-explorer =>
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

tu vas réinitialiser Firefox comme ceci : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/comment-reinitialiser-mozilla-firefox-t7746.html ou ici => https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=

Puis tu vas faire pareil pour Chrome même si tu ne t'en sers pas !  : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/supprimer-des-profils-google-chrome-t7744.html ou ici => https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=


3) ==> puis faire un clic droit sur les icônes de raccourcis de lancement des navigateurs puis "propriétés"
dans "cible", à la fin, une adresse http a été ajoutée (même chose pour Firefox et Chrome exemple dans l'image ici) => https://www.cjoint.com/c/CJpkgE5ob7X pour que le site s'ouvre au démarrage du navigateur, supprimer cette adresse http seulement celui-ci. 

____________________________________________________________

Sur Google Chrome : Menu en haut à droite puis Outils / Extensions
Donne la liste. 

Sur Firefox : Menu Outils / Modules complémentaires
Onglet Extension.
Donne la liste. 
 
Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés Bonne année :D

dede8359 · Answer

bonsoir merci pour tous je suis trés embeter car comme je te l ai dis au  début je ne peu pas configurer avec zhpdiag j ai bien l icone sur le bureau  je l éxcécute en temps admistrateur il ne fontionne  pas comment faire merci pour ton dévoument et ta patience merci encore

kingk06 · Answer

ok 

fais ceci =>

Télécharge RSIT (de random/random) sur le bureau ici :
 http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe

 - Double clique sur RSIT.exe qui est sur le bureau
 - Clique sur Continue dans la fenêtre
 - RSIT téléchargera HijackThis si il n'est pas présent où détecté, alors il faudra accepter la licence
 - Poste le contenue des deux rapports, log.txt et info.txt(réduit dans la barre des tâches) à la fin de l'analyse

 Utilise cjoint.com pour poster en lien tes rapports :
 https://www.cjoint.com/

 - Clique sur Parcourir pour aller chercher le rapport   C:\rsit\log.txt
 - Clique sur Ouvrir ensuite sur Créer le lien Cjoint

 - Fais un copier/coller du lien qui est devant Le lien a été créé: dans ta prochaine réponse.

 Faire la même chose avec l'autre rapport C:\rsit\info.tx
Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés Bonne année :D

dede8359 · Answer

bonsoir çi joint le lien delfix https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140111_w13m13k10c11g9 impossible de désinstaller le zhp diag
bonne soirée merci

kingk06 · Answer

Re,

fais ceci => https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29459249-probleme-de-telechargement#10

dede8359 · Answer

bonsoir mon pc est écran noir c est un pc de bureau imedia x4866fr je suis sous windows 7 il est devenu noir quand j ai voulu ouvrir windows merci bonne soirée

kingk06 · Answer

Re,

et de puis quand tu a  écran noir de puis  delfix !!! que ce même pas moi que t'as dit de le faire  ?
 
Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés Bonne année :D

dede8359 · Answer

bonsoir depuis 18heure l écran est devenue tous noir depuis delpix merci de bien vouloir m aider

kingk06 · Answer

Au redémarrage de ton pc tapote sur la touche F8 où F5 dans le menu qui s'affiche choisis Invite de commande en mode sans échec

Tape la ligne de commande ci dessous valide ensuite par la touche Entrée

%systemroot%/system32/rstrui.exe

en bas de la page " choisir un autre point de "restauración"
Choisis une date de restauration antérieure à ce problème, la restauration terminée redémarre ton PC

dede8359 · Answer

bonsoir kingk06 merci pour tous c est vraiment tres sympa de ta part mais j abandonne pour aujourd hui bonne soirée a bientot

dede8359 · Answer

bonjour kingk06 j ai reussi a redémarrer mais impossible de faire un rapport avec zhpdiag  il me dis erreur code 5 merci pour votre aide si precieuse

kingk06 · Answer

Re,

on verra ensuite pour zhpdiag !

pour le moment fais ceci=> 

fais ce qui suit, dans l'ordre

 1)Télécharge ==> AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau 
 
Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer (Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur")
Clique sur le bouton "Scanner"

Lorsque l'analyse est terminée, il est indiqué "En attente. Veuillez décocher les éléments...." au dessus de la barre de progression
Clique sur le bouton Nettoyer

Accepte le message de fermeture des applications

Valide, après lecture, la fenêtre d'information sur les PUP/LPI
Accepte le message de redémarrage

Patiente durant la suppression
Le PC va redémarrer et un rapport s'ouvrira automatiquement dans le bloc-notes après redémarrage Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt 

___________________________________________________________>>>

On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner:

==> 2) Télécharge ici ==>Junkware Removal Tool

si ça marche pas lien direct ici => http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe 

==> (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) 

==> Enregistre-le sur ton bureau.

==> Ferme toutes les applications en cours.

==> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

==> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

-> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/ 

==>Tutoriel :=> ICI JRT   

 ==> Aide JRT ici <==

dede8359 · Answer

bonsoir voici le lien adwcleanerhttps://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140115_x14l5r7i14r6 bonne soirée

kingk06 · Answer

tu ma poste 2 fois le même rapport  de plussur le bouton Nettoyer sur AdwCleaner  ??? sinon fais-lé et posta moi le rapport de suppression stp

dede8359 · Answer

bonsoir voici le lien https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140115_e8f5i14y5f13 bonne soirée

dede8359 · Answer

BONSOIR VOILA LELIEN ADWCLEANER https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140116_c10y13y8k5h5 BONNE SOirée

Probleme de telechargement - Page 2

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